ALE聯(lián)合TPNET共收集到了233位來自西班牙大中型企業(yè)的首席信息官或IT部門主管的問卷信息。調(diào)查結(jié)果公布在“Network On Demand: un futuro para la infraestructura de red de las empresas” （按需網(wǎng)絡(luò)：企業(yè)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的未來）市場(chǎng)研究報(bào)告中，結(jié)果顯示，目前需求最大的管理服務(wù)類型分別是：設(shè)施維護(hù)和支持服務(wù)（21.4%）、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施管理服務(wù)（17.9%）、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)（17.9%）、打�。�14.3%）、安保系統(tǒng)（10.7%）、服務(wù)器（7.1%）和云語音通信（7%）。
另外，據(jù)全球研究公司IDC的一份調(diào)研報(bào)告顯示，預(yù)計(jì)到2020年，80%的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施將會(huì)采用“按使用付費(fèi)”的模式交付。這種模式的主要優(yōu)勢(shì)就是能夠在日益復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，不僅可以為企業(yè)節(jié)省或省去對(duì)設(shè)備的固定投資，而且還能獲得由專業(yè)團(tuán)隊(duì)提供的網(wǎng)絡(luò)管理服務(wù)。
借助管理服務(wù)模式，企業(yè)只需根據(jù)網(wǎng)絡(luò)和連接需求使用服務(wù)，并按實(shí)際使用付費(fèi)，實(shí)現(xiàn)靈活的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)。根據(jù)分析公司ZK Research的估算，一般一家大型跨國企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施平均需要30次以上的軟件升級(jí)，這就使得網(wǎng)絡(luò)管理變得日益具有挑戰(zhàn)性。
針對(duì)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的管理和維護(hù)工作，目前有65%的企業(yè)選擇由內(nèi)部人員完成，20.7%的企業(yè)選擇外包這部分工作。采用全面的網(wǎng)絡(luò)管理服務(wù)合同形式的企業(yè)目前占比不到5%。
按需網(wǎng)絡(luò)的成本和主要優(yōu)勢(shì)
調(diào)研結(jié)果還顯示，受訪者中，40%的人認(rèn)為節(jié)省成本是管理服務(wù)的主要優(yōu)勢(shì)，35%的人表示管理服務(wù)的優(yōu)勢(shì)在于無需增加預(yù)算即可改進(jìn)網(wǎng)絡(luò)， 25%的人認(rèn)為管理服務(wù)能夠免費(fèi)升級(jí)硬件和軟件也是主要優(yōu)勢(shì)之一。此外，還有25%的受訪者表示他們?cè)敢獠捎眠@類OPEX模式的新服務(wù)，并在企業(yè)需要時(shí)再將其轉(zhuǎn)換為CAPEX模式。另有大約18%的受訪者認(rèn)為，管理服務(wù)的主要優(yōu)勢(shì)是能夠精簡(jiǎn)從事網(wǎng)絡(luò)管理工作的人員數(shù)量，同時(shí)還能夠根據(jù)網(wǎng)絡(luò)使用量的季節(jié)性變化來靈活調(diào)節(jié)，特別在一些大學(xué)校園內(nèi)，每到夏季，網(wǎng)絡(luò)資源的使用量便會(huì)大幅下降。
隨著網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施變得日益復(fù)雜化，該項(xiàng)調(diào)研報(bào)告也特別提及到，新的技術(shù)挑戰(zhàn)需要通過合適的工具和手段來解決，并且還需要成本控制。
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