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25年實力榮耀,東進技術(shù)雙喜臨門

2018-12-25 10:38:46   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


  12月20日,備受業(yè)界矚目的2018年度CTI論壇“編輯推薦獎”評選結(jié)果在北京隆重揭曉。在數(shù)百名行業(yè)專家、廠商、用戶和媒體的的見證下,東進技術(shù)雙喜臨門,Keyoe多媒體交換機、多媒體呼叫中心解決方案雙雙榮獲“2018年度CTI論壇編輯推薦獎”。
  CTI論壇編輯推薦獎是由CTI論壇舉辦的年度ICT領(lǐng)域技術(shù)評選活動,評選范圍涵蓋主要ICT技術(shù)和產(chǎn)品應(yīng)用。經(jīng)過用戶投票評選、深度考察,以及專家評審,Keyoe多媒體交換機、多媒體呼叫中心解決方案憑借領(lǐng)先的技術(shù)、先進的理念和大量成功的應(yīng)用案例,最終成功獲得殊榮。
  據(jù)了解,東進Keygoe多媒體交換機在滿足PSTN/PLMN等傳統(tǒng)電信網(wǎng)絡(luò)上的業(yè)務(wù)需求同時,也能為IMS/NGN等新興電信網(wǎng)絡(luò)以及互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上的創(chuàng)新應(yīng)用提供大容量、高可靠和高度可擴展的多媒體資源處理功能,如IP音頻及視頻的播放和錄制、IP音視頻電話會議、交互式IP語音及視頻等,適應(yīng)了當(dāng)今通信網(wǎng)絡(luò)由電路交換向基于分組交換的NGN、IMS以及4G-LTE全面演進的全IP化趨勢,并能將現(xiàn)有基于電路交換網(wǎng)絡(luò)的業(yè)務(wù)應(yīng)用向IP網(wǎng)絡(luò)平滑演進,使電信運營商、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商以及行業(yè)企業(yè)能在新興的IP網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中實現(xiàn)快速創(chuàng)新和業(yè)務(wù)增長,同時保護已有的投資。
  基于東進Keygoe多媒體交換機的融合多媒體信息通訊平臺充分利用東進Keygoe融合的系統(tǒng)架構(gòu)、強大的多媒體處理能力和系列化的產(chǎn)品形態(tài),為電路交換網(wǎng)和分組交換網(wǎng)上的電信語音業(yè)務(wù)、呼叫中心業(yè)務(wù)和調(diào)度指揮業(yè)務(wù)提供語音、視頻、VoIP、傳真和會議等多媒體處理能力支撐。
  近年來,人工智能在客服領(lǐng)域的應(yīng)用不斷拓展,現(xiàn)在已全面滲透到智能語音導(dǎo)航、智能質(zhì)檢、智能外呼等智能化管理工具中,彌補傳統(tǒng)管理方式的弊端,有效提升了企業(yè)管理效率。此次獲得殊榮的Keygoe多媒體交換機、多媒體呼叫中心解決方案,迎合了呼叫行業(yè)智能化升級的浪潮,必將在市場上迎來發(fā)展新機遇。
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