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5分鐘,解決我和老婆的小分歧

2017-07-18 17:10:22   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點(diǎn)擊:


  7月的北京,在烈日炎炎和傾盆大雨間跳躍。
  比較規(guī)律的是,桑拿天的沉悶裹著仲夏的車水馬龍,煩躁、濕膩,又讓人覺得無可奈何。
  頎偉就這樣站在豐盛胡同和武定候街交匯的路口,凝滯的目光隨著信號燈的變換在川流不息的喧囂中恍惚。
  未來,該往哪里去?
易米云通云呼叫中心5分鐘,解決我和老婆的小分歧
  從保監(jiān)會(huì)發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步貫徹落實(shí)疏解北京非首都功能有關(guān)政策意見的通知》已經(jīng)近三周的時(shí)間了。
  此刻,公司打印下發(fā)的通知文件還靜靜躺在他的公文包里。
  按通知要求,“保險(xiǎn)公司疏解轉(zhuǎn)移在京下屬服務(wù)機(jī)構(gòu),禁止在京新設(shè)數(shù)據(jù)中心、呼叫中心、電銷職場、電話銷售中心”,公司很有可能會(huì)派幾個(gè)在京的銷售團(tuán)隊(duì)到河北雄安去開拓新的辦事處。
  聽說,集團(tuán)和在京的分公司已經(jīng)歷了上下幾輪的會(huì)議和討論。最終的消息還是遲遲未見分曉。最近兩周,幾個(gè)近百人團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人下班后甚至也開始三三兩兩的聚在一起,走動(dòng)的頗為頻繁。
  隨著時(shí)間一天天過去,像頎偉這種2-30人的信息閉塞的電銷職場小Leader們愈發(fā)顯得不安。在焦灼、忐忑、惶恐的氣氛中發(fā)動(dòng)各種關(guān)系打探上層確定的消息。
  “對于目前公司內(nèi)部傳聞的派遣銷售團(tuán)隊(duì)去雄安的事情,大家不要有心理負(fù)擔(dān),更不要有抵觸情緒,公司會(huì)有合理的安排……”
  想起數(shù)據(jù)中心、呼叫中心幾位大佬的談笑風(fēng)生,部門負(fù)責(zé)人跟大家談話時(shí)飽含深意的眼神,頎偉的心猛地抽動(dòng)了幾下。
  政策的變動(dòng),公司的戰(zhàn)略調(diào)整,自己的職務(wù)和未來,會(huì)不會(huì)派我去雄安?走出熟悉的辦公大樓,沉悶、壓抑和灼熱的氣浪瞬間將他無數(shù)的念頭包圍。頎偉的腦中剎那變得一片空白。
  我該怎么辦?
  “滴滴滴滴滴”急促的汽車嘶鳴將頎偉扯回到現(xiàn)實(shí)。正是下班的晚高峰,金融街的道路上滿是拖著疲憊身軀的人群和迫切想趕回家的車流。
  綠燈亮起,他隨著人流走向?qū)γ,下意識的掏出手機(jī),給老婆發(fā)了一段語音“老婆,晚上公司有活動(dòng),我晚點(diǎn)兒回去”。
  家其實(shí)并不太遠(yuǎn)。
  趕在去年9月漲價(jià)前在阜城門外買的兩居,緊鄰二環(huán)。樓雖然老了點(diǎn)兒,孩子的學(xué)區(qū)房總算是有著落了。簡單裝修完畢,原本在西工大附中做英語老師的妻子也碰巧在白塔寺找到一份幼教的工作。
  牙牙學(xué)語的兒子,滿臉幸福和笑容開始多起來的妻子,他已經(jīng)漸漸習(xí)慣了同事們的艷羨和每天步行半小時(shí)的規(guī)律生活。
  只是,今天他忽然不太想回去。
  也可能,他不希望讓這種茫然無措給妻子再帶來無謂的壓力。
  頎偉已經(jīng)分不清隨著地鐵2號線繞了多少圈兒。擁擠鼎沸的人群似乎能給他帶來更多的安全感。絕大多數(shù)時(shí)間里,他只是麻木、茫然、機(jī)械的隨著人流到站、換乘,再迎來下一波陌生的洪流。
  人越來越少,直到有了很多空出的座位。
  他緩緩的坐下來,晃動(dòng)的車廂扯著他的身體微微的擺動(dòng),浮躁的心情終于漸漸平靜下來,腦子里也緊跟著開始飛快的轉(zhuǎn)動(dòng)。
  今天老李說的話是幾個(gè)意思,會(huì)不會(huì)讓我們這個(gè)級別去雄安呢?集團(tuán)的方案應(yīng)該早就確定下來了吧?
  估計(jì)直營、督導(dǎo)、培訓(xùn)的那些負(fù)責(zé)人沒幾個(gè)會(huì)動(dòng)吧?那誰,那誰,還有那誰,如果總監(jiān)級不動(dòng),估計(jì)就該是我們這種小經(jīng)理過去吧?
