為了防止錄音丟失，需要兼顧多個(gè)方面，如：
1.穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境
2.可靠的錄音系統(tǒng)
3.有效的預(yù)防機(jī)制
……
木桶理論表明，錄音系統(tǒng)的可靠性取決于其短板。DupliCALL安錄推出的DC-SpanX作為預(yù)防錄音丟失的一枚利器，可為你有效補(bǔ)短。
怎樣的VoIP錄音場(chǎng)景需要DC-SpanX？
- 大型呼叫中心
- 通話并發(fā)量高的企業(yè)（如通訊運(yùn)營商）
- 對(duì)錄音可靠性要求較高的企業(yè)（如金融、保險(xiǎn)行業(yè)）
這些場(chǎng)景中你可能會(huì)面臨的錄音丟失風(fēng)險(xiǎn)：
高密度錄音系統(tǒng)
——錄音服務(wù)器壓力過高導(dǎo)致錄音丟失
在大線路數(shù)的錄音系統(tǒng)中，大量的數(shù)據(jù)會(huì)對(duì)錄音服務(wù)器產(chǎn)生較大的壓力。當(dāng)瞬時(shí)數(shù)據(jù)量超過服務(wù)器負(fù)荷時(shí)，就會(huì)導(dǎo)致錄音數(shù)據(jù)的丟失。
高可靠性錄音系統(tǒng)
——交換機(jī)壓力過高導(dǎo)致錄音丟失
在VoIP錄音系統(tǒng)中，錄音系統(tǒng)往往采用鏡像端口的方式從交換機(jī)獲取數(shù)據(jù)。當(dāng)企業(yè)構(gòu)建高可靠性的錄音系統(tǒng)時(shí)，冗余鏡像端口對(duì)交換機(jī)產(chǎn)生的壓力會(huì)以幾何倍數(shù)增加。
而錄音所使用的鏡像端口通常在交換機(jī)任務(wù)處理的優(yōu)先級(jí)較低，導(dǎo)致當(dāng)交換機(jī)瞬時(shí)壓力過大時(shí)，向錄音服務(wù)器發(fā)送鏡像數(shù)據(jù)的失敗幾率大幅增加。
有DC-SpanX鏡像數(shù)據(jù)預(yù)處理系統(tǒng)，以上問題你都不需要擔(dān)心。
DupliCALL安錄的鏡像數(shù)據(jù)預(yù)處理系統(tǒng)專為高密度、高可靠性VoIP錄音系統(tǒng)設(shè)計(jì)，由DC-SpanX（鏡像數(shù)據(jù)預(yù)處理軟件）及DC-TX1240（語音數(shù)據(jù)管理設(shè)備）組成，通過智能地采集、匯聚與分發(fā)數(shù)據(jù)，為錄音系統(tǒng)的穩(wěn)定性、可靠性提供保障。
DC-TX1240語音數(shù)據(jù)管理設(shè)備
高密度VoIP錄音
干凈的數(shù)據(jù)可顯著降低高密度錄音系統(tǒng)的錄音丟失率
什么是“干凈”的數(shù)據(jù)？交換機(jī)通過鏡像端口轉(zhuǎn)發(fā)的是原始數(shù)據(jù)，而錄音服務(wù)器在接收時(shí)，還需要對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行篩選和過濾，提取其中的信令和RTP語音數(shù)據(jù)。
當(dāng)需要同時(shí)處理海量數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)過濾會(huì)進(jìn)一步加大錄音服務(wù)器的壓力，導(dǎo)致一些數(shù)據(jù)未被處理，造成錄音丟失。
針對(duì)這個(gè)問題，DC-SpanX預(yù)先對(duì)鏡像數(shù)據(jù)進(jìn)行“清洗”，僅保留與語音通話相關(guān)的數(shù)據(jù)。這些“干凈”的數(shù)據(jù)可大大降低錄音服務(wù)器的負(fù)載，從而避免了錄音數(shù)據(jù)的丟失。
DC-SpanX應(yīng)用案例：高密度IP話機(jī)錄音
高可靠性VoIP錄音
智能管理數(shù)據(jù)流，減輕交換機(jī)壓力
高可靠性VoIP錄音系統(tǒng)往往需要將同一條數(shù)據(jù)智能分發(fā)至多臺(tái)服務(wù)器。若通過增加鏡像端口的方式進(jìn)行數(shù)據(jù)分配，容易導(dǎo)致交換機(jī)壓力過大而丟失錄音。
DC-SpanX可承擔(dān)數(shù)據(jù)流的預(yù)處理和分發(fā)工作，通過智能解析信令智能管理數(shù)據(jù)流，將“清洗”后的數(shù)據(jù)發(fā)送至目標(biāo)服務(wù)器。通過匯聚、過濾、分流數(shù)據(jù)，可降低交換機(jī)和服務(wù)器的運(yùn)行壓力，提升系統(tǒng)的可靠性。
DC-SpanX應(yīng)用案例：VoIP冗余備份錄音
DC-SpanX鏡像數(shù)據(jù)預(yù)處理系統(tǒng)可以做到：
1.為高密度（High Density）的VoIP錄音系統(tǒng)提供清洗后的數(shù)據(jù)。
2.為高可靠性（High Availability）的VoIP錄音系統(tǒng)提供智慧化的數(shù)據(jù)。
3.解決多鏡像數(shù)據(jù)源的輸入問題。
4.有效處理鏡像端口的數(shù)據(jù)，僅保留與語音通話相關(guān)的數(shù)據(jù)。
5.降低錄音服務(wù)器的負(fù)載。
6.降低交換機(jī)負(fù)載。
7.提高錄音系統(tǒng)的可靠性和穩(wěn)定性。
8.提高系統(tǒng)的可擴(kuò)展性。
上海安錄系統(tǒng)集成有限公司是研發(fā)、銷售錄音產(chǎn)品及解決方案的提供商。其獨(dú)特創(chuàng)新的錄音產(chǎn)品包括：Microsoft SFB/Lync錄音、現(xiàn)場(chǎng)錄音、中繼線路錄音、IP/數(shù)字/模擬話機(jī)以及混合環(huán)境錄音。公司以爭創(chuàng)一流的產(chǎn)品理念為宗旨，基于豐富的產(chǎn)品專業(yè)技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)，向客戶提供全方位的錄音產(chǎn)品和快捷、專業(yè)的技術(shù)服務(wù)。
