靈云全智能能力平臺是靈云全方位人工智能開發(fā)平臺（hcicloud.com）的私有云版本，集靈云智能語音、智能圖像、智能語義與生物特征識別技術(shù)能力之大成，合作伙伴可根據(jù)行業(yè)用戶實(shí)際應(yīng)用場景，靈活挑選、組合應(yīng)用包括靈云語音合成、語音識別、手寫識別、OCR、聲紋識別、人臉識別、指紋識別、語義理解等多項能力在內(nèi)的各項能力，打造各種智能化應(yīng)用系統(tǒng)。
靈云全智能能力平臺經(jīng)過近一年來在產(chǎn)業(yè)界中的磨合，7月開始全線升級，并率先推出靈云語音識別能力平臺7.0版。新平臺語音識別速度更快、準(zhǔn)確率更高，與各領(lǐng)域企業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的對接更加快捷，幾乎完全滿足各領(lǐng)域、各行業(yè)對大規(guī)模語音轉(zhuǎn)寫的需求。
靈云語音識別實(shí)現(xiàn)大規(guī)模語音的實(shí)時、高效、精準(zhǔn)轉(zhuǎn)寫
近年來，隨著語音識別技術(shù)的快速進(jìn)步，語音識別開始進(jìn)入各個行業(yè)，給企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展、提高效率帶來了新機(jī)遇。在客服中心、呼叫中心等領(lǐng)域，語音識別技術(shù)將坐席與用戶的電話實(shí)時轉(zhuǎn)寫為文字，并給人工坐席提供實(shí)時話術(shù)建議或?qū)ψ藛T的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行打分評價。在法庭庭審中，語音識別系統(tǒng)將庭審對話準(zhǔn)確轉(zhuǎn)寫文字，不僅比人工記錄成本低、效率高，且公平性和公正性得到了更有力的保障。同樣，在各類會議的文字直播中，語音識別能實(shí)時、高效地將會議情況進(jìn)行文字轉(zhuǎn)播，大幅減輕了速記員等文字工作者的工作量。
捷通華聲作為國內(nèi)最早從事中文智能語音技術(shù)研究與應(yīng)用的高新技術(shù)企業(yè)，擁有行業(yè)頂尖的靈云語音識別技術(shù)。靈云語音識別技術(shù)采用了優(yōu)秀的前端降噪技術(shù)，對聲源環(huán)境的適應(yīng)能力更強(qiáng)，可對大詞匯量的實(shí)時語音進(jìn)行連續(xù)識別，并能對說話者的情緒、語速等進(jìn)行全面檢測。
靈云語音識別技術(shù)經(jīng)過多年的技術(shù)積累，以及在成千上萬家企業(yè)用戶的應(yīng)用實(shí)踐和磨合，具備了識別率高、響應(yīng)速度快、支持話者分離和智能語音端點(diǎn)檢測，口音和方言適應(yīng)能力強(qiáng)等優(yōu)點(diǎn)。除支持中文普通話識別外，靈云語音識別技術(shù)已全面支持英文、維語、粵語等多語種識別，其中，中文普通話，識別率可達(dá)96%以上，實(shí)時率在0.3以下，并可通過語言模型定制和聲學(xué)模型定制，在短時間內(nèi)大幅提升專業(yè)領(lǐng)域的語音識別率，中文語音識別技術(shù)已達(dá)國內(nèi)領(lǐng)先水平。
集成平滑安全穩(wěn)定捷通華聲讓每一家企業(yè)都能擁有靈云語音識別能力
面對市場對大規(guī)模語音轉(zhuǎn)寫的強(qiáng)烈需求，2015年，捷通華聲面向系統(tǒng)集成商、軟件開發(fā)商、解決方案提供商等合作伙伴推出了方便集成與開發(fā)的靈云智能語音識別能力平臺。此次升級，讓平臺與各種實(shí)際應(yīng)用系統(tǒng)的對接更平滑、性能更穩(wěn)定，為合作伙伴提供優(yōu)質(zhì)、穩(wěn)定的語音識別能力服務(wù)。
靈云智能語音識別能力平臺已在金融、電信、能源、交通、教育、司法、公安、互聯(lián)網(wǎng)等眾多領(lǐng)域得到了廣泛應(yīng)用。在某大型金融企業(yè)的呼叫中心，靈云智能語音識別能力平臺同時將上千位人工坐席的通話實(shí)時轉(zhuǎn)寫為文字并提供實(shí)時話術(shù)建議，大幅提高了人工坐席的電銷成單率，其優(yōu)異的負(fù)荷能力和良好的穩(wěn)定性得到了合作伙伴的高度肯定。在公檢法領(lǐng)域，靈云庭審語音轉(zhuǎn)寫系統(tǒng)以能力平臺的形態(tài)平滑集成到法院庭審系統(tǒng)之中，在不改變原有庭審系統(tǒng)的情況下，為法庭庭審提供實(shí)時、離線語音的精準(zhǔn)、快速文本轉(zhuǎn)寫。靈云庭審語音轉(zhuǎn)寫系統(tǒng)采用的本地服務(wù)器部署方式，讓語音識別無需連接互聯(lián)網(wǎng)，不僅比傳統(tǒng)云端語音識別速度快，更是有效保護(hù)了法庭庭審內(nèi)容信息的保密性和安全性。
靈云智能語音識別能力平臺集成平滑、安全穩(wěn)定的優(yōu)異性能，源自捷通華聲十多年來在智能語音技術(shù)研究與市場應(yīng)用中的深厚積累。2001年，捷通華聲推出代表國內(nèi)最高水平的中文語音合成技術(shù)，開啟了中文語音合成技術(shù)在中國信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的實(shí)用化進(jìn)程。十多年來，捷通華聲始終堅持自主研究語音合成（TTS）、語音識別（ASR）、聲紋識別（VPR）等智能語音交互技術(shù)，靈云語音合成技術(shù)在國內(nèi)企業(yè)級市場占有超過50%的市場份額，時時刻刻為中國13億社會大眾提供最先進(jìn)的智能語音服務(wù)。
未來發(fā)展，捷通華聲將進(jìn)一步深化與清華大學(xué)“靈云科技源自清華”的戰(zhàn)略合作，堅持“合作共贏”的發(fā)展理念，通過靈云全智能能力平臺讓每一家企業(yè)都能擁有人工智能能力，與合作伙伴共享人工智能產(chǎn)業(yè)機(jī)遇，攜手系統(tǒng)集成商、軟件開發(fā)商、解決方案提供商等合作伙伴共同推動中國人工智能產(chǎn)業(yè)發(fā)展進(jìn)步。
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