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上海業(yè)奧: 為民服務(wù),我們是認(rèn)真的!

2018-09-13 13:48:51   作者:   來源:CTI論壇   評(píng)論:0  點(diǎn)擊:


  如果說老百姓最關(guān)心的是什么,那一定是我們身邊的衣、食、住、行民生服務(wù),呼叫中心作為民生服務(wù)的溝通橋梁,關(guān)乎各部門服務(wù)的效率和口碑。
  上海業(yè)奧呼叫中心系統(tǒng)幾乎涉及了民生服務(wù)的各個(gè)方面,如:自來水、燃?xì)、公積金、家政、養(yǎng)老等等,為民服務(wù),我們是認(rèn)真的!
  提升抗災(zāi)能力,呵護(hù)生命源泉
  近年來,寒潮入侵,對(duì)市民用水造成巨大影響,自來水熱線的客服對(duì)報(bào)修、投訴事件應(yīng)接不暇。為了應(yīng)對(duì)類似的突發(fā)性災(zāi)害,上海業(yè)奧攜合作伙伴為上海、連云港、泰州、常熟、寧波、綿陽、蘇州、柳州、杭州等自來水公司都進(jìn)行了擴(kuò)容升級(jí),極大提升自來水公司應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況的承載能力,保證市民用水問題及時(shí)解決。
  上海業(yè)奧與合作伙伴一起為全國數(shù)十家自來水公司搭建了服務(wù)熱線系統(tǒng),用穩(wěn)定的系統(tǒng)為成千上萬的市民提供便捷的服務(wù)。
  智慧公積金,足不出戶辦理業(yè)務(wù)
  自從“智慧公積金”在大慶市上線后,市民們都不用去公積金窗口排隊(duì)辦業(yè)務(wù)了,許多業(yè)務(wù)都可以在網(wǎng)上辦理。
  上海業(yè)奧與合作伙伴為大慶12319公積金搭建了熱線系統(tǒng)平臺(tái),“智慧公積金”信息系統(tǒng)上線運(yùn)行后,市民可以通過網(wǎng)上業(yè)務(wù)大廳、12329服務(wù)熱線、自助終端、手機(jī)APP、官方微信、微博、短信、等八大服務(wù)渠道辦理公積金業(yè)務(wù)。
  今年,上海業(yè)奧攜合作伙伴為石家莊公積金熱線部署了全功能冗余熱備架構(gòu),極大提升了系統(tǒng)的穩(wěn)定性,讓市民享受到7*24小時(shí)不間斷的熱線服務(wù)。
  上海業(yè)奧與合作伙伴為全國十幾個(gè)省市的數(shù)十個(gè)城市建立了公積金服務(wù)熱線系統(tǒng),為廣大市民的住房問題答疑解惑。
  貼心居家服務(wù),讓老人安享晚年
  蘇州居家樂養(yǎng)老服務(wù)中心打造了“互聯(lián)網(wǎng)+”居家養(yǎng)老新模式,建立了集現(xiàn)代通訊、智能呼叫、電子地圖,手機(jī)APP、微信、門戶網(wǎng)站為一體的居家養(yǎng)老綜合服務(wù)平臺(tái)。
  上海業(yè)奧呼叫中心系統(tǒng)與居家養(yǎng)老綜合服務(wù)平臺(tái)成功對(duì)接后,通過呼叫中心系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)了養(yǎng)老中心服務(wù)人員的管理規(guī)范化、服務(wù)水平專業(yè)化、服務(wù)監(jiān)督及時(shí)化。
  上海業(yè)奧呼叫中心已經(jīng)大量應(yīng)用于北京、江蘇、廣西、廣東等省市的養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)。市民一個(gè)電話就能享受醫(yī)療、餐飲、助潔等“一站式”服務(wù)。
  為某個(gè)民生行業(yè)服務(wù)的呼叫中心系統(tǒng)千千萬,服務(wù)眾多民生行業(yè)的企業(yè)屈指可數(shù),為民服務(wù),我們是認(rèn)真的!
  了解上海業(yè)奧私有云呼叫中心系統(tǒng),請(qǐng)登錄:www.sequocomm.com
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