作為騰訊技術(shù)的輸出口，在此次微信公開(kāi)課上，騰訊云聚焦“智慧零售”帶來(lái)關(guān)于零售行業(yè)的應(yīng)用指南和生態(tài)思路。騰訊云智慧零售產(chǎn)品總監(jiān)喻帥發(fā)表了名為“智慧零售解決方案”主題演講。

　　在世界高速發(fā)展的今天，科技不斷顛覆人們生活的方方面面。有溫度的科技不斷融入生活，想用戶所想，為用戶所用，給人們的生活帶來(lái)更多的便利。

　　“騰訊云致力于打造有溫度的科技，”喻帥說(shuō)道， “門店應(yīng)該更注重多元化、個(gè)性化和智能化，給用戶良好的體驗(yàn)，才是零售未來(lái)的核心價(jià)值。”他同時(shí)表示，騰訊云智慧零售會(huì)從智慧營(yíng)銷、智慧門店、智慧中臺(tái)三個(gè)方面的技術(shù)著手，對(duì)零售業(yè)進(jìn)行全局即時(shí)分析，自動(dòng)調(diào)配數(shù)據(jù)資源，實(shí)現(xiàn)連接零售行業(yè)的智慧化升級(jí)。

　　騰訊云不斷深入的AI技術(shù)、完善的產(chǎn)品矩陣及用戶覆蓋，讓海量的用戶數(shù)據(jù)智慧化。幫助商家量身定制解決方案，實(shí)現(xiàn)線下門店的數(shù)據(jù)化和智能化。讓消費(fèi)者與商品之間，實(shí)現(xiàn)跨場(chǎng)景的智慧連接。構(gòu)建全渠道服務(wù)能力和個(gè)性化營(yíng)銷能力，實(shí)現(xiàn)線上線下全渠道的深度融合，消除線下與電商之間的數(shù)據(jù)鴻溝，解決自身營(yíng)銷難、獲客難、銷售難的“三難”問(wèn)題。

　　騰訊云智慧零售產(chǎn)品總監(jiān)喻帥從智能商圈、人流引流、到店促銷、流量漏斗等具體場(chǎng)景進(jìn)行了詳細(xì)的解答。例如通過(guò)打通7億網(wǎng)民的線下路徑，多商圈對(duì)比評(píng)估，分析出競(jìng)爭(zhēng)指數(shù)、客群消費(fèi)指數(shù)等對(duì)門店運(yùn)營(yíng)有利的數(shù)據(jù)；用戶將人臉識(shí)別與支付功能綁定之后，系統(tǒng)自動(dòng)將用戶的興趣喜好標(biāo)識(shí)出來(lái)，從而定制更貼合用戶真實(shí)偏好的營(yíng)銷內(nèi)容，為用戶提供更周到的服務(wù)；在這些基礎(chǔ)上，通過(guò)與會(huì)員系統(tǒng)打通，在門店現(xiàn)場(chǎng)實(shí)現(xiàn)VIP識(shí)別，為會(huì)員提供更周到的服務(wù)等。

　　人臉識(shí)別系統(tǒng)、用戶畫像描述、用戶動(dòng)線分析等場(chǎng)景技術(shù)也在演講中多次被提及，喻帥表示，騰訊云與騰訊優(yōu)圖聯(lián)合打造的優(yōu)Mall真正為零售業(yè)帶來(lái)“智慧”，結(jié)合優(yōu)Mall以及騰訊集團(tuán)強(qiáng)大的LBS能力，能夠清晰的展現(xiàn)周邊客流情況，客群畫像與商圈畫像分析，廣告信息有效的推送給潛在客戶等變化。未來(lái)的智慧門店，“刷臉”真的可以付款，購(gòu)物也真的可以一掃完成，智能+的時(shí)代儼然到來(lái)！

　　騰訊云以智能+零售的策略方向，在零售行業(yè)加快開(kāi)放步伐，賦能廣大品牌商、線下零售平臺(tái)，探索零售業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的完整路徑，助力商家實(shí)現(xiàn)多元化、個(gè)性化的創(chuàng)新升級(jí)，真正實(shí)現(xiàn)零售本質(zhì)的回歸。