- 企業(yè)組織從傳統(tǒng)的“金字塔型”快速走向扁平化，管理更為簡單，敏捷，團(tuán)隊溝通協(xié)作更為緊密，更為高效；
- 工作、生產(chǎn)流程由繁化簡，由孤立走向融合；
- 工作方式由單一辦公環(huán)境走向移動化、多場景化；
- 所提供的產(chǎn)品或者服務(wù)，將會個性化更強(qiáng)，成本更低，體驗更佳。
幫助企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提升內(nèi)部溝通協(xié)作效率，簡化流程，降低成本，改善業(yè)務(wù)體驗，已成為ICT信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)不可推卸的使命。
華為云通信服務(wù)
華為云通信服務(wù)，將通信和云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能相結(jié)合，打造新一代全云化、一站式、智能、開放的通信服務(wù)，可提供基于公有云的數(shù)字化辦公服務(wù)、會議服務(wù)、聯(lián)絡(luò)中心服務(wù)、實時通信（RTC）服務(wù)和豐富的互聯(lián)網(wǎng)接入軟、硬終端。其中，實時通信服務(wù)是指語音通話、短信&消息、隱私保護(hù)通話等通信能力以API方式對外提供云服務(wù) ；終端包含支持手機(jī)、平板、PC的移動融合軟終端，高清視頻的專業(yè)會議終端。
應(yīng)用場景
數(shù)字化辦公：汲取華為數(shù)字化辦公實踐，為企業(yè)打造新一代數(shù)字化辦公服務(wù)平臺，滿足團(tuán)隊協(xié)同、移動辦公、高清會議、智能郵件、文件共享、知識傳播等應(yīng)用場景，讓企業(yè)協(xié)同無邊界。
會議：可用于協(xié)同辦公、團(tuán)隊培訓(xùn)、遠(yuǎn)程面試、跨企業(yè)商業(yè)洽談，遠(yuǎn)程視頻教育，遠(yuǎn)程視頻醫(yī)療等應(yīng)用場景，讓溝通更便捷、輕松、高效；
聯(lián)絡(luò)中心：可用于多媒體坐席服務(wù)、營銷外呼行業(yè)熱線電話等應(yīng)用場景，讓服務(wù)更情切，客戶營銷更及時；
RTC（實時語音）：語音通話、隱私保護(hù)通話、等通信能力應(yīng)用到快遞、物流、出行、醫(yī)療、教育、金融、在線服務(wù)等諸多行業(yè)，創(chuàng)造出新使用場景、新體驗。
價值特性
1、全云服務(wù)，加速企業(yè)辦公數(shù)字化轉(zhuǎn)型
- 廣：一點(diǎn)接入，全網(wǎng)覆蓋
- 快：所有接入節(jié)點(diǎn)專網(wǎng)連接，確保信息傳遞及時
- 靈活：互聯(lián)網(wǎng)接入，如水電一般使用服務(wù)
2、智簡體驗，溝通無界
高清體驗，如真如幻- 高清：1080p*30幀高清視頻，畫面流暢
- 高編碼效率，低帶寬：支持H.264HP編解碼和VME技術(shù)，更高編解碼效率，更低帶寬要求
- 強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)適應(yīng)性：專利技術(shù)，動態(tài)調(diào)整編碼制式，適配網(wǎng)絡(luò)
一站式辦公，全業(yè)務(wù)融合，高效協(xié)作
- 一站式：通信工具、郵箱、知識、文件、企業(yè)辦公應(yīng)用等統(tǒng)一集成、一站式獲取，整合碎片化IT資源；
- 融合會議：多媒體融合，文字、圖片、語音、視頻、數(shù)據(jù)共享等多功能合一，用戶可根據(jù)溝通需要，自由選擇；
- 融合客服：語音客服、IM客服同時支持。
多場景覆蓋，多終端一致體驗
- 多場景：無論在office辦公，出差旅途，還是酒店，通過互聯(lián)網(wǎng)隨時隨地接入，都能及時和團(tuán)隊保持溝通協(xié)作；
- 多終端：支持手機(jī)、PC等多平臺軟終端，也支持專業(yè)硬終端，保持一致的使用體驗；
智能處理，盡享AI便利
- 數(shù)字化智能辦公：基于用戶畫像智能推薦聯(lián)系人、知識、業(yè)務(wù)等，第一時間呈現(xiàn)最關(guān)鍵的信息；
- 智能會議：參會人進(jìn)入會場，身份可自動識別，進(jìn)行電子簽到；鏡頭跟蹤發(fā)言人聲音、移動軌跡，確保對發(fā)言人全程錄像，會場全語音控制；
- 智能IPCC：多種媒體接入，包括語音、傳真、Email、Web、微信等，智能路由平臺將呼叫分配到最合適的客服或者自動業(yè)務(wù)流程；
- 智能RTC：智能管控，讓每次通話合規(guī)合管。
簡單易用，易集成
- 易用：會議中的消息、語音、視頻、數(shù)據(jù)共享等溝通方式靈活選擇，一鍵切換
- 易集成：5行代碼，就能將通信能力集成到新應(yīng)用中
3、安全可靠，多層級加密，冗余備份
終端接入安全，安全沙箱、隔離企業(yè)和個人數(shù)據(jù)；多種鑒權(quán)方式應(yīng)用，確保合法接入
網(wǎng)絡(luò)隔離 網(wǎng)絡(luò)平面隔離，內(nèi)外網(wǎng)隔離（NAT穿越、媒體代理、攻擊防御、接入安全、流量控制），可有效阻止網(wǎng)絡(luò)攻擊，保證子網(wǎng)安全
管理安全 多層支持多安全管理協(xié)議（ HTTPS、SSH、SFTP、SNMPV3等），分權(quán)分域管理SSO單點(diǎn)登錄，可帶來管理層面安全保障，做到“事前可預(yù)防，事后可追查”。
6層可靠性架構(gòu)設(shè)計 支持本地冗余、資源冗余、異地容災(zāi)、本地再生、故障容錯、故障恢復(fù)，可提供電信級可靠保障
4、按需使用，由租替買，低成本
由租替買，按需使用，彈性擴(kuò)容；
低成本，無系統(tǒng)設(shè)備投入，無專線要求；
零運(yùn)營運(yùn)維費(fèi)用。
5、開放合作，讓通信能力與業(yè)務(wù)、流程融合，提升業(yè)務(wù)附加值、工作效率
豐富的通信能力：30+通信能力API和用于客戶端的SDK，包含語音通話、短信、隱私保護(hù)通話、消息等；
更佳業(yè)務(wù)體驗：通信能力與行業(yè)應(yīng)用融合，創(chuàng)造新體驗、高附加值；
更高生產(chǎn)效率：通信能力與考勤、審批、CRM、ERP、HR等企業(yè)應(yīng)用融合，可簡化流程，讓流程易用、易管理，提高工作、生產(chǎn)效率。
項城云會議案例分享
1、項城市政府行政工作背景及訴求
- 市到村鎮(zhèn)級政府行政會議互動性不佳、時效性差；
- 政府行政會議多、路途時間長、應(yīng)急指揮時效性低。
2、華為解決方案帶來的價值
- 開啟基于云視頻會議，助力市到村鎮(zhèn)級政府行政工作高效開展；
- 促進(jìn)基層行政工作“去中間化”，會議一步開到村；
- 助力政府多項工作（政務(wù)、扶貧、監(jiān)督）推進(jìn)，百姓幸福感提升。
