究竟哪些SIP呼叫業(yè)務(wù)是企業(yè)用戶所要求的？ 關(guān)于SIP業(yè)務(wù)呼叫，RFC5359對(duì)18個(gè)最常用的SIP業(yè)務(wù)呼叫流程給出了完整的SIP流程圖例，這些呼叫業(yè)務(wù)為企業(yè)用戶解決方案部署提供了一個(gè)比較權(quán)威的參考。因此，筆者希望通過此文章完整給出所有18個(gè)關(guān)于SIP呼叫業(yè)務(wù)的SIP流程和其相應(yīng)的圖例說明，并且加以適當(dāng)討論和說明來解釋這些呼叫功能中可能出現(xiàn)的問題或應(yīng)該注意到地方，以便幫助技術(shù)人員或者銷售工程師能夠?qū)ζ洚a(chǎn)品或者周邊應(yīng)用終端有一個(gè)完整的比較深入的理解。提醒大家，筆者的解釋和圖例介紹僅針對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的SIP流程來加以說明，完全以RFC5359為基礎(chǔ)，不會(huì)涉及其他的設(shè)備，可能有時(shí)結(jié)合開源媒體服務(wù)器，軟交換的功能為了方便用戶理解和實(shí)踐來加以說明。
在關(guān)于SIP 呼叫服務(wù)的協(xié)議RFC5359中，對(duì)其18個(gè)SIP呼叫流程做了完整的流程示例演示。當(dāng)然，RFC5359定義的這18個(gè)示例不是一個(gè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，這18個(gè)SIP呼叫業(yè)務(wù)僅表示根據(jù)RFC5359作者建議的最常用的18個(gè)呼叫業(yè)務(wù)。這18個(gè)最常用的SIP呼叫業(yè)務(wù)功能包括：
- Call Hold
- Consultation Hold
- Music on Hold
- Transfer - Unattended
- Transfer - Attended
- Transfer - Instant Messaging
- Call Forwarding Unconditional
- Call Forwarding - Busy
- Call Forwarding - No Answer
- Way Conference - Third Party Is Added
- 3-Way Conference - Third Party Joins
- Find-Me
- Call Management （Incoming Call Screening）
- Call Management （Outgoing Call Screening）
- Call Park
- Call Pickup
- Automatic Redial
- Click to Dial
下面，我們針對(duì)這18個(gè)最常用的SIP呼叫業(yè)務(wù)分別加以解釋。
1、Call Hold
Call Hold，此呼叫業(yè)務(wù)稱之為呼叫保持。呼叫保持的流程實(shí)現(xiàn)需要經(jīng)過幾個(gè)步驟來完成。以下是RFC5359中的呼叫流程圖例（25個(gè)flows）：
這里假設(shè)，Alice呼叫Bob，呼叫接聽后，Bob通過終端電話按鍵Hold鍵把呼叫設(shè)置為保持狀態(tài)。然后Bob解除呼叫保持狀態(tài)，Alice掛機(jī)。注意，呼叫保持事實(shí)上是一個(gè)單向的功能。但是，執(zhí)行保持的一方可以對(duì)第三方停止媒體發(fā)送，這樣可能導(dǎo)致雙方無媒體流交互。舊的處理方式是連接到地址0.0.0.0�，F(xiàn)在新的處理方式是在SDP的a=中實(shí)現(xiàn)，a=inactive 表示無媒體發(fā)送；a=sendonly 表示仍有媒體發(fā)送。
注意，在F10, F11中使用了渲染功能tag（rfc4235）來表示Bob終端不再渲染，例如Bob已經(jīng)設(shè)置為保持狀態(tài)。下面，他們通過完整的流程圖帶SIP消息的說明來具體介紹呼叫保持的流程。
Alice 對(duì)P1 發(fā)出INVITE請(qǐng)求，然后通過P1呼叫Bob。
Bob呼叫振鈴，Alice振鈴（F4，F(xiàn)5）：
收到OK（F6/F7）消息：
Alice發(fā)送到ACK確認(rèn)信息到P1（F8），P1到Bob（F9） 流程。
Bob對(duì)P1發(fā)出INVITE消息執(zhí)行F10，然后，P1對(duì)Alice發(fā)出InVITE消息執(zhí)行F11。這里，開始雙方正式進(jìn)入呼叫保持狀態(tài)。在這里讀者要注意， 結(jié)合我們開始時(shí)說明的，Bob使用了渲染 tag，并且o= 的version 增加。在F6，F(xiàn)7時(shí)仍然是2890844527，這里已經(jīng)增加到了2890844528。因?yàn)槭且粋�(gè)RE-INVITE攜帶了a=sendonly。
Alice接受了呼叫保持請(qǐng)求，并且回復(fù)200 OK（F12, F13），在SDP中攜帶了a=reconly。
Bob回復(fù)ACK消息（F14/Bob->P1，F(xiàn)15/P1->Alice）。
Bob關(guān)閉呼叫保持狀態(tài)，用戶通過按鍵Hold再次關(guān)閉保持功能。RE-INVITE中的SDP沒有包括a=sendonly。執(zhí)行F16（Bob到P1），F(xiàn)17（P1到Alice）流程。
Alice回復(fù)200 OK，發(fā)送到消息中沒有帶SDP的a=reconly。執(zhí)行F18（Alice->P1），F(xiàn)19流程（P1->Bob）。
Bob回復(fù)ACK，執(zhí)行F20（Bob到P1），F(xiàn)21（P1到Alice）流程。重新創(chuàng)建RTP媒體流。
Alice發(fā)送BYE消息到P1，P1發(fā)送BYE消息到Bob，執(zhí)行流程F22和F23。
然后各自發(fā)送最后的200 OK，執(zhí)行流程F24（Bob到P1），F(xiàn)25（P1到Alice）。
到此為止，整個(gè)呼叫保持流程結(jié)束。
參考資料：
https://www.rfc-editor.org/rfc/rfc5359.txt
https://tools.ietf.org/html/rfc7088
https://www.rfc-editor.org/rfc/rfc3515.txt
https://tools.ietf.org/html/rfc3840
https://tools.ietf.org/html/rfc3891
https://support.sonus.net/display/SBXDOC51/GRUU+Support
www.freepbx.org.cn
https://svn.resiprocate.org/viewsvn/resiprocate/main/resip/recon/MOHParkServer/doc/MOHParkServer_User_Documentation.pdf?revision=8937&view=co
http://ijsetr.com/uploads/463152IJSETR13872-273.pdf
https://tools.ietf.org/html/rfc3665
https://tools.ietf.org/html/rfc3265
https://tools.ietf.org/html/rfc3515
https://tools.ietf.org/html/rfc4317
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