“云客服中心”是江蘇移動ICT公司針對政府部門市長熱線、企業(yè)客服熱線等政企客戶需求推出的信息化產(chǎn)品。該產(chǎn)品采用云計算技術(shù)構(gòu)建，將客服中心建設(shè)所需要開發(fā)的平臺和系統(tǒng)放在的“云端”，客戶只需提供場地、電腦和人員，并通過專線或互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)接入即可完成業(yè)務(wù)上線。此外，江蘇移動ICT公司“云客服中心”還具備“交鑰匙”能力，客戶無需任何建設(shè)投資，即可享受全流程“拎包入駐”服務(wù)，有效滿足了中小企業(yè)快速搭建客服渠道的需求。與傳統(tǒng)客戶獨自建設(shè)的方式相比，“ICT云客服中心”可以避免重復(fù)開發(fā)造成的資源浪費，具有建設(shè)運維成本低、建設(shè)方式靈活便捷的特點。目前，江蘇移動ICT公司“云客服中心”已為徐州、宿遷等市政府12345熱線、公積金管理中心、江蘇省高速公路96777客服中心等與民生息息相關(guān)的政企客戶提供技術(shù)服務(wù)。

　　“卻顧所來徑，蒼蒼橫翠微”。江蘇移動ICT公司創(chuàng)立于2010年2月，是由中國移動通信集團江蘇有限公司投資組建的具有獨立法人資格的全資子公司，在全省13個地市均設(shè)有分公司，業(yè)務(wù)拓展至北京、遼寧、湖北等多個省份。成立六年來業(yè)務(wù)收入逐年快速增長，年均復(fù)合增長率達25%，在電信運營商解決方案、政府信息化等領(lǐng)域市場份額超30%，同時還獲得計算機信息系統(tǒng)集成二級、ISO9001、軟件企業(yè)、CMMI3等資質(zhì)，以及省經(jīng)信委頒發(fā)的“企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化優(yōu)秀服務(wù)機構(gòu)”稱號。迅速成長為具有全國影響力的一流大型系統(tǒng)集成服務(wù)提供商。尤其在外包呼叫中心、視頻監(jiān)控、融合視頻會議、移動辦公、行業(yè)定位、集中監(jiān)控運維等產(chǎn)品領(lǐng)域均處于全國行業(yè)領(lǐng)先水平