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中國東信云客服產(chǎn)品(六):云消息平臺

2019-03-25 10:34:11   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


  市場背景
  近年來,隨著移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的蓬勃發(fā)展,企業(yè)驗證、通知、營銷、推廣類服務(wù)需求與日俱增,催生行業(yè)短信以每年超過10%的速度增長,云消息全新的市場增長點已到來,未來空間巨大。
  市場需求
  • O2O、P2P行業(yè)爆發(fā)催生客戶對信息安全驗證的需求
  O2O服務(wù)、P2P金融等商業(yè)形態(tài)集體爆發(fā),注冊用戶、提交訂單、在線支付等應(yīng)用場景層出不窮,驗證用戶信息、保障用戶賬號資金安全的驗證碼類服務(wù)需求與日俱增。
  • 移動互聯(lián)網(wǎng)加速發(fā)展觸發(fā)了新的市場需求
  移動互聯(lián)網(wǎng)及APP數(shù)量暴增,會員通知、會員營銷等類型的服務(wù)需求,進一步觸發(fā)了全新的市場增長點,整體市場份額超百億元。
  產(chǎn)品內(nèi)容
  云消息(泛文字類云通信業(yè)務(wù),短消息+USSD+Push推送)包括提供自定義信息內(nèi)容、通知推送、注冊驗證等短信(SMS)平臺服務(wù),可滿足企業(yè)多種場景下的品牌宣傳及營銷推廣需求。此外,還能提供USSD(非結(jié)構(gòu)化補充數(shù)據(jù)業(yè)務(wù))產(chǎn)品,可應(yīng)用于“閱后即焚”驗證碼、企業(yè)名片、防詐騙提醒等,為客戶消息送達訴求提供新的技術(shù)解決方案。
  服務(wù)領(lǐng)域
 
  服務(wù)優(yōu)勢
  • 快速接入
  APP簡單易用,免切換環(huán)境,快速上線
  • 定向送達
  支持導(dǎo)入指定號碼,結(jié)合自定義內(nèi)容,實現(xiàn)千人千面精準營銷
  • 數(shù)據(jù)管理
  實時記錄賬單數(shù)據(jù),提供完整數(shù)據(jù)反饋及分析
  • 大數(shù)據(jù)增值服務(wù)
  根據(jù)客戶的意向篩選條件,提供精準觸達的大數(shù)據(jù)服務(wù)
  應(yīng)用場景
  • 行業(yè)資訊
  根據(jù)客戶需求提供定制化行業(yè)短信群發(fā)服務(wù)
  • 會議通知
  通知服務(wù)為客戶提供短信群發(fā)能力
  • 身份認證
  以短信形式提供會員注冊手冊號碼驗證服務(wù)
  • 物流提醒
  通過短信將送達提醒推送客戶確保物流順暢
  • 密碼找回
  及時快速的短信服務(wù)能夠為客戶信息安全提供有力保障
  • APP注冊
  快捷準確的短信驗證能夠為客戶提供良好APP體驗
  客戶價值
  短信驗證,辨別用戶真?zhèn);短信通知,提升服?wù)品質(zhì);會員服務(wù),場景化營銷
 
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