打電話只能使用模擬電話或IP話機(jī)？當(dāng)然不是啦！ 軟電話這個神器真是既不花錢，又很好用哦，小編今天和你扒一扒。
在使用軟電話打電話時，效果與模擬話機(jī)或IP話機(jī)是一樣的。只是你需要確保所在地的網(wǎng)絡(luò)要好，因?yàn)檐涬娫捒縒i-Fi 或3G/4G存活，假如網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量不好，那么會非常影響通話質(zhì)量。
給你舉個例子：一家小型呼叫中心，30人左右，下班時間測試軟電話非常良好，通話品質(zhì)佳。一到早上上班的點(diǎn)，軟電話通話質(zhì)量非常差。這是為什么呢？因?yàn)檫@家企業(yè)使用的AP有問題。不是企業(yè)級雙頻路由器，沒有QoS網(wǎng)絡(luò)保障讓語音先行。因此，假如你希望軟電話通話效果好，請先幫助顧客安裝合適的企業(yè)級雙頻AP，高并發(fā)，最好還能有QoS保障。
在人流量非常密集的地方，3G/4G效果有時也會不穩(wěn)定。例如世界小宇宙的五道口，由于連接的用戶太多，尤其是傍晚高峰期，會出現(xiàn)偶爾的軟電話通話音質(zhì)不清晰。
總的來說，希望軟電話好用，關(guān)鍵還是要看網(wǎng)絡(luò)這條公路給不給力。
軟電話有哪些？
按使用終端來分：電腦端軟電話、手機(jī)端軟電話。
按軟電話種類來分：Zoiper、Eyebeam、3CX等等，假如您需要了解配置詳情，可登陸我們的網(wǎng)站，www,equiinet.cn， 去信息中心 -->下載中心，有關(guān)于不同品牌軟電話的詳細(xì)配置說明。
在使用舒適度、方便性等方面，我們發(fā)現(xiàn)大多數(shù)用戶會使用手機(jī)軟終端。但是在使用過程中會時不時的遇到一些小問題，例如：
- 回到手機(jī)主頁面后，軟電話接不到來電。
- 在接聽電話過程中，聽到對方的聲音很小或?qū)Ψ铰牭阶约旱穆曇艉苄 ?/li>
- 賬號注冊不穩(wěn)定。
其實(shí)，在使用過程中只要注意一些小細(xì)節(jié)，就可以避免這些問題。發(fā)生如上問題的主要原因是，手機(jī)沒有信任軟終端，并在后臺被強(qiáng)制關(guān)閉了。
下面小編為您介紹下怎樣在不同類型手機(jī)上進(jìn)行配置，使得手機(jī)信任軟終端，進(jìn)而使得通話正常進(jìn)行。
1.蘋果手機(jī)
1.1. 設(shè)置--> 通知，找到Zoiper，打開所有通道。如下圖
圖1.1
1.2. 在Zoiper軟件的右下角Setting 里，點(diǎn)擊：incoming call, 打開通道，如下圖
圖1.2
2. 華為手機(jī)P，榮耀，mate系列
打開系統(tǒng)自帶的手機(jī)管家，點(diǎn)擊右上角齒輪按鈕，進(jìn)入配置界面
圖2.1
圖2.2
圖2.3
如上介紹了蘋果手機(jī)、安卓手機(jī)（以華為手機(jī)為例）的配置，其他安卓手機(jī)如Oppo、Vivo等配置大同小異，這里就不再贅述了。
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