中小企業(yè)版 justINA —— 多功能一體機,為用戶帶去更多價值
justINA 是 Equiinet 品牌的主打產品:這款融合通訊一體機,集成了:企業(yè)辦公電話系統(tǒng)-IPPBX,企業(yè)級防火墻-UTM、虛擬專用網絡-VPN、企業(yè)私有網盤-NAS,四大功能于一體的網絡通訊設備。幫助中小企業(yè)用戶建立分支互聯(lián),節(jié)省通訊費用,開啟移動辦公,提升辦公效率。
下面,小編將針對 justINA 的四大功能模塊,逐一介紹一下常用的功能和具體應用場景。
一、企業(yè)辦公電話系統(tǒng)-IPPBX,可以為企業(yè)帶去的價值
1、自動話務員:最常用的就是自動話務員了,也叫 IVR。簡單來說就是:客戶呼入公司座機后,會聽到“ 歡迎致電某某某公司,請直撥分機號,查號請撥0 ”,這個功能是企業(yè)標配,用于展現企業(yè)的專業(yè)度。
特色亮點:justINA 可設置多層級 IVR,還可根據上下班時間自動切換語音。
2、電話轉接:轉接分為“詢問轉接”和“盲轉接”。例如:有人打電話到前臺,希望找陳經理,此時前臺如果先打電話給陳經理,詢問一下是否可以轉過去,就叫“詢問轉接”;如果前臺接到來電,直接轉給了陳經理,就叫“盲轉接”。
3. 呼叫轉移:因為經常要外出辦公,呼叫轉移功能用到的非常多。例如:您希望公司座機響鈴五聲后無人接聽,自動轉去手機。這個功能就叫“呼叫轉移”。小缺陷:手機上看到的將會是公司的來電,而不是對方的真實號碼。若希望看到客戶的來電,需要用手機APP來接聽,這個可以參考我們?yōu)?ABB 公司做的解決方案 (在“好文”中搜索ABB,即可查詢到案例)。
4. 呼叫等待:來電在被接聽后,可以將來電進行保持(Hold),等方便時再接聽。
5. 通話錄音:無需添加額外錄音設備,justINA 即可為用戶提供錄音服務,呼入,呼出均可錄音。還可以根據客戶來電、客服去電,來電時間等元素進行查詢,同時支持遠程登陸查詢,方便快捷,省時高效。
6. 多方電話會議:這是個非常實用的功能。justINA 的電話會議可以有多種參會方式:可以通過撥打公司外線加入會議室;在 Wi-Fi 或 3G/4G 的情況下,通過手機 APP 以網絡的方式加入會議室,此種情況下不會產生話費。但缺點是:若客戶手機收到其它來電,這通網絡電話會如微信通話一樣被中止。因為運營商會優(yōu)先保障手機來電,其次才是 APP 的網絡通話。
7. 呼叫隊列:是將幾個分機號預先編成組,然后將來電指向這個組。來電時,就會同時響鈴這個組的分機,如果組里所有人都在聽電話,客戶會聽到“您是隊列中的第1位,請耐心等待。”
還有很多常見的電話功能,小編在此就不一一詳述了,總而言之,企業(yè)辦公通訊,需要的語音功能,justINA 都可以為您實現。
二、虛擬專用網絡 - VPN 組網,可以為企業(yè)帶去的價值
justINA 的一大特色亮點,就是它自帶 VPN 組網功能,與市面上普通的 IPPBX 就拉開了差異化。
VPN 的功能應用分兩種場景:一種是點對點的組網,一種是點到端的互聯(lián)接入。
- 場景一:點對點組網。如果客戶有三家或以上公司需要組網通訊,在這三家公司分別部署一臺 justINA,就可以將三地進行組網互聯(lián),實現分公司間的免費通訊。如果分公司僅有幾位員工,可以直接將 IP 話機內置 VPN 密鑰后發(fā)過去,員工插電插網即可使用,零基礎入門。
- 特色亮點:組網不強求客戶有固定 IP 地址,動態(tài) IP 也可以組網。其它品牌的通訊設備做不到這點哦,這是 justINA 的看家本領。
- 場景二:端到點的 VPN 密鑰的應用。隨著現在工作節(jié)奏的加快,越來越多的人在移動中辦公。比如:技術工程師可能在路上突然接到客戶電話,需要緊急技術支持;銷售突然接到客戶電話,要求再發(fā)一份原始方案,可資料全在公司網盤里怎么樣呢?這時 justINA 的 VPN 密鑰功能,就排上了用場。工程師可以找一處咖啡廳,通過 VPN 密鑰,連入公司網絡為客戶做技術支持;銷售可以通過手機連入公司內網,從網盤里將方案調出,馬上發(fā)給客戶。快速、高效、專業(yè)的解決了以上難題。
- 類似的場景還有:員工可以通過 justINA 的 VPN 密鑰,連入公司的內網,接著就可以登陸公司的 OA、CRM 了。
- 有的小伙伴可能會問:“ justINA 的 VPN 和市面上主流的 VPN 相比有什么不同呢?“這個問題問的非常好。
- 答:目前主流的 VPN 是原來老式的 L2TP 和 PPTP,加上思科的 IPSEC VPN。前兩種已不建議使用,因為實在沒什么加密可言而且缺點不少;IPSEC VPN 是收費的,維護相對復雜。justINA 使用的 OpenVPN 相對 IPSEC 而言各有優(yōu)缺點。
總的來說,OpenVPN 兼容性更好,可以支持幾乎所有移動終端,組網時也更靈活,還支持多種認證方式,在使用 VPN 傳輸語音時,OpenVPN 也能實現更好的壓縮,降低帶寬的占用。最重要的是 OpenVPN 有很強的穿透性,當客戶的網絡非常復雜時,這個功能非常給力,可以做 NAT 的網絡穿透。
三、企業(yè)級防火墻 – UTM,可以為企業(yè)帶去的價值
justINA 的第三個功能模塊 —— 企業(yè)級防火墻,對于 IP 通訊的安全來說非常重要。在如今 IP 通訊越來越普及的今天,威脅客戶安全通訊的“危險因素”都有哪些呢?
