除了為客人提供Wi-Fi服務(wù)，確保Wi-Fi連接的可靠性也同樣重要。根據(jù)Hospitality Technology的調(diào)查，人們非�？释焖儆挚煽康腤i-Fi服務(wù)，以至于大約80%的顧客不會(huì)再光顧科技體驗(yàn)很糟糕的酒店。因此，酒店管理者一直在考慮如何提供無(wú)縫的無(wú)線(xiàn)連接服務(wù)。
設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)之前，先了解客戶(hù)預(yù)期
首先，有必要了解入住酒店時(shí)，不同旅行者對(duì)Wi-Fi的不同預(yù)期。商務(wù)旅行者需要Wi-Fi在旅途中完成工作，而度假者不僅需要用Wi-Fi上傳他們?cè)诟浇包c(diǎn)拍攝的照片和視頻，也需要計(jì)劃下一天的參觀行程。
然而歸根結(jié)底，客人們期望的還是隨身攜帶的常用設(shè)備可以快速而可靠地訪(fǎng)問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)。此時(shí)酒店的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)該能夠容納大量的客人自帶設(shè)備，同時(shí)也要保證以足夠快的數(shù)據(jù)傳輸速率連接所有的設(shè)備。
其次，酒店方面應(yīng)該考慮到各種類(lèi)型的娛樂(lè)應(yīng)用，比如客人是否在播放視頻或音樂(lè)網(wǎng)站的流媒體？他們是把時(shí)間花在社交網(wǎng)站和應(yīng)用上，還是在用郵件辦公，用Skype打電話(huà)？在網(wǎng)絡(luò)需求高峰期，比如正在召開(kāi)一個(gè)商業(yè)會(huì)議，酒店是否能提供足夠的帶寬？
了解客人的需求和預(yù)期非常必要。這種理解可以使酒店經(jīng)營(yíng)者為客人提供超出他們預(yù)期的體驗(yàn)。
您的網(wǎng)絡(luò)會(huì)隨著未來(lái)的發(fā)展而升級(jí)嗎？
在設(shè)計(jì)您的網(wǎng)絡(luò)以適應(yīng)上述情況時(shí)，確保采用正確的技術(shù)類(lèi)型也很重要。這些技術(shù)不僅能讓您今天的客人開(kāi)心，而且能滿(mǎn)足未來(lái)的客人。
不需要安裝一堆接入點(diǎn)產(chǎn)品，合理的酒店網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)也可以讓您節(jié)省布線(xiàn)和安裝成本。更加智能的接入點(diǎn)布置不僅意味著用較少的接入點(diǎn)帶動(dòng)最大的吞吐量、更高的數(shù)據(jù)速率，也意味著更好的性能。這些都會(huì)讓客人更快樂(lè)，更富有成效。
然而，以現(xiàn)在技術(shù)發(fā)展的速度，考慮到無(wú)線(xiàn)系統(tǒng)的部署和維護(hù)費(fèi)用高昂，酒店每年都會(huì)面臨著提供一流服務(wù)的挑戰(zhàn)。
酒店行業(yè)已歷經(jīng)Wi-Fi標(biāo)準(zhǔn)的多次變革：從802.11b 到11g、11g 到11n、11n到11ac，重點(diǎn)也從2.4GHz更多地轉(zhuǎn)到5GHz。下一個(gè)重大的Wi-Fi協(xié)議更新將是802.11ax，它將于2018年進(jìn)入市場(chǎng)。它能在相同的頻譜和覆蓋區(qū)域內(nèi)實(shí)現(xiàn)更多功能。
雖然Wi-Fi協(xié)議的進(jìn)步可以幫助網(wǎng)絡(luò)工程師置換接入點(diǎn)終端，但是還需要慎重考慮正確的布線(xiàn)介質(zhì)、電源、設(shè)計(jì)和架構(gòu)。這些電纜應(yīng)該傳輸更大功率以支持未來(lái)更高性能的交換機(jī)，使酒店有機(jī)會(huì)升級(jí)而不必遠(yuǎn)距離更換電纜基礎(chǔ)設(shè)施。
最后的思考
一張干凈的床和枕頭上放著薄荷糖是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。酒店經(jīng)營(yíng)者們正在尋找新的方式超越以往，也許是更短的登記入住時(shí)間、額外的室內(nèi)便利品，或者是個(gè)性化促銷(xiāo)。對(duì)于全球酒店經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，Wi-Fi已經(jīng)成為第四大必備設(shè)施。盡管有些旅館能夠無(wú)限提供其他便利品，但是提供所有旅行者都需要的服務(wù)才是關(guān)鍵：食物、住所、電源和可靠的Wi-Fi。人們?cè)诼猛局袝?huì)攜帶多個(gè)設(shè)備：手機(jī)、平板電腦和筆記本電腦等等。他們希望能享受無(wú)縫連接，尤其是出門(mén)在外的時(shí)候。酒店應(yīng)該為他們提供可靠、能屏蔽鄰近設(shè)備和高密度干擾的無(wú)線(xiàn)連接。為客人提供連接服務(wù)，為他們提供一次難忘的體驗(yàn)，有助于他們?cè)俅喂馀R。
關(guān)于優(yōu)科
Brocade旗下優(yōu)科業(yè)務(wù)部門(mén)，致力于提供更好的連接，讓您能夠提供卓越的客戶(hù)體驗(yàn)。無(wú)論環(huán)境如何，Ruckus的高性能網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)架構(gòu)都能為應(yīng)用和服務(wù)提供安全可靠的接入。Ruckus不斷創(chuàng)新無(wú)線(xiàn)和有線(xiàn)技術(shù)，最大限度滿(mǎn)足行業(yè)需求。組織機(jī)構(gòu)需要卓越連接時(shí)，都會(huì)選擇Ruckus。
關(guān)于Brocade
Brocade?（NASDAQ: BRCD）的網(wǎng)絡(luò)解決方案協(xié)助全球領(lǐng)先機(jī)構(gòu)將其網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)化為企業(yè)創(chuàng)新平臺(tái)。Brocade的解決方案涵蓋公共及私人數(shù)據(jù)中心，乃至企業(yè)網(wǎng)絡(luò)邊緣，推動(dòng)行業(yè)向數(shù)字商務(wù)時(shí)代所需的新IP網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)架構(gòu)過(guò)渡。（）
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