在展會(huì)上,宇高通訊將向與會(huì)者展示最新推出的實(shí)體門店和聯(lián)絡(luò)中心,客戶體驗(yàn)智能統(tǒng)一管理解決方案,結(jié)合人工智能引擎,整合實(shí)體門店和聯(lián)絡(luò)中心的各類數(shù)據(jù),實(shí)現(xiàn)在一套系統(tǒng)內(nèi)完成語(yǔ)音、視頻、錄屏、質(zhì)檢等的統(tǒng)一管理?蓪(duì)實(shí)體門店和聯(lián)絡(luò)中心進(jìn)行多維度監(jiān)控,最大程度約束并規(guī)范員工的服務(wù)行為,有效保護(hù)企業(yè)以及客戶的合法權(quán)益。
上海宇高通訊設(shè)備有限公司自2001年成立以來(lái),一直致力于為呼叫中心提供最好的人力資源優(yōu)化解決方案(WFO),產(chǎn)品包括呼叫中心錄音錄像、錄屏監(jiān)屏、智能質(zhì)檢、商業(yè)智能、人工智能等。