企業(yè)通信領(lǐng)域創(chuàng)新技術(shù)的更新迭代極為迅速，越來越多的企業(yè)對通信需求有了更加多元化的要求，迫切改變傳統(tǒng)的通信模式，以便在激烈的商業(yè)競爭中贏得先機(jī)。

　　傳統(tǒng)以視頻通信和語音通信、數(shù)據(jù)通信等為主要手段的企業(yè)通信技術(shù)，很難滿足如今企業(yè)業(yè)務(wù)多樣性的通信需求。過去只需一個(gè)或者幾個(gè)碼號做通信接入的產(chǎn)品無法滿足企業(yè)員工之間、客戶之間即時(shí)溝通的需求，一定程度上制約了企業(yè)的發(fā)展。

　　如今基于信息化技術(shù)、云端技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)+，人們的通信終端由傳統(tǒng)電話更多的轉(zhuǎn)移到了手機(jī)APP、微信、微博、郵箱、網(wǎng)頁等，通信形式也隨之發(fā)生改變，而且面對海量溝通信息如何保存、如何管理、如何分析利用都成為企業(yè)通信中最棘手的問題。因此，能夠融合各類通信方式，高效管理和分析利用通信信息，讓企業(yè)多樣化便捷溝通、多方拓展應(yīng)用場景的通信產(chǎn)品，將會(huì)在無形中極大地增加企業(yè)競爭力，并逐步成為更多企業(yè)的選擇。

　　針對目前企業(yè)通信形式多樣化的發(fā)展，優(yōu)音通信早已通過自主研發(fā)的優(yōu)音云平臺(tái)，研創(chuàng)了各類企業(yè)通信APP、封裝的SDK通信包、SIP話機(jī)等多種通信端口，以充分滿足目前企業(yè)多層次的通信需求。

　　企業(yè)通信產(chǎn)品作為聯(lián)接信息和實(shí)時(shí)決策的首要工具，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要支撐之一。隨著大數(shù)據(jù)和信息化時(shí)代的到來，通信產(chǎn)品早已升級為客戶價(jià)值工具，不再只是單一基礎(chǔ)的滿足企業(yè)通話要求。同時(shí)，企業(yè)對于通信產(chǎn)品的需求，也早已不限于與客戶實(shí)時(shí)連接，更希冀于能夠獲取更多可供管理支持的分析數(shù)據(jù)，進(jìn)而更好的服務(wù)客戶。

　　因此，基于大數(shù)據(jù)和信息化技術(shù)，將傳統(tǒng)通信產(chǎn)品演進(jìn)為基于云架構(gòu)的云端平臺(tái)，融入新一代云計(jì)算技術(shù)，為企業(yè)客戶提供全網(wǎng)聯(lián)接、深度融合、價(jià)值創(chuàng)新的企業(yè)云通信服務(wù)，幫助企業(yè)釋放數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來的技術(shù)紅利的創(chuàng)新通信產(chǎn)品更受企業(yè)的青睞。

　　優(yōu)音通信業(yè)務(wù)拓展中心總監(jiān)王華介紹，2017年，優(yōu)音通信就先后發(fā)布了優(yōu)音電話、優(yōu)音云客服、移動(dòng)云坐席三款產(chǎn)品，豐富的產(chǎn)品功能及強(qiáng)大的后臺(tái)數(shù)據(jù)支撐，使企業(yè)在享受安全、高效通信服務(wù)的同時(shí)，便捷、明晰的來電信息和溝通詳情，也方便了企業(yè)對通信信息統(tǒng)一監(jiān)管。2018年至今，優(yōu)音通信的全系列產(chǎn)品將不斷升級并繼續(xù)推向整個(gè)市場，讓更多的新老客戶使用。

　　就如何抓住機(jī)遇，更好地實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)和信息化技術(shù)、應(yīng)用和市場的整合，王華表示，“隨著云計(jì)算、大數(shù)據(jù)與Saas、Paas等國內(nèi)企業(yè)服務(wù)前沿技術(shù)和應(yīng)用創(chuàng)新，優(yōu)音通信將不斷優(yōu)化自己技術(shù)積累的優(yōu)勢，不斷開發(fā)出新的產(chǎn)品滿足市場的需求。同時(shí)，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。優(yōu)音通信始終認(rèn)為，只有優(yōu)秀的產(chǎn)品加上專業(yè)的服務(wù)才能留下客戶。”