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覆蓋2億人口,CRM如何解決分眾傳媒銷售管理難題?

2017-08-07 15:29:00   作者:   來源:CTI論壇   評(píng)論:0  點(diǎn)擊:


覆蓋2億人口,CRM如何解決分眾傳媒銷售管理難題?
  WPP集團(tuán)在中國的《最具價(jià)值品牌100》研究表明,成功的品牌,40%是超高價(jià)定位,24%是高價(jià)定位,失敗的品牌當(dāng)中,高價(jià)和超高價(jià)只占5%-9%。是誰在這個(gè)社會(huì)推動(dòng)消費(fèi)增長?是中國的消費(fèi)主力——中產(chǎn)階級(jí)。
  如今,中國廣義上有2.25億中產(chǎn)階級(jí),到2020年會(huì)有5億中產(chǎn)階級(jí)。它們是消費(fèi)意見領(lǐng)袖,是品牌口碑傳播者,他們定義品牌,引領(lǐng)消費(fèi),其中大多數(shù)是一線城市中月收入1萬元以上,二線城市中月收入5000元以上的20-45歲人群。
  電梯廣告是他們最常接觸的營銷場(chǎng)景之一,分眾傳媒正是抓住了這個(gè)核心場(chǎng)景,在這個(gè)領(lǐng)域真正做到了一家獨(dú)大。分眾傳媒市值超千億,2017年上半年凈利25億元。如此成功的傳媒企業(yè)是如何做CRM選型的?分眾傳媒為什么選擇銷售易?銷售易幫助分眾傳媒做到了什么?分眾傳媒信息技術(shù)總經(jīng)理李美美如是說:
  銷售易客戶分眾傳媒 首創(chuàng)電梯媒體引爆品牌傳播 每天兩億人看分眾市值破千億
  大家好,我是分眾傳媒的信息技術(shù)總經(jīng)理李美美。分眾傳媒誕生于2003年,在全球范圍首創(chuàng)電梯媒體。2005年成為首家在美國納斯達(dá)克上市的中國廣告?zhèn)髅焦静⒂?007年入選納斯達(dá)克100指數(shù)。2015年分眾傳媒回歸A股,市值破千億,成為中國傳媒第一股。
  作為中國第二大媒體集團(tuán),分眾傳媒營收超百億的關(guān)鍵在于開創(chuàng)了電梯這個(gè)核心場(chǎng)景。電梯是城市的基礎(chǔ)設(shè)施,電梯這個(gè)最日常的生活場(chǎng)景代表著四個(gè)詞:主流人群,必經(jīng),高頻,低干擾。而這四個(gè)詞正是今天引爆品牌的最核心以及最稀缺的資源。如今,4億城市人口,每天2億看分眾。分眾電梯媒體,覆蓋120個(gè)城市,110萬塊電梯海報(bào),18萬塊電梯電視,5億人次城市主流人群的日均到達(dá),被譽(yù)為中國最具品牌引爆力的媒體平臺(tái)。
  CRM選型需符合公司業(yè)務(wù)類型 移動(dòng)端易于使用大幅提高工作效率 銷售易產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念與分眾傳媒銷售管理理念契合
  分眾傳媒是一家廣告媒體公司,我們的媒體遍布全中國100多個(gè)城市,覆蓋了城市主流人群,我們的廣告媒體非常有利于客戶的品牌宣傳和傳播。分眾傳媒有一千多名專職銷售分布在全國各地。如何管理銷售,服務(wù)好我們的客戶,合理分配媒體資源一直都是公司管理的中心。
  由于我們的銷售員多數(shù)時(shí)間都在拜訪客戶的過程中,所以,在CRM選型中,我們主要還是看他的系統(tǒng)設(shè)計(jì)是否能適合分眾的業(yè)務(wù)類型,是否適合我們的銷售員使用。
  在與銷售易團(tuán)隊(duì)溝通中我們認(rèn)為他們的產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念和我們的銷售管理理念非常的契合,銷售易的可配置性可以快速的提供給分眾一個(gè)符合分眾銷售管理要求;谝苿(dòng)辦公平臺(tái)的CRM體系,銷售易在CRM領(lǐng)域比較專業(yè),產(chǎn)品中體現(xiàn)的銷售管理理念和移動(dòng)辦公特點(diǎn)比較適合我們的銷售人員使用。
  銷售易系統(tǒng)本身自有的移動(dòng)客戶端,包括IOS和安卓版,銷售可以隨時(shí)隨地利用便捷的移動(dòng)銷售易App查看銷售信息,提升工作效率。銷售易的移動(dòng)辦公特性給我們的銷售管理和銷售人員的工作帶來很大的便利。
  復(fù)制最佳銷售實(shí)踐 縮短新人上手時(shí)間 提升整體贏單率和預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率 精細(xì)化統(tǒng)計(jì)滿足日益復(fù)雜的業(yè)務(wù)需求
  在銷售易系統(tǒng)中,使用銷售機(jī)會(huì)模塊實(shí)現(xiàn)銷售分階段一步步跟進(jìn)。復(fù)制最佳銷售實(shí)踐,縮短新人上手時(shí)間,提升整體贏單率和預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率。在銷售易系統(tǒng)通過客戶拜訪,日程,任務(wù)安排,以及工作報(bào)告來隨時(shí)掌握不同區(qū)域銷售團(tuán)隊(duì)真實(shí)的活動(dòng)情況,實(shí)現(xiàn)行為和勤奮度有效分析。
  隨著銷售業(yè)務(wù)日趨復(fù)雜,需要對(duì)銷售業(yè)績,日常行為,客戶等做精細(xì)化統(tǒng)計(jì)分析。使用銷售易的行為儀表盤和客戶分析儀表盤、銷售額/白金排行榜、拜訪量排行榜,可以實(shí)現(xiàn)我們的銷售業(yè)績統(tǒng)計(jì)、行為統(tǒng)計(jì)。
  有效解決銷售撞單問題 提高客戶管理效率
  在使用銷售易之前,我們的銷售員撞單的情況比較多,經(jīng)常出現(xiàn)多個(gè)銷售員拜訪同一家客戶,出現(xiàn)這種情況客戶的感受不好,現(xiàn)在通過使用銷售易,我們銷售人員可以直接在手機(jī)上查詢到客戶的跟單情況,這樣就有效的避免了銷售撞單的問題。我們的銷售管理團(tuán)隊(duì)通過銷售易的客戶跟進(jìn)記錄,可以及時(shí)了解銷售情況,提高管理效率。
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