成都海關是國家設在四川省境內(nèi)的進出境監(jiān)督管理機關，受海關總署垂直領導。主要負責關區(qū)進出境運輸工具、貨物、物品的監(jiān)管，征收關稅和其他稅費，查緝走私，編制海關統(tǒng)計和辦理其他海關業(yè)務，業(yè)務門類涉及除海上查私以外的所有海關業(yè)務，業(yè)務量總體上與四川對外開放、外向型經(jīng)濟的發(fā)展水平相適應，主要業(yè)務指標每年都以超過 10% 的比例增長。

　　過去，科技人員做系統(tǒng)維護和應急處理的時間尚有余地；現(xiàn)在，政務信息化與海關業(yè)務已深度融合，海關長時間的通關作業(yè)模式對信息化系統(tǒng)的業(yè)務連續(xù)性和可靠性方面的要求極高。機房改造勢必會涉及到系統(tǒng)停機、停電、網(wǎng)絡中斷等問題，既要保證機房改造的及時實施，又要保證各項系統(tǒng)的正常運行，因此改造面臨著嚴峻的挑戰(zhàn)。較為傳統(tǒng)的解決方案是將改造場地的設備搬遷到臨時環(huán)境中，待所有業(yè)務正常運行、機房改造結束后，再將所有的系統(tǒng)進行連接，但這與成都海關的業(yè)務運行模式和技術需求不匹配。

　　問題首先是數(shù)據(jù)中心大量的業(yè)務仍運行在物理服務器上，一旦位置調(diào)整，系統(tǒng)會中斷甚至停機，簡單的重啟或關機也可能會對業(yè)務造成嚴重影響。同時，臨時環(huán)境中的用電保證和安全措施尤為重要，須建立快速響應機制以扼制潛在的隱患。此外，部分運行在物理機上的操作系統(tǒng)老舊，P2V 遷移存在風險。現(xiàn)有的 2 個虛擬化資源池版本很低，且數(shù)據(jù)中心的最新設備已不能支持過去的開發(fā)環(huán)境和系統(tǒng)，系統(tǒng)運行速度下降，購買的設備常出現(xiàn)系統(tǒng)不兼容的情況，傳統(tǒng)解決方案已不能滿足業(yè)務遷移時的要求。

　　VMware 作為虛擬化行業(yè)的領跑者，技術實力較強，產(chǎn)品的成熟度和市場認可度較高，且擁有如四川三創(chuàng)科技這樣的實力合作伙伴的后期運維與技術保障支持，成都海關在經(jīng)過多次調(diào)研、討論以及自身情況分析后，最終決定采用 VMware 的虛擬化解決方案完成其數(shù)據(jù)中心的機房改造工作。

　　成都海關選擇部署 VMware vSphere 6.0 以構建新的資源池，升級 2 個現(xiàn)有的低版本許可，形成三個資源池，同時保障新的資源池在計算資源、存儲資源上足夠強健。新資源池的存儲容量足以支撐成都海關現(xiàn)有的所有物理機的數(shù)據(jù)容量。同時，部署 VMware vdpa 備份軟件，在遷移前備份虛擬機數(shù)據(jù)，以保障在臨時環(huán)境中實現(xiàn)對支撐重要業(yè)務的虛擬機數(shù)據(jù)備份，通過遷移檢測數(shù)據(jù)設備，以及在移施的環(huán)境中實時備份，雙管齊下，保證業(yè)務的連續(xù)性。

　　而對于數(shù)據(jù)庫應用的遷移，在停止數(shù)據(jù)庫運行并對數(shù)據(jù)庫完全備份后，在新資源池中創(chuàng)建相同版本的操作系統(tǒng)，將備份文件恢復到虛擬機中。P2V 遷移后，原有的服務器數(shù)據(jù)不受任何影響，因而在遷移過程中即便出現(xiàn)異常情況也不會影響應用，保證了遷移過程中的數(shù)據(jù)安全。此外，VMware vCenter Operation Suite 的部署是對資源池遷移狀況的科學有效評估。成都海關在購買 VMware 原廠的 PSO 服務后，為遷移期間的業(yè)務規(guī)劃與運營撐起了一把保護傘，其合作伙伴四川三創(chuàng)科技在每次的遷移之前都會做相應的演練，在演練中及時發(fā)現(xiàn)問題，通過這種方式為用戶規(guī)避風險。

　　總體上看，機房改建和遷移過程使成都海關整體業(yè)務達到了其最初對遷移目標的要求，實現(xiàn)了所有業(yè)務的不間斷運行。同時，低版本資源池的升級，為下一步成都海關的數(shù)據(jù)中心計算資源池和存儲資源池的整合打下了良好基礎。

　　不僅如此，成都海關表示，VMware 的解決方案減少了海關的運營投入，實現(xiàn)了經(jīng)濟效益。通過機房的虛擬化改造，海關在系統(tǒng)和設備采購方面的成本比以往節(jié)省了很多。成都海關在與 VMware 的的項目合作中受到啟發(fā)，明確了其技術和信息化建設的發(fā)展方向，摒棄傳統(tǒng)方式，將以虛擬化平臺為基礎做好系統(tǒng)架構的搭建與運維，建設適合于海關業(yè)務管理和發(fā)展的理念，根據(jù)這個思路做總體設計，在每一步的計劃和實施中不斷跟進和改善各個環(huán)節(jié)。

　　成都海關相關技術負責人表示，作為政府部門，要一改閉門造車的模式，加強與外部企業(yè)的交流與合作，了解新產(chǎn)品和新技術，整合海關的技術資源，提高技術運維以及網(wǎng)絡能力，更清晰地了解到行業(yè)的發(fā)展趨勢，更好地為社會和企業(yè)提供高質(zhì)量的服務。

　　政府用戶的合規(guī)性要求很高，不僅要在方案設計和技術上滿足用戶需求，更要從用戶的業(yè)務和工作要求入手，及時溝通，充分理解用戶的想法，為用戶提供更佳的運維解決方案。VMware 通過服務成都海關，使其在政府行業(yè)的虛擬化技術實踐水平邁向了新的高度。