中國酒店市場正在經(jīng)歷寒冬時(shí)期，由“互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代”進(jìn)入“移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代”的中國酒店業(yè)在尋求新市場結(jié)構(gòu)下的發(fā)展之路，“智慧酒店”成為了當(dāng)下酒店管理的新趨勢。Polycom RealPresence Desktop 在這種趨勢下協(xié)助酒店業(yè)提供卓越的數(shù)字化客戶服務(wù)，營造出色的客戶體驗(yàn)，酒店運(yùn)營從傳統(tǒng)酒店管理模式中轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾矶鄠�(gè)場所，協(xié)調(diào)高度動態(tài)的人力資源，從而能夠有效提高酒店?duì)I業(yè)場所內(nèi)部之間的工作管理效率和顧客滿意度。

　　“細(xì)節(jié)決定成敗，細(xì)節(jié)留住客人”是酒店管理過程中非常流行的一句話，Polycom RealPresence Desktop憑借其基于標(biāo)準(zhǔn)的互操作性，高擴(kuò)展性以及可集中管理等優(yōu)點(diǎn)，不但方便酒店各部門之間在共同協(xié)作下不放過任何一處細(xì)節(jié)，還提高酒店各個(gè)部門之間溝通效率。酒店各部門員工可以利用Polycom RealPresence Desktop適用于Windows和Mac OSX系統(tǒng)的兼容性，只需通過個(gè)人計(jì)算機(jī)即可實(shí)現(xiàn)視頻協(xié)作，將顧客的要求以分秒的速度進(jìn)行傳達(dá)與落實(shí)。此外，其業(yè)界領(lǐng)先的音頻編解碼技術(shù)可以協(xié)助員工們在遠(yuǎn)程協(xié)作中輕松聆聽每個(gè)語音，使協(xié)作變得更加順暢。Polycom RealPresence Desktop將酒店部門之間從傳統(tǒng)的會議室框架中解放出來，將“智慧酒店”的概念落實(shí)到員工們協(xié)作中的方方面面，從而提高酒店內(nèi)部員工之間的合作，改進(jìn)客戶服務(wù)質(zhì)量，提高客戶忠誠度。

　　酒店能夠追求更高的盈利能力往往源自更好的庫存管理，“智慧酒店”在網(wǎng)絡(luò)覆蓋下更加需要準(zhǔn)確的供貨及需求預(yù)測�？茖W(xué)的酒店庫存管理在保證及時(shí)的供貨同時(shí)，又可以在人力物力使用最大化下幫助酒店減少成本。Polycom RealPresence Desktop可以協(xié)助酒店提供有效的供應(yīng)鏈管理，無論其庫存涉及的物品多么繁雜，即便是在網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定的情況下，其音視頻丟包恢復(fù)技術(shù)依然可以為酒店相關(guān)員工提供高品質(zhì)的通訊質(zhì)量。此外，酒店員工無需復(fù)雜的用戶設(shè)置，基于標(biāo)準(zhǔn)的AVC功能與新加入的SVC功能相結(jié)合即可協(xié)助使用者享有高品質(zhì)的遠(yuǎn)程通訊體驗(yàn)。Polycom RealPresence Desktop不但幫助酒店企業(yè)提高庫存管理預(yù)測能力，保證采購的合理性，而且還可以及時(shí)地進(jìn)行庫存盤點(diǎn)并實(shí)現(xiàn)庫存平衡，快速有效地響應(yīng)市場和客戶需求。

　　“智慧酒店”不但能夠提高酒店內(nèi)部工作管理的效率，帶給顧客更加智能化的體驗(yàn)，還可以協(xié)助酒店提高生產(chǎn)效率，降低運(yùn)營成本。面對中國酒店行業(yè)目前的形勢，Polycom RealPresence Desktop將與其攜手共同面對挑戰(zhàn)，協(xié)助酒店將“智慧”從酒店禮賓服務(wù)貫穿到酒店內(nèi)部供應(yīng)鏈管理，從而提供酒店部門與部門之間的高品質(zhì)視聯(lián)協(xié)作。