1.穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境
2.可靠的錄音系統(tǒng)
3.有效的預(yù)防機制
……
木桶理論表明,錄音系統(tǒng)的可靠性取決于其短板。DC-SpanX作為預(yù)防錄音丟失的一枚利器,可為你有效補短。
怎樣的VoIP錄音場景需要DC-SpanX?
- 大型呼叫中心
- 通話并發(fā)量高的企業(yè)(如通訊運營商)
- 對錄音可靠性要求較高的企業(yè)(如金融、保險行業(yè))
這些場景中你可能會面臨的錄音丟失風險:
高密度錄音系統(tǒng)——錄音服務(wù)器壓力過高導(dǎo)致錄音丟失
在大線路數(shù)的錄音系統(tǒng)中,大量的數(shù)據(jù)會對錄音服務(wù)器產(chǎn)生較大的壓力。當瞬時數(shù)據(jù)量超過服務(wù)器負荷時,就會導(dǎo)致錄音數(shù)據(jù)的丟失。
高可靠性錄音系統(tǒng)——交換機壓力過高導(dǎo)致錄音丟失
在VoIP錄音系統(tǒng)中,錄音系統(tǒng)往往采用鏡像端口的方式從交換機獲取數(shù)據(jù)。當企業(yè)構(gòu)建高可靠性的錄音系統(tǒng)時,冗余鏡像端口對交換機產(chǎn)生的壓力會以幾何倍數(shù)增加。
而錄音所使用的鏡像端口通常在交換機任務(wù)處理的優(yōu)先級較低,導(dǎo)致當交換機瞬時壓力過大時,向錄音服務(wù)器發(fā)送鏡像數(shù)據(jù)的失敗幾率大幅增加。
有DC-SpanX鏡像數(shù)據(jù)預(yù)處理系統(tǒng),以上問題你都不需要擔心。
DupliCALL安錄的鏡像數(shù)據(jù)預(yù)處理系統(tǒng)專為高密度、高可靠性VoIP錄音系統(tǒng)設(shè)計,由DC-SpanX(鏡像數(shù)據(jù)預(yù)處理軟件)及DC-TX1240(語音數(shù)據(jù)管理設(shè)備)組成,通過智能地采集、匯聚與分發(fā)數(shù)據(jù),為錄音系統(tǒng)的穩(wěn)定性、可靠性提供保障。
DC-TX1240語音數(shù)據(jù)管理設(shè)備
高密度VoIP錄音
干凈的數(shù)據(jù)可顯著降低高密度錄音系統(tǒng)的錄音丟失率
什么是“干凈”的數(shù)據(jù)?交換機通過鏡像端口轉(zhuǎn)發(fā)的是原始數(shù)據(jù),而錄音服務(wù)器在接收時,還需要對數(shù)據(jù)進行篩選和過濾,提取其中的信令和RTP語音數(shù)據(jù)。
當需要同時處理海量數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)過濾會進一步加大錄音服務(wù)器的壓力,導(dǎo)致一些數(shù)據(jù)未被處理,造成錄音丟失。
針對這個問題,DC-SpanX預(yù)先對鏡像數(shù)據(jù)進行“清洗”,僅保留與語音通話相關(guān)的數(shù)據(jù)。這些“干凈”的數(shù)據(jù)可大大降低錄音服務(wù)器的負載,從而避免了錄音數(shù)據(jù)的丟失。
DC-SpanX應(yīng)用案例:高密度IP話機錄音
高可靠性VoIP錄音
智能管理數(shù)據(jù)流,減輕交換機壓力
高可靠性VoIP錄音系統(tǒng)往往需要將同一條數(shù)據(jù)智能分發(fā)至多臺服務(wù)器。若通過增加鏡像端口的方式進行數(shù)據(jù)分配,容易導(dǎo)致交換機壓力過大而丟失錄音。
DC-SpanX可承擔數(shù)據(jù)流的預(yù)處理和分發(fā)工作,通過智能解析信令智能管理數(shù)據(jù)流,將“清洗”后的數(shù)據(jù)發(fā)送至目標服務(wù)器。通過匯聚、過濾、分流數(shù)據(jù),可降低交換機和服務(wù)器的運行壓力,提升系統(tǒng)的可靠性。
DC-SpanX應(yīng)用案例:VoIP冗余備份錄音
DC-SpanX鏡像數(shù)據(jù)預(yù)處理系統(tǒng)可以做到:
- 為高密度(HighDensity)的VoIP錄音系統(tǒng)提供清洗后的數(shù)據(jù)。
- 為高可靠性(HighAvailability)的VoIP錄音系統(tǒng)提供智慧化的數(shù)據(jù)。
- 解決多鏡像數(shù)據(jù)源的輸入問題。
- 有效處理鏡像端口的數(shù)據(jù),僅保留與語音通話相關(guān)的數(shù)據(jù)。
- 降低錄音服務(wù)器的負載。
- 降低交換機負載。
- 提高錄音系統(tǒng)的可靠性和穩(wěn)定性。
- 高系統(tǒng)的可擴展性。
“搭配DC-LOG錄音系統(tǒng)更好用哦!”