阿里巴巴、網(wǎng)易、浙江在線、遠(yuǎn)傳等知名企業(yè),被授予“浙江省互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)副理事長單位”。
阿里巴巴、浙江移動(dòng)、遠(yuǎn)傳等知名企業(yè)榮獲“浙江省互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)優(yōu)秀會(huì)員單位”稱號。
遠(yuǎn)傳副總經(jīng)理陳昀作為互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)副秘書長、優(yōu)秀會(huì)員單位代表,在“AI引領(lǐng)服務(wù)‘聚’變”的主題演講中,分享道:“隨著云、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)發(fā)展,在社會(huì)消費(fèi)服務(wù)升級的引領(lǐng)下,客戶服務(wù)領(lǐng)域出現(xiàn)顛覆性沖擊。而共享經(jīng)濟(jì)讓組織邊界消融,也正在滲透服務(wù)領(lǐng)域。知識共享、人力共享、數(shù)據(jù)共享,將極大程度提升服務(wù)效率和智能化水平。企業(yè)可以共享全社會(huì)之智,為消費(fèi)者提供完美的服務(wù)。”
此外,小遠(yuǎn)服務(wù)機(jī)器人也閃亮登場,體態(tài)輕盈、笑容可掬,與現(xiàn)場嘉賓風(fēng)趣互動(dòng)、相談甚歡,成為大會(huì)最美風(fēng)景。