  到了雄安那邊,會(huì)不會(huì)調(diào)整結(jié)構(gòu),重新組建呼叫中心?重新建幾個(gè)大型內(nèi)勤組?
  要不要買輛車?直線距離應(yīng)該不太遠(yuǎn),從家里向西,走六環(huán)到雄安,單程估計(jì)兩小時(shí)左右,可是貸款和車款、油費(fèi)、路費(fèi)怎么辦?
  公司在雄安設(shè)點(diǎn),應(yīng)該會(huì)提供住宿。也有可能是一次升職的機(jī)會(huì)。要不然明天找找趙總?運(yùn)作一下,如果是能帶100人左右團(tuán)隊(duì)的總監(jiān),也可以考慮這事兒……
  外派如果能升職的話,去還是不去?孩子還小,還得跟媳婦商量一下,錢肯定是會(huì)多些,貸款壓力也能小一點(diǎn),可是還有點(diǎn)舍不得啊……
  夜雨,悄然的拂過城市,像無數(shù)個(gè)輾轉(zhuǎn)無眠的男人一樣,悄然滋潤了塵世的生機(jī),又了無生息的升騰于次日的朝陽。
  半個(gè)小時(shí)的步伐,因清晨的潮濕和清爽顯得格外輕松。風(fēng)從樓宇間輕盈滑過,肆意撫摸著干爽的臉龐和胸膛,留下?lián)]不盡的愜意和通暢。
  午飯前,頎偉找了個(gè)機(jī)會(huì)溜到8樓,緊張、堅(jiān)定,又有些憧憬的敲響了副總辦公室淺黑褐色的木門。
  “趙總,聽說公司組織架構(gòu)可能會(huì)有調(diào)整?我想……找您談?wù)勏敕ǎ?rdquo;
  “好小子,你這消息夠靈通的!說吧!”
  “雄安那邊如果設(shè)分公司的話,您看我能不能……”
  “雄安?什么雄安?誰說雄安要設(shè)辦事處”
  “可是保監(jiān)會(huì)的發(fā)文,咱們,下面都傳言要外派人員到雄安去,所以我想……”
  “會(huì)上不是說了嘛,公司已經(jīng)有安排了。”
  “那,我看見James他們幾個(gè)總監(jiān)最近經(jīng)常在一起,好像有什么事…”
  “James?”
  “那小子要跳槽到眾保那邊干運(yùn)營,還想拉直營的幾個(gè)總監(jiān)跟他走。幸好公司發(fā)現(xiàn)的早,用了易米云通的云呼叫中心。不到一天,咱們就把集團(tuán)的客戶號碼資料都都保護(hù)起來了。”
  “哼!他們拿到的是被轉(zhuǎn)換過的號碼,除了咱們公司,沒人能打通的!”
  “易米什么通?呼叫中心?趙總您說的是?”
  “James走了,現(xiàn)在運(yùn)營中心空出來一個(gè)總監(jiān)的位置。我已經(jīng)建議公司,從業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的經(jīng)理中先內(nèi)部選拔。你這到我這里來……怎么,云呼叫中心都還不知道?你這總監(jiān),還想不想往上報(bào)了?”
  “先拿回去學(xué)學(xué),回頭給我寫份近半年的業(yè)務(wù)總結(jié)。”
  趙總甩過一份A4大小的彩色折頁。
易米云通云呼叫中心5分鐘,解決我和老婆的小分歧
  “不用硬件,5分鐘快速部署?”
  輕輕關(guān)上趙總辦公室的門,想想和老婆在去不去雄安問題上的“挑燈夜戰(zhàn)”,頎偉苦笑著搖了搖頭。“人家5分鐘就解決了問題,我這一宿,瞎惆悵個(gè)啥?”
  他轉(zhuǎn)過頭,瞄了瞄四下無人,快步閃進(jìn)電梯間,摸出手機(jī),壓低了聲音:“老婆,外派解除,我可能要升總監(jiān)了……”
  前置坐席:
  無需外派人員,用本地號碼,本地業(yè)務(wù)員組建電銷團(tuán)隊(duì);成本低,服務(wù)覆蓋全國200座城市,成單率提高10-20%......
  號碼保護(hù):
  隱藏客戶號碼,以安全號碼(當(dāng)?shù)仉娫捥柎a加擴(kuò)展碼)代表客戶真實(shí)號碼,應(yīng)用于保險(xiǎn)面單或者內(nèi)部呼叫系統(tǒng),保護(hù)客戶真實(shí)號碼不外泄......
  云錄音:
  可實(shí)時(shí)通話錄音監(jiān)控、留存,記錄和保存保險(xiǎn)銷售過程關(guān)鍵環(huán)節(jié),實(shí)現(xiàn)銷售行為可回放、重要信息可查詢、問題責(zé)任可確認(rèn)……
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