上海，2017年1月10日--上海易谷網(wǎng)絡科技有限公司日前攜手業(yè)界頂尖合作伙伴在蘇州成功舉辦主題為：“無限聯(lián)絡，極致體驗”的客戶大會。來自全國各地的150位客戶、合作伙伴、投資人、學術界及咨詢界的專家、教授、大咖，齊聚一堂，共同探討新時代下的客戶體驗。
大會現(xiàn)場
隨著云計算、大數(shù)據(jù)以及社交媒體的興起，傳統(tǒng)的通信模式、企業(yè)和客戶交互的方式以及溝通形態(tài)、服務理念都在發(fā)生改變，新的行業(yè)格局正在形成，易谷網(wǎng)絡致力于改變傳統(tǒng)的服務與營銷，重新詮釋互聯(lián)網(wǎng)+時代下的客戶體驗。
為了能給與會嘉賓帶來一場豐富、詳實的知識分享與經(jīng)驗交流盛宴，易谷網(wǎng)絡特邀復旦大學經(jīng)濟學院教授袁堂軍、COPC中國區(qū)總監(jiān)崔曉、醍醐顧問總經(jīng)理兼首席顧問刑炎等國內知名專家，以及客戶體驗領導者聯(lián)想集團亞太區(qū)網(wǎng)絡及數(shù)碼渠道經(jīng)理齊霽、平安金服系統(tǒng)及創(chuàng)新部總經(jīng)理余偉，為大家?guī)砹斯蚕斫?jīng)濟、大數(shù)據(jù)、多媒體客戶體驗、智能交互、客戶體驗管理等諸多領域的前沿觀點以及打造卓越客戶體驗的最佳實踐。
與會嘉賓
在此次客戶大會上，易谷網(wǎng)絡董事長朱星銘女士作了開幕致辭。她表示：“客戶、合作伙伴、供應商以及行業(yè)專家的支持與信任，促使易谷網(wǎng)絡培養(yǎng)了一批又一批激進、創(chuàng)新、努力、堅持的易谷人，才使易谷網(wǎng)絡有了今天的成就。易谷網(wǎng)絡將一如既往，向成為偉大的通訊企業(yè)而努力，打通所有聯(lián)絡的橋梁，讓聯(lián)絡變得簡單、極致，為客戶帶來最實用、最高效的解決方案。”
易谷網(wǎng)絡董事長朱星銘女士
易谷網(wǎng)絡首席執(zhí)行官王鴻冰先生也發(fā)表了精彩的主題演講：“一個企業(yè)要想發(fā)展壯大，最重要的是要有明確的目標與方向并務實地為之努力。易谷網(wǎng)絡具有豐富的整合全球一流資源、服務中國大型客戶的技術與經(jīng)驗，深耕客戶聯(lián)絡中心領域，真真切切地發(fā)現(xiàn)行業(yè)存在的問題及痛點，秉承”聯(lián)絡世界，凝聚價值！“的使命，不斷創(chuàng)新，致力于讓每一次溝通都凝聚價值，每一次服務都是極致體驗。”
易谷網(wǎng)絡首席執(zhí)行官王鴻冰先生
易谷網(wǎng)絡首席運營官岳欣先生也表示：“易谷網(wǎng)絡從業(yè)務、技術、服務等多個維度，為大家分享了客戶聯(lián)絡中心行業(yè)內提升客戶體驗的最新研究成果以及重大客戶落地情況，在移動互聯(lián)網(wǎng)時代如何更好地提升服務體驗，以及易谷網(wǎng)絡”卓越執(zhí)行，感動用戶“的服務理念，為與會嘉賓呈現(xiàn)了一場不虛此行的行業(yè)盛會。”
易谷網(wǎng)絡首席運營官岳欣先生
易谷網(wǎng)絡CAME體驗云研究院院長孫媛女士為大家?guī)砹酥黝}為“凝練管理精髓，創(chuàng)造極致體驗”的精彩演講，為大家闡釋了整個運營管理支撐系統(tǒng)的核心理念--極簡、預判、參與，并通過“咨詢?yōu)榭蛻魟?chuàng)造價值的來源”和“技術創(chuàng)造的價值來源于分析者的洞見”兩個維度詳細說明了咨詢顧問的價值。
易谷網(wǎng)絡CAME體驗云研究院院長孫媛女士
易谷網(wǎng)絡第八屆“感動用戶”頒獎盛典亦在此次客戶大會上舉辦，多名易谷人因其領導精神、勇于創(chuàng)新、卓越執(zhí)行、坦誠相見、精誠團結、善于分享、用心服務客戶等獲得表彰，彰顯了易谷網(wǎng)絡“易于溝通，虛懷若谷”的內部價值觀。
關于上海易谷網(wǎng)絡科技有限公司
上海易谷網(wǎng)絡科技有限公司是一家成立于2008年，致力為企業(yè)客戶提供端到端的多媒體通信解決方案及專業(yè)化服務，并幫助用戶提高生產(chǎn)運營效率以及客戶滿意度的企業(yè)。
公司榮獲了上海市高新技術企業(yè)、上海市軟件企業(yè)、計算機系統(tǒng)集成二級資質、上海市科技小巨人（培育）、靜安區(qū)科技小巨人、創(chuàng)新基金立項、運維服務能力體系的建設并通過國家認證（ITSS）、電力專用通信設備進網(wǎng)許可證等榮譽及稱號。
公司從成立伊始的一家專注于企業(yè)呼叫中心領域的服務提供商發(fā)展到目前在多媒體聯(lián)絡中心、調度指揮及統(tǒng)一通信領域提供研發(fā)，集成和服務，同時緊密聯(lián)系合作伙伴，圍繞客戶需求持續(xù)創(chuàng)新，在國家級公共事業(yè)，高端金融，全球領先電商，互聯(lián)網(wǎng)+及航空物流等行業(yè)累積了諸多頂尖解決方案。
公司秉承“聯(lián)絡世界，凝聚價值！”的使命感，以及“易于溝通，虛懷若谷”的內部價值觀已經(jīng)成為業(yè)界的領軍企業(yè)。
