作為實(shí)時(shí)企業(yè)協(xié)作與通信領(lǐng)域的全球領(lǐng)導(dǎo)者，Avaya致力于為企業(yè)提供通信與視頻、客戶體驗(yàn)管理、云服務(wù)、數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)解決方案及相關(guān)服務(wù)。騰訊云作為騰訊連接戰(zhàn)略和開(kāi)放戰(zhàn)略的重要承載，在社交通訊、音視頻等領(lǐng)域中具有無(wú)可爭(zhēng)議的領(lǐng)導(dǎo)地位。兩者強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，將引領(lǐng)通訊服務(wù)邁向云時(shí)代。

　　近年來(lái)，隨著云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)逐步成熟，Avaya積極地嘗試借助云力量來(lái)全面推動(dòng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新，以滿足現(xiàn)代企業(yè)高效、低成本的業(yè)務(wù)協(xié)作需求。Avaya最新推出的基于SaaS模式部署的“小A云”能夠幫助客戶將現(xiàn)有本地部署的呼叫中心通過(guò)私有云或者混合云的方式遷移到云端，助力企業(yè)改變其建設(shè)和運(yùn)營(yíng)呼叫中心的方式，提升坐席人員和最終用戶的使用體驗(yàn)。

　　此次攜手騰訊云，Avaya憑借在聯(lián)絡(luò)中心、統(tǒng)一通信軟件及服務(wù)上的強(qiáng)大優(yōu)勢(shì)，結(jié)合騰訊云在社交通訊、音視頻直播、互動(dòng)直播、PSTN以及智能語(yǔ)音等方面的技術(shù)能力，雙方通力合作，將幫助用戶開(kāi)啟使用云端通訊服務(wù)的新模式。

　　此外，數(shù)據(jù)容災(zāi)也是雙方此次合作的重點(diǎn)。Avaya在云數(shù)據(jù)中心方面具備強(qiáng)有力的安全策略和機(jī)制，能夠幫助企業(yè)規(guī)避IT建設(shè)風(fēng)險(xiǎn)，保障數(shù)據(jù)安全。騰訊云具備的健全容災(zāi)機(jī)制，能夠達(dá)到異地容災(zāi)級(jí)別，有效確保服務(wù)的穩(wěn)定運(yùn)行，即時(shí)通信基礎(chǔ)服務(wù)支持的可用率高達(dá)99.99%。通過(guò)這一技術(shù)支持，Avaya將加速實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)容災(zāi)項(xiàng)目以及專(zhuān)線項(xiàng)目的落地。

　　Avaya云事業(yè)部總經(jīng)理王蓉表示：“目前我們已經(jīng)推出基于SaaS模式部署的Avaya呼叫中心系統(tǒng)‘小A云’，接下來(lái)在Iaas平臺(tái)的選擇上，我們將與騰訊云通力合作，借助騰訊云的安全、穩(wěn)定、高速的云計(jì)算服務(wù)，以及在通訊、大數(shù)據(jù)等平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)資源，快速落地Avaya的云端通訊解決方案，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)云端通訊價(jià)值的最大化。”

　　騰訊云副總裁謝岳峰表示：“騰訊云穩(wěn)定、安全、高速的云計(jì)算基礎(chǔ)服務(wù)將快速實(shí)現(xiàn)企業(yè)通訊應(yīng)用創(chuàng)建和部署，并為數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、處理和傳輸提供強(qiáng)有力支撐，而基于騰訊云的音視頻、通信等解決方案，將與Avaya統(tǒng)一通信解決方案的各種應(yīng)用服務(wù)對(duì)接，共同優(yōu)化企業(yè)通訊體驗(yàn)。”

　　此次與騰訊云的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手是Avaya中國(guó)本地化戰(zhàn)略合作伙伴策略的重要組成部分。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的驅(qū)動(dòng)之下，Avaya憑借在中國(guó)以及全球多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，希望與更多企業(yè)和合作伙伴共同創(chuàng)新，共筑開(kāi)放而健康的云通信生態(tài)圈，在多元化平臺(tái)上互利共贏，實(shí)現(xiàn)價(jià)值共享，推動(dòng)整個(gè)產(chǎn)業(yè)的升級(jí)和發(fā)展。

　　Avaya以幫助全球最重要的企業(yè)部署關(guān)鍵實(shí)時(shí)通信應(yīng)用為己任。Avaya提供出色的通信體驗(yàn)，是通信領(lǐng)域的全球領(lǐng)導(dǎo)者。通過(guò)在客戶端、云中或混合架構(gòu)中提供的集成和安全網(wǎng)絡(luò)，Avaya提供最全面的聯(lián)絡(luò)中心和統(tǒng)一通信軟件及服務(wù)。今天的數(shù)字化環(huán)境需要支持各種形式的通信，Avaya能夠更好地滿足這種需求。