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萬(wàn)聲通訊實(shí)業(yè)有限公司COPC認(rèn)證大獲成功

2018-03-07 14:30:17   作者:   來(lái)源:CTI論壇   評(píng)論:0  點(diǎn)擊:


  新年伊始,捷報(bào)傳來(lái),萬(wàn)聲通訊實(shí)業(yè)有限公司COPC認(rèn)證大獲成功。
萬(wàn)聲通訊實(shí)業(yè)有限公司COPC認(rèn)證大獲成功
  作為國(guó)內(nèi)首家通過(guò)COPC顧客體驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)6.0版本認(rèn)證的本土外包商,萬(wàn)聲通訊此次認(rèn)證的成功,是對(duì)公司整體精細(xì)化運(yùn)營(yíng)水平的認(rèn)可,對(duì)提升企業(yè)在呼叫中心行業(yè)影響力具有里程碑的意義。整個(gè)認(rèn)證的過(guò)程也是推動(dòng)公司在提升顧客體驗(yàn)層面不斷成熟與進(jìn)步的過(guò)程,進(jìn)一步提升了企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。
  萬(wàn)聲參與COPC認(rèn)證,旨在突破與挑戰(zhàn)自我,夯實(shí)公司運(yùn)營(yíng)能力。本次全COPC條款的認(rèn)證,在實(shí)時(shí)業(yè)務(wù)與遲滯業(yè)務(wù)等十條業(yè)務(wù)線同步進(jìn)行。
  COPC認(rèn)證工作自2016年7月啟動(dòng),歷時(shí)一年多的時(shí)間,在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下,經(jīng)過(guò)周密細(xì)致的部署與安排,全體項(xiàng)目組成員攻堅(jiān)克難,勇于拼搏,不懈努力,保證了認(rèn)證工作的順利推進(jìn)并大獲成功。
  現(xiàn)在,COPC已在萬(wàn)聲扎根——業(yè)務(wù)交付穩(wěn)定,顧客體驗(yàn)不斷提升。
  當(dāng)然,認(rèn)證通過(guò)只是萬(wàn)里長(zhǎng)征的第一步,未來(lái),萬(wàn)聲人會(huì)以一貫的務(wù)實(shí)態(tài)度和高效的執(zhí)行力,實(shí)現(xiàn)COPC的不斷固化、傳承與發(fā)展,做COPC應(yīng)用最好的企業(yè),進(jìn)一步夯實(shí)萬(wàn)聲品牌、提升企業(yè)運(yùn)營(yíng)能力,為萬(wàn)聲國(guó)際化戰(zhàn)略達(dá)成提供保障。
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