云之訊樓宇對(duì)講研發(fā)團(tuán)隊(duì)花費(fèi)了近半年時(shí)間對(duì)行業(yè)TOP50客戶、行業(yè)協(xié)會(huì)、行業(yè)媒體進(jìn)行了深入的調(diào)查研究，發(fā)現(xiàn)云對(duì)講行業(yè)早已存在了一段時(shí)間，但一直不溫不火，今年卻突然火爆起來(lái)。大部分廠家都有云對(duì)講設(shè)備，但大都處于演示階段，馮海波介紹，在最近拜訪的20家客戶中，只有2家沒(méi)有云對(duì)講，然而實(shí)際卻都存在種種問(wèn)題，有一部分云對(duì)講演示有問(wèn)題，有一部分雖然演示效果很好，但是沒(méi)有商用，原因是產(chǎn)品不穩(wěn)定、客戶投訴多。

　　行業(yè)內(nèi)有幾家公司在做用戶運(yùn)營(yíng)和云對(duì)講商用，但效果喜憂參半。通過(guò)調(diào)查，大概有6-7家真正開(kāi)始做運(yùn)營(yíng)，發(fā)展好的企業(yè)有100萬(wàn)用戶。但是，只有1家可以實(shí)現(xiàn)持續(xù)健康的運(yùn)營(yíng)。由于音視頻研發(fā)、電話開(kāi)鎖都會(huì)產(chǎn)生費(fèi)用，企業(yè)還未找到合適的盈利模式，有一些企業(yè)現(xiàn)在階段追求的是裝機(jī)數(shù)量和用戶規(guī)模，貼補(bǔ)大量存在，成本尚可承受。

　　盈利模式仍在探索中�，F(xiàn)在樓宇對(duì)講行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)很激烈，單純地靠硬件賺錢(qián)模式已經(jīng)很難支撐一個(gè)公司的持續(xù)發(fā)展。云對(duì)講企業(yè)開(kāi)始轉(zhuǎn)型，但樓宇對(duì)講涉及硬件廠商、渠道、房地產(chǎn)商、物業(yè)、用戶等眾多參與者，誰(shuí)來(lái)支付持續(xù)運(yùn)營(yíng)的費(fèi)用（視頻對(duì)講費(fèi)用、電話開(kāi)鎖費(fèi)用、系統(tǒng)研發(fā)費(fèi)用等）？這還是未知數(shù)，因此，沒(méi)有明確的盈利模式，是阻礙行業(yè)轉(zhuǎn)型的一大難點(diǎn)。

　　從可選題到必選題，從有就行到有還要好。雖然行業(yè)的發(fā)展還面臨各種問(wèn)題，但市場(chǎng)和用戶逐漸接受云對(duì)講，云對(duì)講功能從可選題變成了一道必選題，不僅要有，質(zhì)量還需要得到保障。客戶開(kāi)始要求云對(duì)講是必備功能，是否具有云對(duì)講功能成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的新起點(diǎn)。

　　新玩家的沖擊，運(yùn)營(yíng)型公司嗅到商機(jī)。早期企業(yè)靠賣(mài)硬件來(lái)賺錢(qián)，為了快速獲得客戶基量，低價(jià)或者免費(fèi)將設(shè)備提供給客戶，通過(guò)大力發(fā)展APP用戶，挖掘大規(guī)模用戶背后的價(jià)值，這帶有非常鮮明的互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)特色，而云對(duì)講是這一類(lèi)新玩家的入口。低價(jià)和免費(fèi)策略在舊樓盤(pán)、城中村中非常奏效，用戶發(fā)展的非�？欤�逐漸開(kāi)始向新樓盤(pán)延伸。

　　新樓盤(pán)市場(chǎng)的萎縮，舊樓改造成為主流，而云對(duì)講成為老舊小區(qū)改造的唯一選擇。隨著房地產(chǎn)發(fā)展放緩，每年新建房子的數(shù)量逐漸變少，大部分的企業(yè)開(kāi)始把眼光投向老舊小區(qū)。老舊小區(qū)或者城中村，設(shè)備線路老化，重新施工布線、安裝室內(nèi)機(jī)費(fèi)用又很高，物業(yè)和業(yè)主都不愿意承擔(dān)搭建成本，但安全問(wèn)題又不容忽視，樓宇對(duì)講存在硬性需求。在這樣的環(huán)境和機(jī)制下，云對(duì)講幾乎成為了唯一的選擇。

