近日，全球領(lǐng)先的獨(dú)立研究咨詢公司Forrester發(fā)布了2018-2019年中國(guó)技術(shù)市場(chǎng)展望報(bào)告。

　　Forrester 預(yù)測(cè)

　　以美元計(jì)算，中國(guó)企業(yè)和政府機(jī)構(gòu)在技術(shù)產(chǎn)品和服務(wù)上的支出將會(huì)在2018年增加8%，在2019年增加9%。

　　過(guò)去兩年里，國(guó)內(nèi)需求疲軟，人民幣快速貶值，給中國(guó)經(jīng)濟(jì)帶來(lái)了嚴(yán)峻壓力。但在2018年和2019年，隨著“一帶一路”戰(zhàn)略的推廣，政府相關(guān)措施的實(shí)施，數(shù)字創(chuàng)新與生態(tài)系統(tǒng)的擴(kuò)張，技術(shù)支出依然將會(huì)保持強(qiáng)勁增長(zhǎng)。

　　Forrester預(yù)計(jì)，2018年中國(guó)技術(shù)市場(chǎng)開支將會(huì)達(dá)到2340億美元。

　　2018-2019年

　　“一帶一路”戰(zhàn)略取得的顯著進(jìn)展以及人民幣升值為中國(guó)經(jīng)濟(jì)注入了新的活力。在這個(gè)快速發(fā)展，連接性日益增強(qiáng)的商業(yè)環(huán)境中，激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)迫使中國(guó)企業(yè)加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程。

　　領(lǐng)先的技術(shù)廠商，包括數(shù)字巨頭、傳統(tǒng)技術(shù)領(lǐng)袖，以及具有創(chuàng)新精神的初創(chuàng)企業(yè)，都在不斷加強(qiáng)自身的數(shù)字化能力，而國(guó)內(nèi)外的企業(yè)也將越來(lái)越多地構(gòu)建戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，來(lái)加速產(chǎn)品創(chuàng)新并帶動(dòng)增長(zhǎng)。

　　硬件支出依舊占主導(dǎo)地位，但其增長(zhǎng)率將會(huì)趨平。諸如針對(duì)人工智能進(jìn)行優(yōu)化的硬件及物聯(lián)網(wǎng)邊緣設(shè)備等現(xiàn)代硬件基礎(chǔ)設(shè)施對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型十分重要，但這兩塊領(lǐng)域的支出也會(huì)繼續(xù)由硬件轉(zhuǎn)向軟件和服務(wù)。云的廣泛采用會(huì)進(jìn)一步減少對(duì)資本支出的需要。

　　決策者將逐漸意識(shí)到軟件才是整個(gè)客戶生活周期中商業(yè)成功和客戶至上理念的核心。諸如容器管理、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)和區(qū)塊鏈等新興技術(shù)的發(fā)展將進(jìn)一步增加平臺(tái)數(shù)字化和應(yīng)用程序現(xiàn)代化的復(fù)雜性，從而推進(jìn)企業(yè)更多利用咨詢和外包服務(wù)加強(qiáng)自身能力。

　　中國(guó)的傳統(tǒng)行業(yè)正通過(guò)投資新興技術(shù)快速進(jìn)行現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型。例如預(yù)測(cè)分析、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)和人工智能這一類技術(shù)，不僅可以幫助企業(yè)在客戶生命周期范圍內(nèi)最大化客戶價(jià)值，還能幫助企業(yè)提高自身效率和靈活度以達(dá)到卓越運(yùn)營(yíng)。

　　在上述技術(shù)中，人工智能尤為突出，因?yàn)樗鼘⒏淖冎袊?guó)的一切，從商業(yè)運(yùn)營(yíng)到客戶體驗(yàn)。人工智能在中國(guó)已獲得國(guó)家層面的巨大支持。自2016年3月起，人工智能進(jìn)入國(guó)家戰(zhàn)略地位；2017年12月，工信部印發(fā)《促進(jìn)新一代人工智能產(chǎn)業(yè)發(fā)展三年行動(dòng)計(jì)劃（2018-2020年）》，以便加速人工智能在不同行業(yè)的采用。

　　中國(guó)企業(yè)利用新興技術(shù)，不斷開拓市場(chǎng)，從中國(guó)延伸到亞太區(qū)乃至全球，而且保持著強(qiáng)勁的增長(zhǎng)勢(shì)頭，對(duì)全球技術(shù)生態(tài)與技術(shù)創(chuàng)新發(fā)揮著越來(lái)越重要的影響力。

　　雖然中國(guó)國(guó)內(nèi)上下的經(jīng)濟(jì)改革和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)將會(huì)為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造一個(gè)更友好的商業(yè)環(huán)境，但市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)只會(huì)隨之變得更加激烈。

　　數(shù)字化轉(zhuǎn)型將主導(dǎo)2018年的商業(yè)決策，因此首席執(zhí)行官需要與首席信息官以及其他技術(shù)決策者相互合作，從戰(zhàn)略角度出發(fā)設(shè)定技術(shù)開支的優(yōu)先級(jí)，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程中發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用。

　　隨著數(shù)字創(chuàng)新技術(shù)與生態(tài)系統(tǒng)擴(kuò)張的推動(dòng)，中國(guó)政府與企業(yè)也進(jìn)一步加大在技術(shù)領(lǐng)域的投資，以推進(jìn)改革。Forrester預(yù)計(jì)，2018年中國(guó)在技術(shù)方面的開支將達(dá)到2340億美元。本文分析了2018年將對(duì)中國(guó)技術(shù)采購(gòu)產(chǎn)生影響的主要趨勢(shì)與因素。CIO們可以通過(guò)這些數(shù)據(jù)來(lái)了解同行業(yè)中其他企業(yè)為促進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型以實(shí)現(xiàn)“客戶至上”而增加開支的領(lǐng)域，以便在市場(chǎng)中取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。