云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)和人工智能等技術(shù)的迅猛發(fā)展，讓世界進(jìn)入全新的數(shù)字化時(shí)代。作為全球領(lǐng)先的ICT供應(yīng)商，華為要在現(xiàn)有的市場(chǎng)規(guī)模下實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長(zhǎng)，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是必由之路。華為認(rèn)為Digital Workplace是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要力量，只有持續(xù)研究引入該領(lǐng)域最佳實(shí)踐和先進(jìn)技術(shù)，為華為員工提供簡(jiǎn)單、安全、高效辦公體驗(yàn)，才能不斷提升華為員工個(gè)人及團(tuán)隊(duì)效能，支撐華為戰(zhàn)略目標(biāo)達(dá)成。
為此，華為計(jì)劃用3-5年完成Digital Workplace數(shù)字化轉(zhuǎn)型，支撐線上線下精兵作戰(zhàn)和跨企業(yè)團(tuán)隊(duì)協(xié)同，全面實(shí)現(xiàn)員工辦公的ROADS（Real-time、On-demand、All-online、DIY、Social）體驗(yàn)。
截止目前，項(xiàng)目已取得階段性成果：華為全球18萬(wàn)員工全面使用WeLink，用戶遍布全球171個(gè)國(guó)家，每日活躍用戶達(dá)12萬(wàn)。WeLink的推出為華為員工帶來(lái)全新的辦公體驗(yàn)，團(tuán)隊(duì)協(xié)同效率及跨企業(yè)協(xié)作效率得到了有效提升。
打造全連接的數(shù)字辦公平臺(tái)
在項(xiàng)目開(kāi)始前，項(xiàng)目組對(duì)公司員工工作現(xiàn)狀進(jìn)行了全面、多維度的深入考察和分析，發(fā)現(xiàn)以往采用的“煙囪式”開(kāi)發(fā)模式，留下了一堆集成較差、體驗(yàn)不一致的移動(dòng)應(yīng)用。即時(shí)聊天、待辦審批、郵件處理…各個(gè)功能都有單獨(dú)的APP，造成員工日常辦公需要打開(kāi)多個(gè)應(yīng)用。同時(shí)，員工在與客戶、合作伙伴等交流時(shí)，主要還是依賴于傳統(tǒng)線下會(huì)議、電話、郵件等，效率相對(duì)低下。會(huì)議室、開(kāi)放區(qū)等辦公區(qū)域，硬件裝備數(shù)字化能力低，無(wú)法提供跨地域、跨語(yǔ)種和跨終端的無(wú)縫遠(yuǎn)程協(xié)同。
為提升員工協(xié)同效率，提供一個(gè)更簡(jiǎn)單、高效的辦公體驗(yàn)，華為于2016年5月，正式成立了Huawei Works （WeLink）變革項(xiàng)目，旨在用3到5年時(shí)間，完成Digital Workplace數(shù)字化轉(zhuǎn)型，支撐線上線下精兵作戰(zhàn)和跨企業(yè)團(tuán)隊(duì)協(xié)同合作，率先在內(nèi)部面向員工提供ROADS（Real-time, On-demand, All-Online, DIY, Social）辦公體驗(yàn)。
WeLink，開(kāi)啟全新的連接體驗(yàn)
短短幾個(gè)月的時(shí)間，華為從產(chǎn)品規(guī)劃到開(kāi)發(fā)再到最終驗(yàn)證成功，Huawei Works項(xiàng)目于2017年1月1日發(fā)布華為全連接平臺(tái)WeLink。相對(duì)于原有的辦公模式，WeLink實(shí)現(xiàn)各種辦公應(yīng)用之間的融合，通過(guò)建立與團(tuán)隊(duì)、知識(shí)、業(yè)務(wù)、辦公裝備的連接，打破內(nèi)外協(xié)同邊界，構(gòu)筑簡(jiǎn)單、安全、高效的極致辦公體驗(yàn)。
連接團(tuán)隊(duì)： 支撐一線蜂群作戰(zhàn)
- 跨越功能的連接： WeLink堅(jiān)持以場(chǎng)景驅(qū)動(dòng)、以人為中心的體驗(yàn)設(shè)計(jì)，融合郵件，消息、會(huì)議、知識(shí)、視頻、待辦審批等辦公場(chǎng)景，一個(gè)平臺(tái)即可實(shí)現(xiàn)辦公協(xié)同。WeLink為華為團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)提供了一種更簡(jiǎn)單、透明的溝通方式，郵件和群組自然融合，團(tuán)隊(duì)可從正式的郵件溝通自由切換到群組即時(shí)交流。同時(shí)，團(tuán)隊(duì)成員可進(jìn)行群組文件分享、項(xiàng)目任務(wù)跟蹤等，提升團(tuán)隊(duì)協(xié)同效率及體驗(yàn)。
- 跨越空間的連接：華為業(yè)務(wù)遍布世界各地，跨區(qū)域，跨內(nèi)外的溝通成本日漸變高。通過(guò)WeLink視頻會(huì)議，只需點(diǎn)擊一個(gè)鏈接，華為員工、客戶及供應(yīng)商就可以通過(guò)手機(jī)、PAD、PC等終端實(shí)現(xiàn)進(jìn)入視頻會(huì)議，實(shí)時(shí)建立“面對(duì)面”的溝通體驗(yàn)。目前WeLink頻會(huì)議已經(jīng)融入到華為站點(diǎn)遠(yuǎn)程驗(yàn)收、客戶遠(yuǎn)程溝通、遠(yuǎn)程面試等多個(gè)場(chǎng)景領(lǐng)域，為華為人的內(nèi)外溝通提供實(shí)時(shí)連接的橋梁，同時(shí)降低企業(yè)出差成本。
