于是Equiinet進行了一系列探索。在分享探索歷程之前，我們先了解下justINA的VPN。
VPN組網(wǎng)有兩種形式：VPN key組網(wǎng)，VPN tunnel組網(wǎng)，兩者使用場景不同，但效果相同�？梢詭椭蛻魧崿F(xiàn)不同情況下的組網(wǎng)。
VPN key組網(wǎng)，就是使用支持VPN key的終端，在終端里導(dǎo)入VPN key，成功后，此終端就接入了總部內(nèi)網(wǎng)。
VPN tunnel組網(wǎng)，就是兩臺justINA設(shè)備之間，通過一系列配置，進行VPN組網(wǎng)，使得兩個網(wǎng)絡(luò)之間形成一張大的內(nèi)網(wǎng)。
假如客戶公司總部和分部需要使用CRM系統(tǒng)，并且要統(tǒng)一管理CRM系統(tǒng)，我們需要如何實現(xiàn)呢？
首先，我們建議公司總部和分部使用VPN tunnel的形式來組網(wǎng)。但本次測試，我們采用VPN key的方式來組網(wǎng)，效果一樣。
下面我們詳細介紹下，VPN key場景下justINA與北恩商務(wù)話機實現(xiàn)聯(lián)動的情況。
使用場景：
客戶打算使用PBX系統(tǒng)和CRM系統(tǒng)，并要求分公司的話務(wù)員可以通過VPN接入CRM系統(tǒng)，進行正常辦公。
總部管理員可以同時管理總部與分部員工的工作情況。
測試目的
justINA，北恩商務(wù)話機系統(tǒng)，訊時S口網(wǎng)關(guān)。如上三臺設(shè)備整合起來實現(xiàn)分部話務(wù)員通過VPN進入總公司內(nèi)網(wǎng)，正常使用CRM系統(tǒng)進行辦公。
主要測試內(nèi)容有：VPN下來電彈屏，桌面呼叫，來電錄音，去電錄音，通話統(tǒng)計等內(nèi)容。
測試過程
2.1. 網(wǎng)絡(luò)配置
公司總部：
- justINA PBX系統(tǒng)在網(wǎng)絡(luò)總部；
- justINA PBX系統(tǒng)提供VPN key；
�。�2）公司分部：
訊時S口網(wǎng)關(guān)、北恩商務(wù)話機系統(tǒng)（話機+PC端系統(tǒng)）
具體配置：
公司總部服務(wù)器上配置某些參數(shù)，使得凡事可以接入本地網(wǎng)絡(luò)的其他CDR系統(tǒng)，可以自動同步CDR信息。
公司分部PC上對北恩商務(wù)話機PC端系統(tǒng)，進行參數(shù)修改：
進入軟件安裝位置，打開ConnectServer ，填寫服務(wù)器名稱，將紅框部分內(nèi)容替換為AMY-PC（總部服務(wù)器域名）或Amy PC的地址 192.168.77.XXX（總部服務(wù)器IP地址），點擊測試連接，連接成功即可。
2.2. 賬號配置
在訊時S口網(wǎng)關(guān)中導(dǎo)入justINA PBX系統(tǒng)的VPN key。
key導(dǎo)入成功后，在FXS網(wǎng)關(guān)上的FXS1口配置賬號567，注冊服務(wù)器地址為192.168.77.XXX，并將此號碼的呼出線路指定為82449xxx，并將北恩話機插在FXS1口上。
2.3. 分部PC配置
在分部PC上同樣導(dǎo)入總部justINA PBX系統(tǒng)的VPN key，使得PC進入總部內(nèi)網(wǎng)。
分部話務(wù)員在PC上輸入用戶名和密碼登錄CDR系統(tǒng)。
2.4. 來電呼入
Amy手機呼入82449xxx，并撥打分機號567后，北恩話機響鈴，按下話機上的on即可接聽此來定，此時PC彈出Amy的用戶資料。
2.4. 呼出
只要呼出一個陌生號碼，就會自動記生成客戶資料。
我們也可以選擇現(xiàn)有的客戶資料，點擊“撥號”即可。
也可在話機面板上直接按下On鍵，然后輸入號碼進行呼叫。
2.5. 通話管理
進入通話管理界面，可以看到通話詳單。
點擊具體通話記錄，可以聽取通話錄音。
2.6. 統(tǒng)計
可以根據(jù)場景，來查看各個場景下的通話統(tǒng)計。
2.7. 其他配置
高級管理員可以編輯、添加、修改用戶以及其他員工的信息，這里就不再詳細描述了。
測試總結(jié)
在VPN的情況下，北恩話機與justINA 系統(tǒng)完美對接，實現(xiàn)來電彈屏，錄音等功能。
justINA使得公司總部與分部的員工都可以使用CRM系統(tǒng)，進行日常的電話辦公，數(shù)據(jù)共享。
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