由CTI論壇主辦的2016中國客戶體驗創(chuàng)新大會將于10月13日在北京遼寧大廈隆重舉行，本次會議得到中國通信企業(yè)協(xié)會增值服務專業(yè)委員會的的有力指導和大力支持。容聯(lián)七陌創(chuàng)始人、CEO蔡質(zhì)彬?qū)⒊鱿舜螘h并發(fā)表主題演講《云客服未來已來》。
圖：容聯(lián)七陌 創(chuàng)始人、CEO蔡質(zhì)彬
蔡質(zhì)彬2005年 畢業(yè)于武漢大學計算機專業(yè)。05加入IBM公司。負責企業(yè)通訊的技術研發(fā)，業(yè)績突出。2015年，蔡質(zhì)彬通過10年通信技術研發(fā)經(jīng)驗積累，自主研發(fā)了七陌的全部技術平臺。開始了創(chuàng)業(yè)之路，同年就拿到了容聯(lián)云通訊的天使輪投資。
容聯(lián)七陌是一家專注在企業(yè)通訊領域的SAAS云服務提供商，公司不僅為企業(yè)提供專業(yè)的云端通訊產(chǎn)品服務，更有平臺層通訊能力集成服務。北京容聯(lián)七陌科技有限憑借企業(yè)通訊領域十多年來的積累，自主研發(fā)了基于云端的呼叫中心通訊平臺，同時結(jié)合客戶的使用場景提供：云客服、云電銷、云總機、云會議等企業(yè)通訊產(chǎn)品，平臺用戶涵蓋客服坐席、銷售坐席、企業(yè)總機等客戶，公司企業(yè)客戶涵蓋金融、教育、互聯(lián)網(wǎng)、O2O、汽車、醫(yī)療等多個行業(yè)。
