導(dǎo)語
近年來,人工智能開始被大眾所關(guān)注,微軟在人工智能上投入已久。從20多年前就已經(jīng)在不斷的構(gòu)建人工智能的基礎(chǔ),機(jī)器學(xué)習(xí)、語音識(shí)別、計(jì)算機(jī)視覺、圖像識(shí)別,在這些領(lǐng)域中前人不斷突破瓶頸,才有了今天人工智能的突破。
基于大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)、深度學(xué)習(xí)等技術(shù)的爆發(fā),2016年被稱為“人工智能”的元年。而呼叫中心行業(yè)又是運(yùn)用人工智能最多的行業(yè)。
短短不到一年的時(shí)間漢云通信的研發(fā)人員就開發(fā)出來了基于人工智能的六識(shí)客服(智能機(jī)器人電銷系統(tǒng)),到目前為止我們已經(jīng)為北京、上海等地的多家企業(yè)提供六識(shí)客服(智能機(jī)器人電銷系統(tǒng)),并成功的為他們突破人工電銷發(fā)展瓶頸,成為電銷行業(yè)領(lǐng)頭羊。
六識(shí)客服優(yōu)勢(shì)技能
- 語音識(shí)別技術(shù):利用深度神經(jīng)學(xué)算法和自然語言語義理解技術(shù),通過電話實(shí)現(xiàn)真人式專家級(jí)銷售溝通。
- 智能篩選潛在客戶:六識(shí)客服(智能機(jī)器人電銷系統(tǒng))還可主動(dòng)篩選意向客戶,將客戶打上標(biāo)簽,后臺(tái)查看方便,一目了然。方便人工電銷查看、撥打銷售。
- 服務(wù)效率高:六識(shí)客服(智能機(jī)器人電銷系統(tǒng))識(shí)別速度準(zhǔn)確率高達(dá)95%,平均相應(yīng)時(shí)間為0.8秒。人工電銷回答客戶問題時(shí)還需要一些反應(yīng)時(shí)間,經(jīng)常支支吾吾,通過說一些廢話的時(shí)間來思考客戶的提問,然后才能解答客戶的疑問。而六識(shí)客服(智能機(jī)器人電銷系統(tǒng))只需要不到一秒的時(shí)間就可以回答客戶咨詢的問題、或者銷售產(chǎn)品。
- 工作量遠(yuǎn)超人工電銷:六識(shí)客服(智能機(jī)器人電銷系統(tǒng))的工作量可以抵得上3個(gè)人工電銷的工作量,每天可以撥打800+通電話,而人工電銷智能撥打200+通電話。并且可以不間斷的連續(xù)撥打。
隨著人力成本的增加,企業(yè)為員工提供的成本也會(huì)相應(yīng)的增加,在市場(chǎng)高競(jìng)爭(zhēng)壓力下,企業(yè)迫切需求降低人力成本。其實(shí)可以算一下一個(gè)人工電銷員工的成本:底薪+績(jī)效+培訓(xùn)+補(bǔ)貼+管理+電話費(fèi)+辦公耗材等,這意味著什么!相比企業(yè)管理人一看便知。隨著人工智能時(shí)代的到來,這種粗放式商業(yè)模式已經(jīng)嚴(yán)重制約了企業(yè)的發(fā)展。
- 成本低:六識(shí)客服(智能機(jī)器人客服)租金低廉,企業(yè)只需要少量的租金即可得到一位專業(yè)的電銷機(jī)器人,它能幫助企業(yè)快速篩選潛在客戶,打造六識(shí)客服(智能機(jī)器人電銷系統(tǒng))+人工電銷全新客服服務(wù)模式,大幅度降低人工電銷服務(wù)成本,提升客戶服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量。
- 數(shù)據(jù)安全性高:很多公司都會(huì)擔(dān)心數(shù)據(jù)泄露,六識(shí)客服(智能機(jī)器人客服系統(tǒng))利用百度云等互聯(lián)網(wǎng)公司的技術(shù)支持;公司擁有多位人工智能技術(shù)專家,為企業(yè)提供專業(yè)安全的技術(shù)支持;并且享有頂級(jí)的保險(xiǎn)公司承保,三大運(yùn)營(yíng)商確保通訊安全和質(zhì)量安全,擁有銀行級(jí)別的數(shù)據(jù)加密傳輸儲(chǔ)存。因此您可以盡管放心的使用六識(shí)客服(智能機(jī)器人電銷系統(tǒng))
漢云通信多功能六識(shí)客服(智能機(jī)器人電銷系統(tǒng))擁有為企業(yè)降低人力電銷成本、提高銷售成單率、提高客戶滿意度等優(yōu)勢(shì)功能。在安全方面擁有頂尖的百度技術(shù)支持。至此,你覺得六識(shí)客服(智能機(jī)器人電銷系統(tǒng))怎么樣!歡迎來咨詢?cè)斍椋?/div>
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