作為深根于IDC行業(yè)的三大運(yùn)營商之一,中國移動在IDC數(shù)據(jù)中心的管理方面有著豐富的經(jīng)驗(yàn)。面對日益激烈的市場競爭和社會信息化的強(qiáng)勁需求,烽火為提高客戶服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范數(shù)據(jù)中心運(yùn)維服務(wù),打造烽火運(yùn)維服務(wù)品牌,于2017年8月22日正式向中國移動提出鉆石五星級機(jī)房評測的申請。
9月5日,中國移動總部領(lǐng)導(dǎo)以及各省市IDC運(yùn)營專家組成的評委團(tuán)蒞臨烽火云數(shù)據(jù)中心現(xiàn)場評定,從機(jī)房設(shè)施環(huán)境與硬件設(shè)備,以及運(yùn)維能力兩大方面進(jìn)行了全面檢查和評估。評審的過程細(xì)致入微,大到數(shù)據(jù)中心的設(shè)計理念、設(shè)備的選型要求、機(jī)房的節(jié)能措施、運(yùn)維管理和客戶入駐管理的流程制度,小到運(yùn)維作業(yè)計劃的的記錄、培訓(xùn)的有效性、機(jī)房現(xiàn)場的各種標(biāo)識含義、事件處理的閉環(huán)措施等,每一個細(xì)節(jié)都是專家們審核的要點(diǎn)。最后,烽火云數(shù)據(jù)中心順利通過審核,獲得了專家們的高度評價和認(rèn)可。
目前,通過標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)維作業(yè),烽火云數(shù)據(jù)中心已實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)維護(hù)服務(wù)的規(guī)范化管理,通過現(xiàn)場綜合化維護(hù)和專業(yè)化技術(shù)支撐相結(jié)合,更好地為客戶提供標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)房環(huán)境、專業(yè)化的技術(shù)支撐和高質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)資料。此次烽火獲評“中國移動鉆石五星級機(jī)房”稱號,使得烽火IDC在中國移動以及行業(yè)內(nèi)更具影響力,助力烽火在ICT產(chǎn)業(yè)再創(chuàng)堅實(shí)地基。