- 跨越語(yǔ)言的連接：華為員工覆蓋全球170多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，海外員工本地化比例高達(dá)75%。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中跨地域、跨語(yǔ)言溝通的現(xiàn)象非常普遍。WeLink-Translate基于華為自身多年積累的翻譯庫(kù)信息，集成行業(yè)先進(jìn)公有云翻譯引擎，實(shí)現(xiàn)60種語(yǔ)言的實(shí)時(shí)智能翻譯，讓跨區(qū)域、跨語(yǔ)言的溝通變得簡(jiǎn)單。
- 連接知識(shí)：提升組織智慧，支撐大平臺(tái)下的精兵作戰(zhàn)
- 形式：WeLink知識(shí)平臺(tái)了融合文字、視頻直播、視頻點(diǎn)播等多形態(tài)服務(wù)，為員工提供全渠道學(xué)習(xí)環(huán)境，以更便捷的方式獲取企業(yè)經(jīng)驗(yàn)。WeLink打造的企業(yè)級(jí)在線直播服務(wù)，讓全球華為員工可以3秒鐘接入各種大會(huì)直播，業(yè)務(wù)培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)知識(shí)傳承。
- 內(nèi)容：WeLink可以根據(jù)員工所在的組織屬性、溝通關(guān)系和知識(shí)消費(fèi)習(xí)慣，為不同員工整合更適于其閱讀學(xué)習(xí)的文檔、業(yè)務(wù)案例、媒體流等資訊，做到千人千面的知識(shí)搜索及智能推薦，降低員工知識(shí)學(xué)習(xí)成本，提升個(gè)人作戰(zhàn)效能。
- 傳播：基于WeLink知識(shí)平臺(tái)，華為員工可以通過(guò)博客、知識(shí)社區(qū)、iLearning專家講壇等渠道，進(jìn)行知識(shí)分享和交流。同時(shí)，Welink平臺(tái)整合了外部資訊內(nèi)容，讓員工僅登錄內(nèi)部平臺(tái)就可以閱讀各類咨詢。
- 連接設(shè)備：打通最后“一米”的連接
數(shù)字化時(shí)代，任何終端、設(shè)備，甚至是人都會(huì)有一個(gè)獨(dú)一無(wú)二的數(shù)字化ID，WeLink通過(guò)建立員工與會(huì)議屏幕、會(huì)議設(shè)備、辦公裝備的智能連接，將員工從各種復(fù)雜的設(shè)備、線纜接入中解放出來(lái)，提升會(huì)議體驗(yàn)及工作效率。
- 無(wú)線投影：通過(guò)輸入會(huì)議室屏幕ID，員工可快速將PC、手機(jī)上的材料無(wú)線投屏到會(huì)議屏幕，進(jìn)行材料講解。
- 掃碼入會(huì)：?jiǎn)T工僅需通過(guò)WeLink掃描會(huì)議二維碼或點(diǎn)擊會(huì)議連接，即可從任意終端3秒內(nèi)接入會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)，與其他參會(huì)者進(jìn)行“面對(duì)面”交流。
- 異地協(xié)同：通過(guò)WeLink電子白板，員工可在開(kāi)放區(qū)、會(huì)議室快速組織本地會(huì)議或遠(yuǎn)程會(huì)議，進(jìn)行項(xiàng)目溝通協(xié)作。同時(shí)白板上的溝通紀(jì)要可一鍵發(fā)送到員工郵箱，提升會(huì)議效率。
- 連接業(yè)務(wù)：打造開(kāi)放、融合新生態(tài)
WeLink作為華為內(nèi)部的協(xié)同平臺(tái)，重新定義了業(yè)務(wù)服務(wù)接入的標(biāo)準(zhǔn)。基于開(kāi)放的API接口，通過(guò)微程序（We程序）的形式，WeLink可快速接入內(nèi)部業(yè)務(wù)服務(wù)和外部公有云SAAS服務(wù)，并以卡片形式呈現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)IT敏捷建設(shè)，快速響應(yīng)一線市場(chǎng)變化。
WeLink，與你一起探索全連接的世界
華為全球18萬(wàn)員工全面使用WeLink，用戶遍布全球171個(gè)國(guó)家，每日活躍用戶達(dá)12萬(wàn)。WeLink的推出為華為員工帶來(lái)全新的辦公體驗(yàn)，團(tuán)隊(duì)協(xié)同效率及跨企業(yè)協(xié)作效率得到了有效提升。
WeLink是華為Digital Workplace建設(shè)的階段性探索，初步構(gòu)建了華為數(shù)字化辦公轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)平臺(tái)。未來(lái)，華為會(huì)繼續(xù)Digital Workplace領(lǐng)域的深入探索，持續(xù)構(gòu)建高效的團(tuán)隊(duì)協(xié)同能力和跨企業(yè)協(xié)同能力，助力數(shù)字化精兵作戰(zhàn)，快步領(lǐng)跑數(shù)字時(shí)代不一樣的辦公體驗(yàn)！