1、盜打:黑客通過掃描企業(yè)的公網 IP,并通過機器不斷嘗試分機號的注冊密碼,一旦嘗試成功,黑客就能通過企業(yè)分機撥打國際線路,產生高達數萬元,甚至幾十萬元的國際長途費用。讓企業(yè)不堪重負……
2、Ping 攻擊:黑客會不停地向IP通訊服務器所在公網發(fā)送 Ping 包,企圖讓通訊服務器(IPPBX)受不了大量的 Ping 包而導致癱瘓。
3、通話被竊。多分支機構,分布在各地辦公,在各地的內網通話過程中,倘若通話數據不被加密,則非常容易被黑客竊取通話內容,導致企業(yè)的商業(yè)機密被竊聽。
4、內網數據丟失:企業(yè)的內部的文件系統(tǒng),存有各種重要數據資料。在網的任意一臺設備一旦遭遇黑客攻擊,則數據就會面臨丟失或被竊取的風險。數據被竊取事件最近屢見不鮮,企業(yè)主應格外做好防護。
justINA 的企業(yè)級防火墻功能,自帶 VPN 加密技術,不僅可以阻止一切非法數據的入侵,還可以為企業(yè)組網通訊進行 VPN 傳輸加密,安全防護的同時,保護用戶隱私。
四、強大的 justINA 究竟還有什么功能?
“企業(yè)網絡云盤 - NAS“
justINA 的網絡云盤,專屬為中小企業(yè)用戶打造。用戶可以在網盤上存放:文檔、圖片、視頻、軟件應用等,同時可以備份和共享;它具有存儲量大、免費、安全、便捷、穩(wěn)定、實時同步的特性;您可以將 Equiinet 網盤看做是您網絡上的存儲硬盤,不占用本地空間。您可以通過網絡在任何時候、任何地點、輸入用戶名和密碼后,既可訪問云盤里的資料,隨時隨地觸手可及。
JustINA 本地私有云盤有什么特色呢?
- 特色一:實時傳輸更便捷。無論何時何地都能從云盤中找到您想要的資料,如:最新的客戶方案,完整的通話錄音,每月的財務報表等。
- 特色二:公私分明更貼心?梢詾槊總人劃分屬于自己的私有云盤,同時不同部門可共享通用的公用云盤。做到“公、私“ 分明,既安全又高效。
- 特色三:本地存儲更安全。因為是企業(yè)本地私有云盤,因此用戶不必擔心數據泄密,所有資料全部本地存儲。
- 特色四:擴容、對接更靈活。如果企業(yè)已有了本地自建的 NAS(文件管理服務器),justINA 可以與其對接,配套使用。例如:錄音數據存儲在 justINA 上,同時備份一份去企業(yè)的 NAS。同時,移動辦公的員工可以通過 justINA 下放的 VPN 密鑰,隨時隨地連入內網,獲取 NAS 上存儲的資料,靈活又高效。
說了 justINA 的四大功能,相信聰明的你都記住了吧。那 justINA 又適合什么類型的企業(yè)呢?
JustINA 的 VPN 和防火墻功能,為企業(yè)帶去更多的安全保障。它非常適合中小型企業(yè),一機多用,節(jié)約前期投資和后期維護費用。同時,非常適合需要異地組網通訊的多分支機構企業(yè),比如:金融機構,地產公司,物流公司,旅游公司,品牌連鎖教育機構等。
以地產公司舉個例子,他們在全國乃至全球都有分公司,售樓處。
1. 如何用性價比更高的方式,實現公司間的互聯(lián)互通?
2. 如何方便快捷的建立分公司、售樓處的辦公電話和網絡系統(tǒng)?
3. 如何解決各售樓處頻繁更換電話號碼,并在此耗費大量人力財力的問題?
這些,justINA 統(tǒng)統(tǒng)都可以為用戶輕松解決。
若您希望了解更多,歡迎您與我們的工程師團隊取得聯(lián)系,或撥打我們的熱線:010-82449224。感謝您的收聽,我們下期見。
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