酒店行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，住店客人可以有多種選擇。通過部署合適的網(wǎng)絡(luò)以滿足您的賓客需求，您可以建立差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，以吸引更多的賓客選擇您的酒店�；贏LE多年來在酒店行業(yè)的卓越業(yè)績(jī)和專業(yè)經(jīng)驗(yàn)，我們提出以下8大建議，助力您的酒店業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型之旅。
建議1：全面部署高速專業(yè)的無線網(wǎng)絡(luò)
1、確保您的住店客人和員工始終擁有快速可靠的網(wǎng)絡(luò)，這是酒店運(yùn)營(yíng)的重要組成部分。由于大多數(shù)設(shè)備和計(jì)算機(jī)現(xiàn)在都已使用無線設(shè)備，并且未來還有更多的設(shè)備朝這個(gè)方向發(fā)展，因此無線網(wǎng)絡(luò)上的設(shè)備數(shù)量將繼續(xù)增加。規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)部署時(shí)，您應(yīng)該考慮：
為酒店周圍及戶外場(chǎng)所，如停車場(chǎng)和綠地，部署室外堅(jiān)固耐用的WiFi接入點(diǎn)，以提供高性能的連接體驗(yàn)
專用接入點(diǎn)（專為酒店設(shè)計(jì)），可實(shí)現(xiàn)高品質(zhì)的室內(nèi)連接。
基于WLAN的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)和/或點(diǎn)對(duì)多點(diǎn)的橋接連接，可將整個(gè)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境擴(kuò)展到另一棟建筑而無需鋪設(shè)電纜。這對(duì)于在酒店主樓外的副樓或某些電纜不通的酒店客房而言至關(guān)重要。
建議2：評(píng)估整個(gè)接入網(wǎng)并優(yōu)化核心網(wǎng)
評(píng)估整個(gè)接入網(wǎng)并調(diào)整核心網(wǎng)
2、從運(yùn)營(yíng)的角度來看，擁有整合的網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)至關(guān)重要，可以為有線和無線網(wǎng)絡(luò)設(shè)備提供全網(wǎng)絡(luò)視圖。在規(guī)劃新網(wǎng)絡(luò)時(shí)，您應(yīng)該考慮：
- 部署具有PoE功能的多千兆以太網(wǎng)接入交換機(jī)（2.5 GB），以支持新的802.11ac wave 2 AP和其他設(shè)備，如IP電話和監(jiān)控?cái)z像頭
- 利用虛擬機(jī)箱技術(shù)的柜頂式或靈巧體積的網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)，來構(gòu)建高性能和具有自恢復(fù)能力的核心網(wǎng)
- 通過減少網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)中的層級(jí)來簡(jiǎn)化有線基礎(chǔ)架構(gòu)，可以減少您的資本支出（CAPEX）和運(yùn)營(yíng)支出（OPEX）
- 選擇更新技術(shù)的低功耗網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)
- 適用于整個(gè)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)架構(gòu)的單一管理系統(tǒng)
建議3：打造基于用戶的個(gè)性化訪問
3、每天有各種類型的用戶訪問酒店網(wǎng)絡(luò) – 住店客人、VIP客人、參會(huì)者、酒店員工、酒店管理人員、IT員工等，每一類用戶都需要不同的網(wǎng)絡(luò)訪問級(jí)別。這種基于用戶的個(gè)性化訪問是ALE統(tǒng)一接入技術(shù)的一部分，確保為酒店客人和員工提供無縫的用戶體驗(yàn)，并簡(jiǎn)化IT運(yùn)營(yíng)。
- ALE 統(tǒng)一接入技術(shù)使企業(yè)能夠充分利用網(wǎng)絡(luò)用戶的移動(dòng)性，為客戶、VIP客人、員工和外包員工等個(gè)人或群體提供差異化的訪問權(quán)限，同時(shí)確保網(wǎng)絡(luò)安全。
- 通過定義一組QoS規(guī)則和安全規(guī)則（包括訪問權(quán)限）的用戶網(wǎng)絡(luò)配置文件，對(duì)每個(gè)連接強(qiáng)制執(zhí)行用戶身份驗(yàn)證和授權(quán)。
- 這套規(guī)則適用于用戶連接的任何地方、任何設(shè)備（有線或無線），并在任何地方提供一致的用戶體驗(yàn)。
- 統(tǒng)一接入技術(shù)包含一套管理系統(tǒng)，可提供端到端配置和可見性，避免重復(fù)任務(wù)，為所有網(wǎng)絡(luò)管理要求提供更好的故障排除工具。
建議4：確保您的網(wǎng)絡(luò)支持IoT應(yīng)用
4、通過物聯(lián)網(wǎng)容器技術(shù)，酒店可確保連接設(shè)備的安全性和網(wǎng)絡(luò)資源都能成功運(yùn)行。這意味著這些設(shè)備共享一個(gè)物理網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)架構(gòu)，同時(shí)為不同的設(shè)備類型使用單獨(dú)的虛擬容器。
在酒店環(huán)境中，可以將大量物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備連接到您的網(wǎng)絡(luò)中，如使用傳感器控制酒店溫度的HVAC系統(tǒng)、游樂中心的娛樂設(shè)施、安全監(jiān)控?cái)z像頭以及窗簾、門鎖的室內(nèi)自動(dòng)化傳感器等。
