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有PaaS,CRM才有靈魂 小功能年省百萬

2017-11-10 13:47:15   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


  講一個案例:
  某消費電子產(chǎn)品制造商,在細分領(lǐng)域處于國內(nèi)領(lǐng)先地位,產(chǎn)品大部分出口海外。前一段時間,公司上線了銷售易CRM,且不說銷售易CRM給管理層和員工帶來的其他便利,另公司領(lǐng)導(dǎo)層驚喜的是,其中一個小功能,就每年節(jié)省了百萬的成本。
  公司的產(chǎn)品都是通過國際貨運的集裝箱出口到五大洲。集裝箱內(nèi)裝多少件商品,意味著運費折合到每件產(chǎn)品的成本不同。之前,運營部門的同事都是通過excel表格,手工計算集裝箱容積、每個產(chǎn)品的體積,換算出該集裝箱可以裝載多少件產(chǎn)品,以盡可能最大化的利用集裝箱的每一寸空間。由于不同的產(chǎn)品包裝盒尺寸的不同,這項看似簡單的工作其實費時費力,還特別容易出錯。這就造成了每個批次的運輸成本都會有些許的差異,這一點點只有幾分錢的差異,放大到了年出貨上億件的產(chǎn)品上,就形成了百萬元級別的產(chǎn)業(yè)。
  銷售易的技術(shù)顧問敏銳的看到了該客戶在這方面的需求,主動采用銷售易PaaS平臺,開發(fā)了一個小功能,只需要之前一次性錄入每個商品的體積,和集裝箱的容積,就可以自動計算每個集裝箱可以裝載的商品數(shù)量,鼠標(biāo)輕輕一點,就可以實現(xiàn)原來運營人員花費10幾分鐘才能計算完成的工作。大大提升了工作效率,還避免了手工計算出錯的可能性,僅僅這個小功能,每年就為該公司節(jié)省了百萬元的運輸成本。
  銷售易的技術(shù)專家說,這個自動計算的小功能實際上開發(fā)起來在技術(shù)上沒有任何難度,但是如果是傳統(tǒng)的軟件公司,就需要安排專門的人員對此需求進行定制開發(fā),無形中會增加軟件公司的人工和時間成本,所以他們并不熱衷對客戶類似的小需求而改動自己的產(chǎn)品。銷售易CRM是基于PaaS平臺開研發(fā)的,利用PaaS平臺,可以像搭樂高積木一樣,非常簡單的自由組合成客戶需要的功能。此外,銷售易一直秉承以客戶為中心的價值觀,因此,銷售易愿意并且主動的為客戶提出一些業(yè)務(wù)上的改進建議,從而幫助客戶提升工作效率,降低成本。該消費電子制造商的的此需求就是銷售易一直以來企業(yè)文化實踐的體現(xiàn)。
  據(jù)了解,銷售易的PaaS平臺是基于全新一代的移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),通過平臺化和組件化的方式,幫助企業(yè)快速、低成本進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)IT平臺,支撐公司業(yè)務(wù)流程的標(biāo)準化管理和應(yīng)用靈活擴展。類似于上述的案例,是因為之前企業(yè)的信息化系統(tǒng)定制過多,系統(tǒng)缺乏靈活性。過多采用定制化,系統(tǒng)缺乏整體規(guī)劃和靈活性,無法通過非代碼的配置來調(diào)整,系統(tǒng)后期運維成本高,解決問題周期長。利用銷售易PaaS平臺的開發(fā)能力,通過標(biāo)準配置(非代碼方式)不能實現(xiàn)的業(yè)務(wù)流程,或現(xiàn)有CRM系統(tǒng)無法提供的功能和流程,可以通過平臺提供的基于java語言的開發(fā)者平臺進行實現(xiàn)自主開發(fā),也可以實現(xiàn)自定義的個性化頁面交互。
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