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塔迪蘭攜最新UC&C和聯(lián)絡(luò)中心產(chǎn)品參展客戶體驗創(chuàng)新大會

2018-10-23 09:34:08   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點(diǎn)擊:


  2018中國客戶體驗創(chuàng)新大會在深圳益田威斯汀酒店完美謝幕,塔迪蘭電信攜最新的UC&C和聯(lián)絡(luò)中心產(chǎn)品參展。
  2018中國客戶體驗創(chuàng)新大會以“人工智能技術(shù)引領(lǐng)客服行業(yè)迭代升級”為主題,旨在為客戶聯(lián)絡(luò)與服務(wù)行業(yè)提供了一個良好的溝通、學(xué)習(xí)交流平臺,業(yè)界人士可以通過探討客戶聯(lián)絡(luò)創(chuàng)新技術(shù)、分享客戶體驗成功案例,更加深刻理解客戶體驗創(chuàng)新需求,推動客戶聯(lián)絡(luò)與服務(wù)行業(yè)發(fā)展。
塔迪蘭攜最新UC&C和聯(lián)絡(luò)中心產(chǎn)品參展客戶體驗創(chuàng)新大會
  作為行業(yè)創(chuàng)新者,塔迪蘭在大會期間充分展示了AeonixUC&C云通信平臺及Aeonix Contact Center(ACC)多媒體聯(lián)絡(luò)中心應(yīng)用。ACC的個性化界面、靈活的腳本、強(qiáng)大的控制管理功能、豐富的自定義報表都讓前來參觀的專家們駐足體驗,贊嘆不已。
塔迪蘭攜最新UC&C和聯(lián)絡(luò)中心產(chǎn)品參展客戶體驗創(chuàng)新大會
  ACC多媒體聯(lián)絡(luò)中心的核心優(yōu)勢
  一體化解決方案—ACC多媒體聯(lián)絡(luò)中心是塔迪蘭統(tǒng)一通信平臺的一個應(yīng)用功能包,無需額外的硬件,可實現(xiàn)集中管理,有效節(jié)省時間和成本。
  便于操作和維護(hù)—ACC多媒體聯(lián)絡(luò)中心的應(yīng)用是以終端用戶為核心,修改設(shè)置或生成報告等都不需要IT專家出手,管理員可輕松修改報表、修改配置。
  純軟應(yīng)用,簡單擴(kuò)容—ACC多媒體聯(lián)絡(luò)中心是純軟件應(yīng)用,不僅安裝部署簡單便捷,升級擴(kuò)容也只需通過簡單的授權(quán)變更即可實現(xiàn),保證系統(tǒng)的無縫升級擴(kuò)容,其間無需增加任何硬件設(shè)備。
  大幅降低總體擁有成本(TCO)—客戶總是在尋找能夠“小投入大回報”的解決方案,這也正是ACC多媒體聯(lián)絡(luò)中心的目標(biāo)定位。最小的硬件要求、簡單的部署和維護(hù),無需定制開發(fā)報表,這些都可以讓客戶真正減少總體擁有成本。
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