江蘇普信達(dá)電子科技有限公司是一家提供智慧城市整體解決方案的高新技術(shù)企業(yè)，是全國第一家參與設(shè)計研發(fā)城市公共自行車系統(tǒng)的企業(yè)；是全國唯一一家擁有鎖車器和自行車生產(chǎn)線的企業(yè)。至今，已經(jīng)成功建設(shè)并運(yùn)營上海、深圳、廈門、長沙、昆山、靖江、姜堰等城市的公共自行車系統(tǒng)。
普信達(dá)利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，推出具有國際先進(jìn)水平的智能公共自行車管理系統(tǒng)。用戶利用手機(jī)微信掃描二維碼即可登錄微信公眾平臺注冊，手機(jī)驗證、手機(jī)支付、實名認(rèn)證僅需5分鐘即可完成。注冊完成后即可掃碼租車。
公共自行車系統(tǒng)在全國大規(guī)模的應(yīng)用，如何及時解決客戶的疑問、使平臺穩(wěn)定運(yùn)行、讓客戶享受更加便捷的租車服務(wù)，成為亟待解決的問題，急需一套功能完善、可協(xié)同多種渠道的呼叫中心系統(tǒng)。
奧迪堅為普信達(dá)提供了一套呼叫中心系統(tǒng)解決方案，可隨時接聽客戶咨詢、投訴、查詢等等業(yè)務(wù)，平臺還可以與CRM系統(tǒng)連接，可以協(xié)同各種聊天工具、微信、webchat、郵件等渠道數(shù)據(jù)，導(dǎo)出精準(zhǔn)的分析報表。
奧迪堅始終堅持做專業(yè)的IP呼叫中心解決方案，不斷的優(yōu)化產(chǎn)品，注重全渠道的協(xié)同和移動通訊的整合，我們的一切努力都是為了帶給客戶良好的體驗！
