隨著工作的不斷深入，由外省呼入北京的騷擾電話治理問(wèn)題日益突出。針對(duì)此類問(wèn)題，北京市通信管理局認(rèn)真研究，組織三家基礎(chǔ)電信企業(yè)相繼推出了騷擾電話個(gè)性化攔截業(yè)務(wù)，開創(chuàng)性地將互聯(lián)網(wǎng)標(biāo)記等監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)和通信網(wǎng)絡(luò)的攔截能力相結(jié)合，充分利用了大數(shù)據(jù)、人工智能等新興技術(shù)手段，在保障用戶正常通信的前提下，根據(jù)用戶登記的免打擾來(lái)電類別，從通信網(wǎng)絡(luò)端對(duì)騷擾電話實(shí)施主動(dòng)的個(gè)性化攔截，保障了用戶接聽電話的選擇權(quán)。
在業(yè)務(wù)開發(fā)過(guò)程中，北京市通信管理局協(xié)調(diào)整合了阿里、騰訊、百度、360等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)及有關(guān)平臺(tái)號(hào)碼標(biāo)記、反詐系統(tǒng)的高頻外呼、網(wǎng)間騷擾電話預(yù)警投訴等監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)資源，通過(guò)定期組織各治理單位就企業(yè)反饋的問(wèn)題展開研討，確保各項(xiàng)相關(guān)工作的穩(wěn)步推進(jìn)，有效地保證了攔截質(zhì)量。
北京移動(dòng)的騷擾電話個(gè)性化攔截業(yè)務(wù)采用專有APP形式，自去年10月試運(yùn)行以來(lái)，已攔截騷擾電話453.3萬(wàn)次，初顯成效。北京電信、北京聯(lián)通的騷擾電話個(gè)性化攔截業(yè)務(wù)是通過(guò)企業(yè)公眾號(hào)方式為用戶提供服務(wù)，相關(guān)系統(tǒng)已測(cè)試完成，進(jìn)入試運(yùn)行階段。
下一階段，北京市通信管理局要求三家基礎(chǔ)電信企業(yè)在確保騷擾電話個(gè)性化攔截業(yè)務(wù)平穩(wěn)運(yùn)行的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步提升用戶的服務(wù)體驗(yàn)，重點(diǎn)做好三項(xiàng)工作：一是進(jìn)一步豐富完善系統(tǒng)功能；二是持續(xù)優(yōu)化系統(tǒng)防護(hù)策略，提升攔截精準(zhǔn)度；三是建立企業(yè)間騷擾電話黑名單共享機(jī)制，及時(shí)共享相關(guān)信息。北京管局將以科技創(chuàng)新為驅(qū)動(dòng)，以“首善之區(qū)”為標(biāo)準(zhǔn)，充分調(diào)動(dòng)各方力量，形成聯(lián)防聯(lián)動(dòng)、群策群力的良好局面，為首都營(yíng)造良好的通信環(huán)境，以優(yōu)異的成績(jī)迎接祖國(guó)七十周年華誕。
