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中通天鴻智能客服開(kāi)啟催收新時(shí)代主題沙龍圓滿落幕

--大數(shù)據(jù)助力金融征信

2017-06-14 11:11:33   作者:   來(lái)源:CTI論壇   評(píng)論:0  點(diǎn)擊:


  6月9日,中通天鴻主辦,以“大數(shù)據(jù)助力金融征信,智能客服開(kāi)啟催收新時(shí)代”為主題的沙龍活動(dòng)圓滿落幕。
  互聯(lián)網(wǎng)金融不是簡(jiǎn)單的互聯(lián)網(wǎng)和金融行業(yè)的融合相加,而是在科技發(fā)展,實(shí)現(xiàn)了被用戶所能接受的方式方法后,在此基礎(chǔ)上自然而生的新模式。相對(duì)應(yīng)的,在不斷升級(jí)發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)金融時(shí)代背景之下,金融領(lǐng)域內(nèi)的征信,催收都有了新的模式。大數(shù)據(jù)、智能化等科學(xué)技術(shù)的加入,讓傳統(tǒng)行業(yè)呈現(xiàn)嶄新變化,也讓原本陌生的行業(yè)領(lǐng)域進(jìn)一步為人熟知。
中通天鴻智能客服開(kāi)啟催收新時(shí)代主題沙龍圓滿落幕
  在這樣的背景下,中通天鴻主辦了這次沙龍活動(dòng),并誠(chéng)邀金融領(lǐng)域的資深專家和領(lǐng)導(dǎo)者前來(lái)演講,圍繞互金領(lǐng)域科技的發(fā)展,催收行業(yè)的智能化以及當(dāng)下催收專業(yè)人員培養(yǎng)等三大塊內(nèi)容如何提升催收效率進(jìn)行探討。
  探討一,互金領(lǐng)域科技的發(fā)展
  信貸市場(chǎng)的混亂持續(xù)已久,后續(xù)需要催收的力度正在逐漸加大,傳統(tǒng)催收模式顯然已經(jīng)無(wú)法滿足當(dāng)前所需?萍嫉倪M(jìn)步和發(fā)展正好彌補(bǔ)了這一不足之處,有效緩解了信貸市場(chǎng)的壓力,提升了催收效率。
  通過(guò)大數(shù)據(jù)進(jìn)行風(fēng)控評(píng)估,對(duì)于申請(qǐng)貸款人群提前進(jìn)行征信審核,從最開(kāi)始就規(guī)避信貸風(fēng)險(xiǎn),減輕后續(xù)催收壓力。進(jìn)行精細(xì)化風(fēng)險(xiǎn)管理客戶細(xì)分,實(shí)現(xiàn)靈活配置客戶催收,自動(dòng)對(duì)每個(gè)客戶進(jìn)行催收行為安排,在實(shí)施智能化催收的過(guò)程中,同時(shí)進(jìn)行監(jiān)管。
中通天鴻智能客服開(kāi)啟催收新時(shí)代主題沙龍圓滿落幕

中通天鴻智能客服開(kāi)啟催收新時(shí)代主題沙龍圓滿落幕
  探討二,智能化催收行業(yè)的改變
  做好催收,有效提升催收效率,需要有利的“武器”給予支持,所謂工欲善其事必先利其器,智能客服的出現(xiàn)有效的解決了提升催收效率的問(wèn)題。
  現(xiàn)在的社會(huì)已經(jīng)不是單純靠人力就能做好工作的時(shí)代,好的系統(tǒng)支持非常必要。智能客服全渠道催收,催收過(guò)程全程透明化,規(guī)范化,對(duì)于催收成果實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)、計(jì)算,最終展現(xiàn)結(jié)論。根據(jù)智能化的運(yùn)用,實(shí)現(xiàn)了催收自動(dòng)化,語(yǔ)音交互等多項(xiàng)功能。減少了傳統(tǒng)催收行業(yè)耗費(fèi)大量人力成本的狀況,從而達(dá)到提升企業(yè)利潤(rùn)的最終目的。
中通天鴻智能客服開(kāi)啟催收新時(shí)代主題沙龍圓滿落幕

中通天鴻智能客服開(kāi)啟催收新時(shí)代主題沙龍圓滿落幕
  探討三,智能催收時(shí)代人員如何提升?
  為企業(yè)提供一站式服務(wù),從場(chǎng)地、系統(tǒng)支持到人員培訓(xùn)。全方位助力提升催收效率,中聯(lián)心傳為廣大企業(yè)提供全項(xiàng)外包服務(wù)。獨(dú)具整套人員供給、人員培訓(xùn)、人員輸出體系,為企業(yè)培養(yǎng)提供針對(duì)催收領(lǐng)域內(nèi)各行業(yè)的專需人才。
中通天鴻智能客服開(kāi)啟催收新時(shí)代主題沙龍圓滿落幕
  中通天鴻作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的呼叫中心解決方案服務(wù)商,致力于為企業(yè)提供呼叫中心全案服務(wù)。在互聯(lián)網(wǎng)金融急速發(fā)展的現(xiàn)在,幫助企業(yè)沖破瓶頸,提升效益。
  此次沙龍活動(dòng)的成功舉辦,也完成了中通天鴻為互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)打造一個(gè)交流學(xué)習(xí)的平臺(tái)的初衷,在此感謝各位演講的嘉賓,及到場(chǎng)的每一位觀眾。
 

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