某國家級(jí)開發(fā)區(qū)所屬街道辦事處，位于開發(fā)區(qū)的核心區(qū)，雖然轄區(qū)戶籍人口不足2萬，但常住流動(dòng)人口眾多，達(dá)到戶籍人口的三倍；而且該街道辦事處轄區(qū)廣闊，管理的社區(qū)面積超過16平方公里。面對(duì)街道管理所面臨的復(fù)雜挑戰(zhàn)，該街道辦事處迫切提升工作效率和管理水平，為市民提供更好的服務(wù)。
華為與合作伙伴卓優(yōu)攜手為該街道辦事處建設(shè)了城市管理綜合信息服務(wù)平臺(tái)。在該項(xiàng)目中，華為與卓優(yōu)緊密合作，采用卓優(yōu)開發(fā)的城市管理綜合信息服務(wù)系統(tǒng)，基于華為提供的服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)、存儲(chǔ)和視頻監(jiān)控等產(chǎn)品，從客戶提供了先進(jìn)的“智慧化”城市管理解決方案。
精華版的智慧城市
卓優(yōu)是國內(nèi)領(lǐng)先的數(shù)據(jù)中心解決方案暨服務(wù)提供商，致力于為各行業(yè)客戶提供咨詢、建設(shè)、開發(fā)和運(yùn)維服務(wù)，滿足其因業(yè)務(wù)發(fā)展帶來IT系統(tǒng)不斷提升的需求。
街道辦事處的信息服務(wù)平臺(tái)，就是一個(gè)精華版的“智慧城市”系統(tǒng)，麻雀雖小，五臟俱全。卓優(yōu)開發(fā)的城市管理綜合信息服務(wù)平臺(tái)就是在“智慧城市”理念下，運(yùn)用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等先進(jìn)技術(shù)，通過資源整合、手段創(chuàng)新、功能拓展，深化智慧型城市管理建設(shè)，建立健全政府服務(wù)應(yīng)用體系和街道管理機(jī)制。圖像識(shí)別、機(jī)器學(xué)習(xí)等人工智能技術(shù)的廣泛應(yīng)用，也是卓優(yōu)城市管理綜合信息服務(wù)平臺(tái)的一大特點(diǎn)。內(nèi)置的AI功能，使得監(jiān)控系統(tǒng)能夠?yàn)榻值赖臉I(yè)務(wù)系統(tǒng)提供強(qiáng)有力的支撐，幫助有關(guān)部門快速準(zhǔn)確地決策，從而提高工作效率。
“三端一體”的服務(wù)平臺(tái)
城市管理綜合信息服務(wù)平臺(tái)以信息采集為基礎(chǔ)，以智能街道服務(wù)為核心，以信息宣傳為導(dǎo)向，包含工作端、后臺(tái)管理端以及公眾端，形成“信息共享、智能管控、縱橫協(xié)同、全面服務(wù)”的科學(xué)管理格局，為政府部門、街道工作人員、街道居民提供智慧街道全面服務(wù)。
工作端
城市管理綜合信息服務(wù)平臺(tái)工作端主要針對(duì)街道工作人員，以及其他相關(guān)業(yè)務(wù)部門的工作人員。主要功能包含事件發(fā)布、排查任務(wù)、工作記錄、圖像識(shí)別、即時(shí)聊天、二維碼服務(wù)、新聞中心、好友系統(tǒng)、即時(shí)通訊等。
管理端
城市管理綜合信息服務(wù)平臺(tái)管理端主要針對(duì)街道管理人員、坐席人員。主要功能包含數(shù)據(jù)分析、案件處理、監(jiān)督考核、網(wǎng)格管理、監(jiān)控管理、監(jiān)控預(yù)警、應(yīng)急指揮、黨建管理、后臺(tái)管理。
公眾端
城市管理綜合信息服務(wù)平臺(tái)公眾端主要針對(duì)街道居民、企業(yè)。主要功能包含上報(bào)舉報(bào)、便民生活服務(wù)、網(wǎng)格黨務(wù)、街道綜合服務(wù)、智能客服、街道食堂、街道服務(wù)。
分布式的基礎(chǔ)架構(gòu)
基于該街道辦事處對(duì)城市管理綜合性信息服務(wù)平臺(tái)和指揮調(diào)度中心平臺(tái)的需求，視頻綜合應(yīng)用平臺(tái)采用華為分布式、云存儲(chǔ)的架構(gòu)設(shè)計(jì)，采用模塊化、松耦合設(shè)計(jì)，適應(yīng)于街道業(yè)務(wù)，以及街道業(yè)務(wù)功能的不斷擴(kuò)充。
計(jì)算采用華為高性能服務(wù)器RH2288作為計(jì)算資源池，保證云平臺(tái)上虛擬機(jī)的可靠性；網(wǎng)絡(luò)采用華為高性能萬兆S6720交換機(jī)來搭建三張物理隔離的網(wǎng)絡(luò)，分別是管理平面網(wǎng)絡(luò)、存儲(chǔ)平面網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)平面網(wǎng)絡(luò)；存儲(chǔ)采用華為高性能融合存儲(chǔ)設(shè)備OceanStor2600設(shè)備，來存儲(chǔ)政務(wù)內(nèi)網(wǎng)數(shù)據(jù)及監(jiān)控視頻數(shù)據(jù)。當(dāng)存儲(chǔ)資源不足時(shí)，僅需要添加存儲(chǔ)節(jié)點(diǎn)到存儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)中，所有的計(jì)算結(jié)點(diǎn)就能夠快速的識(shí)別并使用新添加的存儲(chǔ)空間，滿足業(yè)務(wù)擴(kuò)展需求。
視頻監(jiān)控系統(tǒng)
采用華為視頻監(jiān)控存儲(chǔ)一體化云平臺(tái)設(shè)備VCN3020。該設(shè)備集軟件平臺(tái)及硬件支撐于一身，集視頻接入、視頻轉(zhuǎn)發(fā)、視頻存儲(chǔ)、視頻管理、用戶管理、權(quán)限管理于一身，不需要單獨(dú)部署服務(wù)器。
智能分析平臺(tái)
采用華為高性能硬件平臺(tái)VCM5020。這是華為基于監(jiān)控領(lǐng)域智能分析業(yè)務(wù)需求，結(jié)合華為專業(yè)存儲(chǔ)，服務(wù)器產(chǎn)品而開發(fā)的視頻內(nèi)容管理分析平臺(tái)。
不斷提升的管理水平
通過華為與卓優(yōu)的緊密合作，該街道辦事處建設(shè)了先進(jìn)可靠的城市管理綜合性信息服務(wù)平臺(tái)和指揮調(diào)度中心平臺(tái)，逐步實(shí)現(xiàn)從被動(dòng)式管理向主動(dòng)式響應(yīng)的轉(zhuǎn)型，改變傳統(tǒng)的街道管理模式，提高街道管理工作效率。
同時(shí)，智能分析預(yù)測等手段的采用，提高了街道管理、應(yīng)急和服務(wù)的響應(yīng)速度，提升了街道形象。高效率的跨部門智能協(xié)同，則提升城市管理和服務(wù)的水平，向“智慧化”街道運(yùn)營管理的目標(biāo)邁進(jìn)。
這一項(xiàng)目的實(shí)施，有效地提升了該街道辦事處的管理水平，在社會(huì)治安、環(huán)境衛(wèi)生、安全生產(chǎn)、便民服務(wù)、街道整體管理等方面都有明顯改善。目前，該項(xiàng)目的二期工程也正在進(jìn)行中。
