以“發(fā)展民族教育、促進(jìn)國際交流”為己任，金吉列出國留學(xué)咨詢服務(wù)有限公司（簡稱金吉列留學(xué)），積極響應(yīng)國家“一帶一路”發(fā)展戰(zhàn)略，著眼于形成留學(xué)服務(wù)全球化、全產(chǎn)業(yè)鏈布局，使留學(xué)服務(wù)由國內(nèi)延伸到海外，形成全球化、全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)網(wǎng)絡(luò)格局。公司經(jīng)過19年的磨煉和發(fā)展，現(xiàn)已成為出國留學(xué)咨詢服務(wù)行業(yè)中經(jīng)營規(guī)模大、服務(wù)項目全面、品牌美譽度高、市場競爭力強的留學(xué)企業(yè)之一。每年幫助數(shù)萬名學(xué)子實現(xiàn)了留學(xué)夢想，指導(dǎo)和幫助學(xué)生進(jìn)行未來人生規(guī)劃。
隨著申請留學(xué)、移民等的需求日益增多，金吉列留學(xué)的業(yè)務(wù)呈現(xiàn)了爆發(fā)式的增長。為更好地完善出國留學(xué)、海外移民、簽證申請等服務(wù)，金吉列留學(xué)攜手聯(lián)信志誠，根據(jù)金吉列留學(xué)的需求進(jìn)行客戶化定制開發(fā)，全面升級企業(yè)CRM客戶管理系統(tǒng)，完善金吉列留學(xué)產(chǎn)業(yè)鏈布局，數(shù)據(jù)流通無障礙！
因舊版系統(tǒng)性能不穩(wěn)定，無法滿足市場發(fā)展所需的功能迭代，與各部門之間無法做到高效溝通，全新上線的CRM2.0系統(tǒng)在全流程管理、平臺專業(yè)性和系統(tǒng)操作體驗方面做出了諸多提升，其中新增和改進(jìn)了多項功能，令產(chǎn)品更靈活地滿足企業(yè)復(fù)雜的業(yè)務(wù)需求，同時更貼合各部門員工的使用習(xí)慣。
簡化統(tǒng)一業(yè)務(wù)流程—提升工作效率
- 安全升級
該系統(tǒng)角色分為三類：普通用戶、系統(tǒng)管理員、超級管理員。所有角色根據(jù)角色、權(quán)限不同登陸后進(jìn)入各個角色所對應(yīng)的頁面，可對人員權(quán)限、所屬角色、所屬組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行維護(hù)和管理，充分保障數(shù)據(jù)的安全性。
多機集群架構(gòu)可支持每秒10萬次點擊，多主多從模式數(shù)據(jù)庫配置可進(jìn)行數(shù)據(jù)的讀寫分離，支持快速寫入，完成海量數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析。
- 流程精細(xì)管理
統(tǒng)一顧問、調(diào)度、文案、外聯(lián)等部門的逐級層次傳遞的方式，且各級之間可互相反饋信息。
例如：
1、顧問發(fā)起轉(zhuǎn)案，咨詢經(jīng)理審核轉(zhuǎn)案，若審核合格則轉(zhuǎn)案到達(dá)下一級資料審核員，若審核不合格則轉(zhuǎn)案回到上一級顧問，且顧問可查閱咨詢經(jīng)理反饋的不合格描述。
2、文案制作完成后可轉(zhuǎn)外聯(lián)，外聯(lián)查閱后可決定處理轉(zhuǎn)案還是退回轉(zhuǎn)案，若退回轉(zhuǎn)案，文案可查閱退回原因。
報表統(tǒng)計—加快企業(yè)發(fā)展
企業(yè)在日常運作中，會產(chǎn)生很多的業(yè)務(wù)單據(jù)數(shù)據(jù)，而這些數(shù)據(jù)是企業(yè)的重要資產(chǎn)，對企業(yè)非常重要，需要進(jìn)行錄入、流轉(zhuǎn)、歸檔、決策分析、績效量化、傭金管理等。數(shù)據(jù)能預(yù)測企業(yè)未來的銷售增長情況，反饋客觀、長期的業(yè)務(wù)形態(tài)，給企業(yè)管理者的決策提供依據(jù)。
CRM2.0系統(tǒng)提供多個子系統(tǒng)統(tǒng)一集中管理，支持不同的功能面板配置，支持菜單下的功能按鈕的配置與管理。其強大的數(shù)據(jù)列表生成功能，可以實現(xiàn)數(shù)據(jù)的普通列表展示，導(dǎo)航分類列表展示，樹型數(shù)據(jù)展示。
知識庫—業(yè)務(wù)流程大百科
知識庫主要是對日常工作的輔助管理功能，普通坐席和管理人員都需要使用知識庫，因此系統(tǒng)支持知識庫權(quán)限管理的功能，不同級別的使用者對知識庫的操作權(quán)限不同。
多媒體支持：知識庫系統(tǒng)提供豐富的展現(xiàn)形式，包括文字、圖像、圖表、語音和視頻等形式。
索引文件引擎：知識庫系統(tǒng)提供強大的索引引擎，對知識庫的全部內(nèi)容進(jìn)行全文檢索索引的建立，優(yōu)化，重建和檢索，大大提高了檢索的效率和準(zhǔn)確性。
自動事務(wù)引擎：知識庫系統(tǒng)具有系統(tǒng)自動維護(hù)功能，只通過設(shè)置一些自動維護(hù)計劃，系統(tǒng)將自動的執(zhí)行計劃。
聯(lián)信志誠致力于搭建企業(yè)與用戶的無縫溝通，金吉列留學(xué)選擇聯(lián)信志誠CRM客戶管理系統(tǒng)，利用CRM客戶管理系統(tǒng)集成的報表分析、文件協(xié)作、權(quán)限及用戶管理和客服管理等功能，規(guī)范了業(yè)務(wù)流程，各部門的工作效率大幅度提高。從營銷到協(xié)作再到售后，打通了業(yè)務(wù)流程各個環(huán)節(jié)。實現(xiàn)更為規(guī)范化、系統(tǒng)化、便捷化和高效化的企業(yè)管理。
