上海光譜儀器有限公司（“上海光譜”）成立于1999年初，是當(dāng)今中國分析儀器行業(yè)主要研發(fā)與生產(chǎn)制造商之一，同時也是“中國制造”的分析儀器在國際市場的主要供應(yīng)商。

　　“上海光譜”還與國內(nèi)多家著名重點大學(xué)、中科院所、國家重點實驗室以及多名兩院院士、知名教授、分析儀器行業(yè)的知名專家建立了良好的合作關(guān)系。公司還有一個由院士、博士生導(dǎo)師和有著豐富經(jīng)驗專家組成的顧問組，為公司的發(fā)展方向，技術(shù)進步和企業(yè)管理提供決策咨詢。

　　隨著我國環(huán)境保護、消費品安全、工業(yè)現(xiàn)代化等領(lǐng)域的快速發(fā)展，光譜儀的巨大市場前景吸引了來自世界各國的國際光譜儀制造商，他們不斷加大對中國市場的戰(zhàn)略布局，爭奪市場份額。

　　國內(nèi)企業(yè)也開始逐漸嶄露頭角，但一般而言規(guī)模較小，大多數(shù)產(chǎn)品集中于中低端產(chǎn)品領(lǐng)域，在競爭中處于相對弱勢地位。少數(shù)國內(nèi)廠商在注重自身品牌提升的同時也逐漸通過技術(shù)、服務(wù)等方面的提升獲得了技術(shù)、高性價比等方面的優(yōu)勢，在一些技術(shù)和市場上取得了重要的突破。

　　在溝通中，上海光譜的朱總告訴我們這些年他的擔(dān)憂，在公司剛成立初期，一直在擔(dān)心技術(shù)的水平，現(xiàn)在國內(nèi)經(jīng)濟發(fā)展迅速，他們已經(jīng)也在潛心的研究，現(xiàn)在企業(yè)越做越大，反而在銷售的管理和客戶的維護上越來越不到位。這是朱總迫切需要解決的問題。

　　客戶進行標(biāo)準化的統(tǒng)一整理，讓每位員工都清楚的知道，我們要了解到客戶的那些信息才是有效的，在這里XTools CRM的客戶視圖，為每個客戶提供了標(biāo)準+個性化的檔案資料。

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　　e.客戶人員關(guān)懷，XTools CRM客戶視圖有客戶人員的基本信息，無論是生日的提醒還是重要信息的記錄，都給客戶VVIP的體驗。

　　朱總?cè)f萬沒想到，原來一個簡單的標(biāo)簽視圖就能幫助他們把客戶梳理的這么清晰明了�，F(xiàn)在客戶有了完成的信息歸檔，已經(jīng)科學(xué)的維護方案。

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