　　云對(duì)講的兩大優(yōu)勢(shì)：首先，云對(duì)講讓硬件設(shè)備產(chǎn)生附加值。云對(duì)講不僅為用戶帶來(lái)很大的便利，為廠商帶來(lái)的直接好處就是硬件增值，云之訊研發(fā)團(tuán)隊(duì)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，增加了云對(duì)講功能的設(shè)備平均增值20%-40%。其次，云對(duì)講創(chuàng)新了盈利模式：從一次收費(fèi)向持續(xù)收費(fèi)轉(zhuǎn)變，從賣(mài)設(shè)備變成賣(mài)服務(wù)。馮海波認(rèn)為，未來(lái)兩三年是云對(duì)講快速發(fā)展的時(shí)期，三年之后，市場(chǎng)上75%的新設(shè)備都將具備云對(duì)講功能。

　　云對(duì)講發(fā)展當(dāng)前面臨的挑戰(zhàn)，來(lái)自于兩個(gè)方面：技術(shù)、運(yùn)營(yíng)。

　　技術(shù)挑戰(zhàn)體現(xiàn)在技術(shù)門(mén)檻高、自研投入高、質(zhì)量不穩(wěn)定等方面。云對(duì)講是傳統(tǒng)對(duì)講設(shè)備+互聯(lián)網(wǎng)音視頻通話的結(jié)合。樓宇對(duì)講廠商擅長(zhǎng)傳統(tǒng)對(duì)講設(shè)備的研發(fā)，而樓宇對(duì)講和App互通卻是廠商不擅長(zhǎng)的領(lǐng)域，穩(wěn)定的音視頻通話需要互聯(lián)網(wǎng)，互聯(lián)網(wǎng)本身也會(huì)存在問(wèn)題，丟包和延遲普遍存在。如果音視頻采用互聯(lián)網(wǎng)，就會(huì)出現(xiàn)視頻聲音延遲、斷斷續(xù)續(xù)、接不通的問(wèn)題。此外，在手機(jī)端，Android手機(jī)有幾千款，兼容性的挑戰(zhàn)很大。以前在設(shè)備上運(yùn)用很好的算法應(yīng)用到手機(jī)上就會(huì)出現(xiàn)回聲、噪聲等問(wèn)題。解決這些問(wèn)題需要投入大量的研發(fā)資源，研發(fā)周期也很長(zhǎng)，然而效果卻不能保證。

　　部分第三方平臺(tái)不靠譜，投入了幾十萬(wàn)見(jiàn)不到效果。國(guó)內(nèi)做互聯(lián)網(wǎng)音視頻平臺(tái)的不多，免費(fèi)與收費(fèi)模式均有。免費(fèi)平臺(tái)最大的問(wèn)題是針對(duì)音視頻功能對(duì)硬件設(shè)備的兼容性不好、穩(wěn)定性差、服務(wù)跟不上。收費(fèi)平臺(tái)沒(méi)有專門(mén)性的樓宇對(duì)講解決方案，報(bào)價(jià)隨意，投入了幾十萬(wàn)，花費(fèi)數(shù)月時(shí)間，還見(jiàn)不到效果的情況十分常見(jiàn)。

　　云之訊樓宇云對(duì)講互聯(lián)網(wǎng)音視頻解決方案不但是針對(duì)樓宇對(duì)講制定的解決方案，而且已經(jīng)在珠海太川等知名企業(yè)中得到過(guò)切實(shí)的運(yùn)營(yíng)實(shí)施，不僅能提供，還能確保在質(zhì)量、對(duì)接、實(shí)施等方方面面都具備一定的經(jīng)驗(yàn)，讓企業(yè)真正得到解決方案。

　　運(yùn)營(yíng)挑戰(zhàn)主要表現(xiàn)在樓宇廠商在互聯(lián)網(wǎng)音視頻通話方面缺乏運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，自建或者找第三方都踩坑無(wú)數(shù)，而且產(chǎn)業(yè)鏈復(fù)雜，如何解決收費(fèi)難題等等問(wèn)題在初期也無(wú)法得到很好的解決，又面臨如何保證持續(xù)服務(wù)客戶、如何確保不喪失運(yùn)營(yíng)權(quán)等等不斷涌現(xiàn)出來(lái)的新問(wèn)題，導(dǎo)致樓宇廠商想轉(zhuǎn)型卻摸不到門(mén)路。

