導(dǎo)語：云服務(wù)所體現(xiàn)出的社會(huì)分工理念，給社會(huì)發(fā)展帶來了深刻影響。云通信作為云服務(wù)市場中的一個(gè)垂直領(lǐng)域，做的則是將通信功能（短信、電話、互聯(lián)網(wǎng)即時(shí)通訊等）封裝打包（或提供接口）交付給開發(fā)者的生意。經(jīng)過多年發(fā)展，國內(nèi)的云通信市場正逐步走向成熟，具有實(shí)力的廠商正逐漸從市場中脫穎而出，并試圖突破SaaS與PaaS的固有界限。
API經(jīng)濟(jì)來臨，國內(nèi)PaaS市場前景可期
“云通信”的概念從廣義上來說可包含PaaS層與SaaS層的通信云服務(wù)，即所有與通信相關(guān)的云服務(wù)——包括短信平臺(tái)、云呼叫中心、客服系統(tǒng)、云視頻電話會(huì)議系統(tǒng)等，都可被歸為云通信的范疇內(nèi)。但通常意義上，由于SaaS層的通信服務(wù)各自分屬于更加垂直的分類體系中，“云通信”一般指代的多是PaaS層的通信服務(wù)。
對于PaaS層服務(wù)來說，最常見的交付方式無非SDK和API兩種。云服務(wù)實(shí)現(xiàn)了IT資源與能力的共享，是社會(huì)分工理念的良好實(shí)踐。而通過API接口，開發(fā)者得以像搭積木一樣快速搭建產(chǎn)品架構(gòu)，大大降低了開發(fā)成本與門檻。PaaS經(jīng)過十年多的發(fā)展，在總體公有云市場中所占的份額逐漸提升。隨著API經(jīng)濟(jì)的來臨，預(yù)計(jì)PaaS將迎來更加廣闊的發(fā)展空間，也將帶動(dòng)云通信產(chǎn)業(yè)向更高的臺(tái)階邁進(jìn)。
多重因素刺激，云通信發(fā)展迎來良好機(jī)遇
- 政策扶持與規(guī)范。云通信市場發(fā)展的首要利好因素在于政策上對云計(jì)算產(chǎn)業(yè)的重視與扶持。近年來，從國務(wù)院文件到國家意志的“十三五”規(guī)劃，再到工信部及各地市政府的相關(guān)政策，都日益重視且大力支持云計(jì)算的發(fā)展。與此同時(shí)，工信部也陸續(xù)出臺(tái)政策規(guī)范云計(jì)算產(chǎn)業(yè)的良性發(fā)展，如建立云計(jì)算和云服務(wù)的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范市場經(jīng)營行為等；而大力推進(jìn)的垃圾短信治理行動(dòng)則有效解決了短信市場此前的亂象。
- 網(wǎng)絡(luò)基建完善。而得益于強(qiáng)大的政策推進(jìn)力度，我國網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)進(jìn)展出色。基礎(chǔ)電信企業(yè)加快移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，其中3G／4G基站數(shù)量在6年間翻了接近三番。同時(shí)傳輸網(wǎng)設(shè)施也不斷完善，2016年我國光纜線路總長度超過3000萬公里，相比2010年增長了2倍以上。隨著網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍和通信服務(wù)能力的提升，我國移動(dòng)3G／4G用戶數(shù)量近年來增長迅猛，至2016年底達(dá)到9.4億，占整體用戶數(shù)七成以上。
- 上下游產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅猛。近幾年以阿里云、騰訊云等為首的IaaS服務(wù)廠商在國內(nèi)的發(fā)展日趨成熟，為下游PaaS和SaaS層的云通信發(fā)展奠定了良好的基石。而下游產(chǎn)業(yè)中的社交、直播、教育、社區(qū)類網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)都處于迅猛發(fā)展階段，為云通信企業(yè)帶來大把客戶與廣闊的市場空間。
- 傳統(tǒng)運(yùn)營商業(yè)務(wù)面臨轉(zhuǎn)型。從工信部公布的通信業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來看，傳統(tǒng)個(gè)人之間的點(diǎn)對點(diǎn)短信量逐年下滑，至2016年在總體移動(dòng)短信量中的占比預(yù)計(jì)已不足30%。反觀以企業(yè)短信（行業(yè)短信）為主的非點(diǎn)對點(diǎn)短信，數(shù)量保持穩(wěn)定且略有上升之勢。與此同時(shí)，電信收入結(jié)構(gòu)繼續(xù)向互聯(lián)網(wǎng)接入和移動(dòng)流量業(yè)務(wù)傾斜，話音收入占比已跌至總體收入的25%。傳統(tǒng)個(gè)人短信與話音業(yè)務(wù)受互聯(lián)網(wǎng)通信的影響顯著，業(yè)務(wù)規(guī)模已經(jīng)沒有重新回暖的可能，傳統(tǒng)運(yùn)營商業(yè)務(wù)的重心勢必逐漸轉(zhuǎn)移到面向企業(yè)的服務(wù)中。
上下游產(chǎn)業(yè)助力，市場格局漸趨明朗
從云通信行業(yè)整體產(chǎn)業(yè)鏈來看，上游的硬件設(shè)備廠商與IaaS廠商為云通信PaaS服務(wù)商提供了從物理設(shè)備到計(jì)算、網(wǎng)絡(luò)、存儲(chǔ)、安全運(yùn)維等互聯(lián)網(wǎng)底層資源的支持，而提供短信及話音云通信業(yè)務(wù)的廠商還需要從三大運(yùn)營商（或虛擬運(yùn)營商、通道商）批量獲取低價(jià)資源。云通信廠商的合作伙伴一般包括其他垂直業(yè)務(wù)的SaaS廠商及技術(shù)合作廠商用于完善自身業(yè)務(wù)、提高服務(wù)水平等。云通信廠商的服務(wù)不僅面向獨(dú)立應(yīng)用開發(fā)商或集成商，也可直接面向企業(yè)，面對面地從企業(yè)業(yè)務(wù)邏輯入手提供解決方案。
經(jīng)過多年的市場發(fā)展，如今的云通信市場已經(jīng)逐漸結(jié)束了“群雄亂斗”的階段，市場競爭格局日趨明朗。僅從PaaS層來看，運(yùn)營商業(yè)務(wù)中夢網(wǎng)科技憑借自身與移動(dòng)運(yùn)營商的良好關(guān)系擁有較大資源優(yōu)勢；同時(shí)部分從事互聯(lián)網(wǎng)云通信業(yè)務(wù)的廠商也開始涉足短信驗(yàn)證碼和呼叫中心等業(yè)務(wù)�；ヂ�(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)（即IM云）廠商中經(jīng)過行業(yè)洗牌，陸續(xù)有玩家掉隊(duì)或選擇轉(zhuǎn)型，而以融云為首的頗具實(shí)力的IM云服務(wù)廠商已經(jīng)較為牢固地占據(jù)了市場；當(dāng)然一些互聯(lián)網(wǎng)巨頭公司也自行開發(fā)云通信業(yè)務(wù)，不過大多仍為集團(tuán)內(nèi)部應(yīng)用使用，對外開放的步伐并不明顯。
