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XTools:廣告廠商如何借助CRM實(shí)現(xiàn)盈利提升

2017-11-24 16:51:57   作者:   來(lái)源:CTI論壇   評(píng)論:0  點(diǎn)擊:


  廣告行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,隨著互聯(lián)網(wǎng)廣告的風(fēng)起云涌,傳統(tǒng)廣告企業(yè)受到了很大的沖擊,但是整個(gè)市場(chǎng)的需求總量和總營(yíng)收依然是保持了強(qiáng)勁的增長(zhǎng)。根據(jù)中國(guó)廣告協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù),2016年中國(guó)廣告公司戶數(shù)為875,146戶,較2015年增長(zhǎng)30.25%,廣告業(yè)年?duì)I業(yè)額從2005年的1,416.00億元增長(zhǎng)至2016年的6,489.00億元。
數(shù)據(jù)來(lái)源:中國(guó)廣告協(xié)會(huì)主編的《現(xiàn)代廣告》、中商產(chǎn)業(yè)研究院整理
  所以傳統(tǒng)廣告行業(yè)只要在互聯(lián)網(wǎng)大潮中及時(shí)借助新技術(shù)的力量做好團(tuán)隊(duì)的智能化改造,必然可以絕地重生。畢竟,越來(lái)越多的企業(yè)意識(shí)到品牌宣傳的重要性,只有把品牌和產(chǎn)品推到受眾眼前,才有銷售的機(jī)會(huì)。應(yīng)該說(shuō)廣告行業(yè)帶動(dòng)了整個(gè)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的高效運(yùn)行,兩端分別連接著市場(chǎng)的主要參與方,買方和賣方。
  至于如何讓廣告公司提高營(yíng)收,當(dāng)然就是前面廠商的維護(hù)和開發(fā)了。我們接觸了大量的廣告廠商,基本都是采用的這樣的銷售模式,以一個(gè)簡(jiǎn)單的思維導(dǎo)圖展現(xiàn)一下廣告行業(yè)團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)流程:
  可以看到要想實(shí)現(xiàn)企業(yè)營(yíng)收可以從業(yè)務(wù)流中的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行優(yōu)化,此文詳細(xì)介紹一下如何借助CRM軟件實(shí)現(xiàn)廣告行業(yè)企業(yè)盈利水平的增長(zhǎng):
  拓客
  百度競(jìng)價(jià)推廣、今日頭條信息流廣告以及展會(huì)獲客等傳統(tǒng)獲客成本逐年增長(zhǎng),讓企業(yè)不堪重負(fù),如何充分利用企業(yè)的資源進(jìn)行低成本獲客是現(xiàn)在大部分企業(yè)的迫切需求。當(dāng)前市面上有很多專門做社交獲客的軟件,比如銷售家、碼客或者是XTools CRM軟件的集客功能。
  核心在于針對(duì)目標(biāo)客戶群體制作好H5頁(yè)面,然后轉(zhuǎn)發(fā)到朋友圈或者是QQ空間等社交流中進(jìn)行傳播,此方法可以有效降低獲客成本。
  第一遍電話回訪和追單管理
  什么時(shí)候聯(lián)系過(guò)客戶,客戶反映如何,下次什么時(shí)候回訪合適,銷售精英自由一套細(xì)致的跟單轉(zhuǎn)化流程,如何實(shí)現(xiàn)全員精英化銷售,此處推薦XTools CRM軟件的客戶視圖時(shí)間線功能,可以有序管理跟單的各個(gè)節(jié)點(diǎn)。一方面實(shí)施采集所有通訊數(shù)據(jù),另外一方面不僅有推進(jìn)環(huán)節(jié)的記錄還可以匯總業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),無(wú)論是多人跟單還是自我跟單提升都是非常棒的工具。
  銷售和設(shè)計(jì)人員的協(xié)同
  XTools中自帶團(tuán)隊(duì)協(xié)作IM功能,無(wú)需啟用生活中的微信群來(lái)進(jìn)行工作推進(jìn),并且該功能可以直接關(guān)聯(lián)CRM中的任務(wù)、客戶等數(shù)據(jù),實(shí)現(xiàn)工作流程的全封閉式管理。
  服務(wù)的交付和應(yīng)收款的提醒
  分期付款、分期交付服務(wù)是廣告行業(yè)的特點(diǎn),銷售人員不僅要開發(fā)新客戶還需要時(shí)刻關(guān)注簽約的環(huán)節(jié),畢竟回款會(huì)影響業(yè)績(jī),而服務(wù)的有效交付可以影響客戶的滿意度和后續(xù)的口碑傳播。XToolsCRM軟件中自帶智能應(yīng)收提醒,無(wú)需擔(dān)心呆賬壞賬的問(wèn)題。
  市場(chǎng)在增長(zhǎng),競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,如何在走向夕陽(yáng)產(chǎn)業(yè)的道路上開辟出一條細(xì)分市場(chǎng),憑借自身傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)外加先進(jìn)工具,依然可以為企業(yè)盈利提供一條可以操作性的道路。
 
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