在此次高交會(huì)上,深圳市云之訊網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司展出了云客寶智能呼叫中心解決方案、小云AI智能語(yǔ)音機(jī)器人、物聯(lián)網(wǎng)云平臺(tái)、物聯(lián)網(wǎng)音視頻解決方案等四款產(chǎn)品,吸引了眾多專(zhuān)業(yè)人士關(guān)注。在展臺(tái)現(xiàn)場(chǎng),觀展嘉賓們或?qū)ξ粗I(lǐng)域充滿好奇,或滿懷期待地探尋技術(shù)解決方案,積極向展臺(tái)工作人員咨詢,詳細(xì)了解各產(chǎn)品的技術(shù)原理與應(yīng)用場(chǎng)景。
智能呼叫中心為企業(yè)降本增效
云客寶智能呼叫中心解決方案、小云AI智能語(yǔ)音機(jī)器人是云之訊專(zhuān)為解決企業(yè)呼叫中心管理、效率、服務(wù)、成本等難題自主研發(fā)的,能夠幫助企業(yè)提高客戶服務(wù)效率與用戶滿意度,降低服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)成本。
雖然呼叫中心技術(shù)發(fā)展已經(jīng)有很長(zhǎng)一段時(shí)間了,但它并未逐漸沉寂,這固然有企業(yè)的需求在,但也離不開(kāi)它與其他新興技術(shù)的融合發(fā)展,自我革新。近來(lái),人工智能與大數(shù)據(jù)技術(shù)的飛速發(fā)展,讓呼叫中心又有了新的變化。越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始用人工智能提升效率,用大數(shù)據(jù)分析輔助商業(yè)決策,而云客寶與小云AI正是人工智能、大數(shù)據(jù)與呼叫中心技術(shù)完美融合的代表,這兩款產(chǎn)品的成功應(yīng)用,讓人工智能與大數(shù)據(jù)技術(shù)的商業(yè)價(jià)值進(jìn)一步得以體現(xiàn),也讓呼叫中心技術(shù)有了質(zhì)的飛躍,從人工轉(zhuǎn)向智能。
物聯(lián)網(wǎng)連接平臺(tái)賦能產(chǎn)品和應(yīng)用
物聯(lián)網(wǎng)云平臺(tái)、物聯(lián)網(wǎng)音視頻解決方案是云之訊專(zhuān)為解決物聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的連接、傳輸、管理、通信等難題而研發(fā)的,物聯(lián)網(wǎng)云平臺(tái)讓物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用不再是孤立的個(gè)體,而是可以通過(guò)聯(lián)網(wǎng)實(shí)行統(tǒng)一管理,實(shí)時(shí)監(jiān)控和數(shù)據(jù)傳輸,從而幫助物聯(lián)網(wǎng)開(kāi)發(fā)商提升產(chǎn)品價(jià)值。音視頻解決方案則能賦予物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用語(yǔ)音對(duì)講、視頻對(duì)講、即時(shí)消息、電話外呼等功能,滿足物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用實(shí)時(shí)通訊需求。
萬(wàn)物互聯(lián)是時(shí)代發(fā)展的大趨勢(shì),越來(lái)越多的設(shè)備、應(yīng)用都在尋求聯(lián)網(wǎng),云之訊物聯(lián)網(wǎng)連接平臺(tái)能夠?yàn)槲锫?lián)網(wǎng)提供自主通信連接管理、終端設(shè)備管理以及音視頻通信等智能連接服務(wù),同時(shí)節(jié)省企業(yè)開(kāi)發(fā)時(shí)間和成本,讓企業(yè)產(chǎn)品和應(yīng)用快速上線。
高交會(huì)的閉幕不是結(jié)束,而是下一個(gè)征程的開(kāi)始。此前,云之訊已為20000+付費(fèi)客戶、170000+注冊(cè)開(kāi)發(fā)者提供服務(wù),其中不乏騰訊、阿里、京東等行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)。未來(lái),云之訊還將繼續(xù)為客戶提供通訊能力平臺(tái)、通訊應(yīng)用軟件和行業(yè)解決方案,滿足企業(yè)客戶在營(yíng)銷(xiāo)、生產(chǎn)、協(xié)同、場(chǎng)景中對(duì)于通訊能力的需求,通過(guò)幫助企業(yè)提高營(yíng)銷(xiāo)能力、業(yè)務(wù)效率和溝通體驗(yàn)以創(chuàng)造更大的商業(yè)價(jià)值。