5月1日，珠海市交通運輸局的官方網(wǎng)約出租車平臺正式上線，與現(xiàn)有滴滴等網(wǎng)約車平臺不同的是，珠海官方網(wǎng)約出租車平臺首次整合了電話熱線95128、珠海交通APP和珠海的士微信公眾號這三種約車模式，旨在打通傳統(tǒng)電話、智能終端APP和移動社交軟件之間的渠道藩籬，探索珠海出租車行業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+便捷交通”的新模式。

　　在珠海官方網(wǎng)約出租車平臺中，東進Keygoe多媒體交換機為電話熱線95128提供近200路的電話語音接入，同時也為該平臺“互聯(lián)網(wǎng)+便捷交通”新服務(wù)提供融合多媒體通訊支撐。

（圖：東進keygoe多媒體交換機產(chǎn)品）

　　近幾年，在移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和風(fēng)險投資資金的推動下，以滴滴為代表的互聯(lián)網(wǎng)約車服務(wù)平臺已經(jīng)成為城市交通運營的一個重要媒介和載體，改變著人們出行方式的同時，也深刻改變著城市交通服務(wù)的提供方式，其中又以對出租車服務(wù)的影響最大。共享經(jīng)濟模式下的低成本，同時面向司機和乘客的高額補貼，互聯(lián)網(wǎng)約車服務(wù)平臺在短時間內(nèi)就搶走了大量原本屬于出租車服務(wù)的車輛資源和乘客資源，使得出租車服務(wù)面臨著行業(yè)收入下降的局面。面對互聯(lián)網(wǎng)約車服務(wù)帶來的挑戰(zhàn)，珠海出租車服務(wù)行業(yè)認為，出租車服務(wù)行業(yè)應(yīng)該充分發(fā)揮自身已有的行業(yè)優(yōu)勢，如服務(wù)規(guī)范統(tǒng)一、調(diào)度機動快速，更應(yīng)該積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)，打造能夠服務(wù)更廣泛人群的“互聯(lián)網(wǎng)+便捷交通”新服務(wù)。

　　為此，珠海市交通運輸局決定打造一套融合傳統(tǒng)熱線電話服務(wù)和新興互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)于一體的全新網(wǎng)約車平臺，而該平臺的重要組成部分--電話服務(wù)熱線95128就采用了東進Keygoe多媒體交換機，并利用東進Keygoe多媒體交換機強大的可編程能力進行新興互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的疊加。

　　據(jù)了解，電話服務(wù)熱線95128采用了的東進Keygoe多媒體交換機，接入6個E1的數(shù)字中繼線，并通過該交換機的IP通訊端口提供本地IP調(diào)度座席，同時連接到調(diào)度臺將電話語音送到全市近5000輛出租車的車載臺中。

　　利用東進Keygoe多媒體交換機強大的可編程能力，電話熱線95128能通過移動互聯(lián)網(wǎng)連接智能手機終端，乘客能通過手機APP和微信公眾號隨時查看和選擇離自己最近的空駛出租車，啟動手機終端自動撥到95128服務(wù)熱線，并自動轉(zhuǎn)接到已選擇的空駛出租車上。出租車司機也能通過車載終端查看自己周圍的叫車乘客，呼叫合適的乘客提供服務(wù)。

　　一方面，全新的網(wǎng)約車平臺解決了司乘雙方信息不對稱、不公開問題，另一方面，由于Keygoe多媒體交換機實現(xiàn)傳統(tǒng)電話、智能終端APP和移動社交軟件之間的無縫對接，使得該平臺能夠高效可靠地為司乘雙方提供了先到先得、自由選擇的機會，進一步提高了用車效率，減少乘客等待時間，從而打造出珠海出租車行業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+便捷交通”新服務(wù)。

　　全新的珠海官方網(wǎng)約車平臺也是珠海智慧交通的一部分，提供的是交通出行的保底服務(wù)，因此，即使在互聯(lián)網(wǎng)非常普及的今天，該平臺仍有每天300多單的電話叫車業(yè)務(wù)，主要分布在偏遠地區(qū)，主要客戶為不習(xí)慣用智能移動終端的老年人。