據(jù)省公安廳宣傳處相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，近5年來(lái)，全省公安110指揮中心共接報(bào)警情3500萬(wàn)余起，其中有效警情近2000萬(wàn)起，2017年接報(bào)警情近650萬(wàn)起，其中刑事警情18萬(wàn)余起、治安警情21萬(wàn)余起、交通事故警情52萬(wàn)余起、火災(zāi)事故警情3000余起、群眾求助及糾紛80萬(wàn)余起，推出短信報(bào)警、反詐騙中心、走失人員查找、危重病人救助綠色通道等一系列便民利民措施，在打擊犯罪、維護(hù)治安、服務(wù)群眾等方面發(fā)揮了積極作用。

　　截至2017年底，全省151個(gè)公安110指揮中心全面運(yùn)行社會(huì)應(yīng)急聯(lián)動(dòng)機(jī)制，其中依托公安110建立政府聯(lián)動(dòng)指揮中心130個(gè)，公安110共接報(bào)非警務(wù)類警情19.3萬(wàn)余起，直接指令處置4.7萬(wàn)余起，參與聯(lián)動(dòng)處置3.4萬(wàn)余起，上報(bào)聯(lián)動(dòng)指揮中心分流處置5300余起，按照聯(lián)動(dòng)中心指令參與聯(lián)動(dòng)處置3100余起。通過政府各職能部門和各公用事業(yè)單位的應(yīng)急聯(lián)動(dòng)，農(nóng)民工討薪維權(quán)、市場(chǎng)糾紛、醫(yī)療糾紛、旅游糾紛、噪聲擾民、城市管理等經(jīng)常性社會(huì)服務(wù)、緊急救援和應(yīng)急處置方面，以及水、電、油、氣、通信等民生相關(guān)方面的群眾報(bào)警救援求助，得到了及時(shí)、專業(yè)的處置，人社、工商、衛(wèi)生、旅游、環(huán)保、城管等政府職能部門及各公用事業(yè)單位按照職責(zé)任務(wù)聯(lián)動(dòng)工作，一大批非警務(wù)類報(bào)警求助得到及時(shí)分流和妥善處置，非警務(wù)類報(bào)警求助處置效率得到提高。

　　與此同時(shí)，為滿足人民群眾拓寬報(bào)警渠道和方式的需求，2017年8月1日，昆明市公安機(jī)關(guān)率先開通微信報(bào)警服務(wù)接受群眾報(bào)警求助。截至2017年11月27日，全省16個(gè)州市已全部開通集文字、圖片、視頻等格式報(bào)警和語(yǔ)音交互的微信報(bào)警服務(wù)，極大地滿足了聽力語(yǔ)音殘障人士及其他不宜使用電話語(yǔ)音報(bào)警等特殊群體的報(bào)警需求。警方提示，微信報(bào)警是110電話報(bào)警的補(bǔ)充手段，在非緊急情況下或是不方便撥打110電話報(bào)警時(shí)，可通過該平臺(tái)進(jìn)行報(bào)警，如遇緊急情況，請(qǐng)優(yōu)先選擇撥打110電話報(bào)警。