隨著酒店在不久的將來開始大量添加物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備，使用自動(dòng)識(shí)別新物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的解決方案非常重要，這將顯著減少IT部門的人力成本。
建議5：使用多層安全方法
5、此前，許多酒店針對(duì)安全問題的主要防御措施就是防火墻，以保護(hù)酒店網(wǎng)絡(luò)免受外部威脅。隨著用戶設(shè)備和物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備數(shù)量的增加，這種傳統(tǒng)方法已經(jīng)無法提供最佳的保護(hù)。通過使用多層安全方法，酒店可以保護(hù)每層網(wǎng)絡(luò)：
- 對(duì)每個(gè)人（賓客、員工和外包員工）進(jìn)行身份驗(yàn)證和授權(quán)，可以根據(jù)需求授予他們適當(dāng)?shù)脑L問權(quán)限
- 使用DPI技術(shù)查看所有應(yīng)用程序，然后通過確定應(yīng)用程序的優(yōu)先級(jí)來實(shí)現(xiàn)控制
- 通過使用最新技術(shù)保護(hù)酒店的操作系統(tǒng)，保護(hù)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備免受攻擊，尤其是交換機(jī)
- 使用網(wǎng)絡(luò)虛擬化技術(shù)按類型/功能來隔離IoT設(shè)備，將安全問題作為酒店運(yùn)營(yíng)的一部分
- 能夠檢測(cè)并阻止惡意AP的操作，防止個(gè)人竊取住店客人的信息
- 實(shí)施訪客流量隔離以確保用戶的隱私
- 集成防火墻以保護(hù)您的員工和訪客免受來自互聯(lián)網(wǎng)的威脅
6、了解客人的技術(shù)使用習(xí)慣對(duì)于提滿足日益增長(zhǎng)的酒店入住體驗(yàn)至關(guān)重要。通過用戶組策略管理，可允許酒店管理人員按配置文件類型確定員工和訪客的網(wǎng)絡(luò)訪問。 選擇一體化解決方案，實(shí)現(xiàn)配置、監(jiān)控和管理功能：
- 整個(gè)酒店的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和資源，包括泳池區(qū)、停車場(chǎng)、室外空間以及酒店的所有內(nèi)部區(qū)域
- 有線和無線網(wǎng)絡(luò)接入層的安全和優(yōu)先級(jí)策略
- 跨網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用程序感知和控制
- 跨有線和無線網(wǎng)絡(luò)的簡(jiǎn)化集成網(wǎng)絡(luò)管理方法使您可以更好地管理IT時(shí)間和資源。
智能分析可以改善業(yè)務(wù)決策和網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃。ALE 智能分析技術(shù)包括DPI功能、預(yù)測(cè)分析以及多用戶設(shè)備和應(yīng)用程序報(bào)告，以幫助您做出正確的決策。DPI功能不僅提供了人們?cè)诰�訪問的詳細(xì)信息，還提供了應(yīng)用程序使用的詳細(xì)信息，包括哪些應(yīng)用最受歡迎的見解，以及哪些應(yīng)用消耗大量帶寬。
內(nèi)置于分析工具中的人工智能（AI）算法基于“正常”網(wǎng)絡(luò)流量行為創(chuàng)建基準(zhǔn)線，允許AI算法預(yù)測(cè)將來可能發(fā)生的情況。基于相同的既定基準(zhǔn)線，AI算法可以在檢測(cè)到異常網(wǎng)絡(luò)流量模式時(shí)發(fā)送告警通知
建議7：創(chuàng)造更多的營(yíng)收
7、一旦擁有網(wǎng)絡(luò)功能，您的酒店就可以開始使用網(wǎng)絡(luò)直接創(chuàng)造營(yíng)收。例如許多酒店已經(jīng)開始使用他們的網(wǎng)絡(luò)提供收費(fèi)的高級(jí)訪問。例如，當(dāng)客人路過酒吧時(shí)，您是否可以使用基于位置的服務(wù)發(fā)送優(yōu)惠信息？ 或者給客人發(fā)送SPA折扣信息，以吸引他們來預(yù)約水療服務(wù)？ 您還可以利用基于位置的服務(wù)來更好地了解客人的路徑和運(yùn)動(dòng)模式，然后利用這些信息優(yōu)化廣告內(nèi)容的推送。
建議8：打造面向未來的解決方案
8、近年來，科技已經(jīng)成為我們生活中不可或缺的一部分，住店客人的期望持續(xù)提升，酒店想要保持競(jìng)爭(zhēng)力，就必須不斷思考和規(guī)劃未來。
物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將在不久的將來顯著增加，酒店將通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)更高的自動(dòng)化和個(gè)性化。未來，您的酒店可以通過班車提供無線連接，以便往返機(jī)場(chǎng)或其他目的地的酒店住客可以訪問酒店網(wǎng)絡(luò)，客人可以在抵達(dá)前辦理入住手續(xù)，從而減少客人的等待時(shí)間并提高員工效率。賓客還可以在前往酒店的路上使用電子禮賓應(yīng)用進(jìn)行預(yù)訂。
現(xiàn)在是時(shí)候認(rèn)真考慮以上提及的挑戰(zhàn)和策略了！ 在ALE，我們每年幫助數(shù)百家酒店為客人和員工提供終極的酒店體驗(yàn)。我們了解您的需求、挑戰(zhàn)和機(jī)遇，我們掌握您實(shí)現(xiàn)酒店數(shù)字化改造所需的技術(shù)。讓我們攜手合作，打造面向未來的網(wǎng)絡(luò)。！
