國網(wǎng)天津信通公司開展呼叫中心知識(shí)庫運(yùn)維推廣工作，為優(yōu)質(zhì)服務(wù)保駕護(hù)航。客服室完成信息通信一體化調(diào)度運(yùn)行支撐平臺(tái)運(yùn)維知識(shí)庫的分類和梳理工作。截至目前，已完成469條知識(shí)的完善梳理工作。加大信息通信系統(tǒng)運(yùn)維工作力度，加快推進(jìn)運(yùn)維知識(shí)體系建設(shè)。