互聯(lián)網(wǎng)金融不是簡單的互聯(lián)網(wǎng)和金融行業(yè)的融合相加,而是在科技發(fā)展,實現(xiàn)了被用戶所能接受的方式方法后,在此基礎(chǔ)上自然而生的新模式。相對應的,在不斷升級發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)金融時代背景之下,金融領(lǐng)域內(nèi)的征信,催收都有了新的模式。大數(shù)據(jù)、智能化等科學技術(shù)的加入,讓傳統(tǒng)行業(yè)呈現(xiàn)嶄新變化,也讓原本陌生的行業(yè)領(lǐng)域進一步為人熟知。
在這樣的背景下,中通天鴻主辦了這次沙龍活動,并誠邀金融領(lǐng)域的資深專家和領(lǐng)導者前來演講,圍繞互金領(lǐng)域科技的發(fā)展,催收行業(yè)的智能化以及當下催收專業(yè)人員培養(yǎng)等三大塊內(nèi)容如何提升催收效率進行探討。
探討一,互金領(lǐng)域科技的發(fā)展
信貸市場的混亂持續(xù)已久,后續(xù)需要催收的力度正在逐漸加大,傳統(tǒng)催收模式顯然已經(jīng)無法滿足當前所需?萍嫉倪M步和發(fā)展正好彌補了這一不足之處,有效緩解了信貸市場的壓力,提升了催收效率。
通過大數(shù)據(jù)進行風控評估,對于申請貸款人群提前進行征信審核,從最開始就規(guī)避信貸風險,減輕后續(xù)催收壓力。進行精細化風險管理客戶細分,實現(xiàn)靈活配置客戶催收,自動對每個客戶進行催收行為安排,在實施智能化催收的過程中,同時進行監(jiān)管。
探討二,智能化催收行業(yè)的改變
做好催收,有效提升催收效率,需要有利的“武器”給予支持,所謂工欲善其事必先利其器,智能客服的出現(xiàn)有效的解決了提升催收效率的問題。
現(xiàn)在的社會已經(jīng)不是單純靠人力就能做好工作的時代,好的系統(tǒng)支持非常必要。智能客服全渠道催收,催收過程全程透明化,規(guī)范化,對于催收成果實時統(tǒng)計、計算,最終展現(xiàn)結(jié)論。根據(jù)智能化的運用,實現(xiàn)了催收自動化,語音交互等多項功能。減少了傳統(tǒng)催收行業(yè)耗費大量人力成本的狀況,從而達到提升企業(yè)利潤的最終目的。
探討三,智能催收時代人員如何提升?
為企業(yè)提供一站式服務,從場地、系統(tǒng)支持到人員培訓。全方位助力提升催收效率,中聯(lián)心傳為廣大企業(yè)提供全項外包服務。獨具整套人員供給、人員培訓、人員輸出體系,為企業(yè)培養(yǎng)提供針對催收領(lǐng)域內(nèi)各行業(yè)的專需人才。
中通天鴻作為國內(nèi)領(lǐng)先的呼叫中心解決方案服務商,致力于為企業(yè)提供呼叫中心全案服務。在互聯(lián)網(wǎng)金融急速發(fā)展的現(xiàn)在,幫助企業(yè)沖破瓶頸,提升效益。
此次沙龍活動的成功舉辦,也完成了中通天鴻為互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)打造一個交流學習的平臺的初衷,在此感謝各位演講的嘉賓,及到場的每一位觀眾。