　　從技術(shù)方面看云對(duì)講的發(fā)展趨勢(shì)，云之訊團(tuán)隊(duì)認(rèn)為全數(shù)字組網(wǎng)在未來(lái)幾年將取代混合組網(wǎng)方式。混合組網(wǎng)現(xiàn)階段是主流方式是不得已而為之，價(jià)格便宜，甚至可以到達(dá)一半的費(fèi)用，但局限性也很多，這就導(dǎo)致混合組網(wǎng)一定是中間模式，而不是最終的主流模式。相比而言，數(shù)字網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)明顯，最明顯的優(yōu)勢(shì)是開(kāi)放，接入和切斷都非常簡(jiǎn)便。其次，數(shù)字組網(wǎng)的價(jià)格在逐步地下降，目前行業(yè)內(nèi)的數(shù)字組網(wǎng)的價(jià)格已經(jīng)到了和模擬/數(shù)字混合組網(wǎng)差不多的水平，區(qū)別會(huì)越來(lái)越小。我們認(rèn)為隨著數(shù)字設(shè)備成本不斷的降低，全數(shù)字組網(wǎng)將取代混合組網(wǎng)模式，Android設(shè)備將取代Linux設(shè)備。

　　其次，未來(lái)五年是云對(duì)講培養(yǎng)用戶新使用習(xí)慣的重要時(shí)期，云對(duì)講暫時(shí)不會(huì)完全取代室內(nèi)機(jī)，至少在五年之內(nèi)，大家對(duì)室內(nèi)機(jī)的需求還很強(qiáng)。原因很簡(jiǎn)單：

　　人們對(duì)室內(nèi)機(jī)已經(jīng)形成了使用習(xí)慣。

　　因此，室內(nèi)機(jī)和手機(jī)并行的情況還將繼續(xù)一段時(shí)間，另一種模式是在室內(nèi)機(jī)上實(shí)現(xiàn)云對(duì)講，用戶可以自主選擇在室內(nèi)機(jī)外是不是需要云對(duì)講，總的來(lái)說(shuō)我們稱之為混合使用階段。

　　再次，樓宇對(duì)講設(shè)備“云”化、免布線�，F(xiàn)在的云對(duì)講還屬于初級(jí)階段，室內(nèi)機(jī)、物管機(jī)采用的還是局域網(wǎng)組網(wǎng)。隨著物聯(lián)網(wǎng)的普及，所有的設(shè)備增加一個(gè)物聯(lián)網(wǎng)卡或者接入社區(qū)的WiFi，并在配置頁(yè)面上做好配置，就可完成一個(gè)智慧社區(qū)設(shè)備組網(wǎng)，再也不需要為任何設(shè)備專門(mén)布線。

　　最后，客戶付費(fèi)意愿逐漸強(qiáng)烈，消費(fèi)者開(kāi)始為體驗(yàn)、便利以及安全來(lái)買(mǎi)單。這對(duì)于云對(duì)講的發(fā)展非常有利，根據(jù)云之訊的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)顯示，每個(gè)家庭使用云對(duì)講的年平均費(fèi)用在12塊錢(qián)左右，成本很低。未來(lái)云對(duì)講的收費(fèi)模式將是使用者買(mǎi)單，不會(huì)是廠商、房地產(chǎn)商或者物業(yè)獨(dú)自承擔(dān)。

　　在樓宇對(duì)講行業(yè)，目前已有6家企業(yè)使用了云之訊的云對(duì)講解決方案，還有6家正在對(duì)接測(cè)試，預(yù)計(jì)2017年底與云之訊合作的客戶將超過(guò)20家，這也體現(xiàn)了我們的樓宇云對(duì)講音視頻解決方案已經(jīng)開(kāi)始幫助樓宇企業(yè)完成跨越，并且切實(shí)可行。

　　云之訊有一支團(tuán)隊(duì)專門(mén)拓展樓宇對(duì)講，包括研發(fā)、測(cè)試、技術(shù)支持、BD和產(chǎn)品。作為樓宇云對(duì)講方案的領(lǐng)導(dǎo)者，云之訊提供云對(duì)講方案所需的一切通訊能力，包括融合三網(wǎng)的物聯(lián)網(wǎng)卡、視頻開(kāi)鎖、電話開(kāi)鎖、訪客預(yù)覽等，提供1對(duì)1的專業(yè)團(tuán)隊(duì)技術(shù)支持，最快2天就可以完成對(duì)接測(cè)試，讓廠商快速實(shí)現(xiàn)對(duì)講上“云”。