當(dāng)今社會盛行信息化和數(shù)字化，市場監(jiān)管要求日益嚴格，通信渠道不斷增多，企業(yè)需要抓取和存儲的數(shù)據(jù)廣度和量度也在不斷擴大，這些都給金融機構(gòu)在業(yè)務(wù)合規(guī)方面帶來了巨大壓力。如何才能使企業(yè)擺脫合規(guī)壓力，輕松實現(xiàn)合規(guī)要求？Verint金融合規(guī)解決方案助力企業(yè)實現(xiàn)業(yè)務(wù)合規(guī)的易用化、現(xiàn)代化及自動化，高效應(yīng)對日益嚴峻的合規(guī)挑戰(zhàn)。
金融合規(guī)為企業(yè)保駕護航
企業(yè)在面對種類繁多的法律法規(guī)和相關(guān)的違規(guī)制裁措施時往往會忽略一點，大多數(shù)情況下，對交易和通信進行嚴密監(jiān)測其實是為了保護企業(yè)的公平競爭。雖然這些嚴格的監(jiān)管法規(guī)可能會給企業(yè)帶來很大的挑戰(zhàn)，但是組織有序、部署周密的合規(guī)團隊能夠幫助企業(yè)降低因違反法律而受到起訴、巨額罰款或監(jiān)禁等處罰風(fēng)險，保護企業(yè)的聲譽不受損害。
主動式合規(guī)是關(guān)鍵
主動性對于企業(yè)執(zhí)行政策和管理持續(xù)的機構(gòu)變革都是不可或缺的。僅僅實施事后合規(guī)是不夠的，因為這意味著違規(guī)行為已經(jīng)發(fā)生了。企業(yè)不能總是亡羊補牢，還應(yīng)未雨綢繆。好消息是，現(xiàn)在有了主動合規(guī)解決方案幫助企業(yè)預(yù)防違規(guī)行為的發(fā)生。該方案能夠通過“信息隔離墻”功能，對微軟Skype商務(wù)版、思科Jabber等統(tǒng)一通信工具的使用進行主動式監(jiān)控和管理。
數(shù)據(jù)為王
你還記得以前個人電腦的內(nèi)存只有10GB嗎？還好，那已經(jīng)是過去式了。在信息爆炸的今天，聯(lián)絡(luò)中心需要監(jiān)測、記錄和存儲的數(shù)據(jù)比以往任何時候都要多。每位用戶平均每天會產(chǎn)生5GB的數(shù)據(jù)！因此，企業(yè)不得不借助AI和自動化技術(shù)來管理海量信息，從而高效、迅速地對信息進行索引、歸類、結(jié)構(gòu)化、存儲和檢索。
移動設(shè)備是企業(yè)的戰(zhàn)略性資產(chǎn)
上世紀(jì)90年代以來，隨著科技的飛速發(fā)展，新一代金融交易員群體不斷壯大，客戶需求也呈現(xiàn)出新趨勢。交易員幾乎7×24小時全天候在線，使用即時通訊工具、文件分享等所有移動通信渠道進行溝通。企業(yè)需要為他們提供適用于所有通信渠道的先進工具，以提升工作效率和客戶溝通速度。多渠道的使用使系統(tǒng)記錄下來的數(shù)據(jù)不再僅限于語音，企業(yè)能夠獲得更加多樣化的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，從而更好地了解企業(yè)運營情況、客戶需求及員工的日常工作績效。
自2008年金融危機以來，金融合規(guī)領(lǐng)域發(fā)生了重大變化，主要體現(xiàn)在以下兩個方面：
- 政府和監(jiān)管機構(gòu)出臺了更加嚴格、全面的監(jiān)管規(guī)定。一旦發(fā)現(xiàn)任何企業(yè)有違法嫌疑，相關(guān)部門需要立即阻止其不良行為并提供確鑿的證據(jù)。
- 過去十年里，新的通信渠道不斷增多，隨之產(chǎn)生的數(shù)據(jù)量也出現(xiàn)了成倍增長。
然而，由于缺乏能夠有效應(yīng)對新型合規(guī)市場需求的先進工具，滿足金融合規(guī)要求變成了一項極限運動，就像走鋼絲一樣充滿了挑戰(zhàn)。因此可以說，重塑金融合規(guī)的時代到來了。企業(yè)要想“玩轉(zhuǎn)金融合規(guī)游戲”，就必須部署先進的金融合規(guī)解決方案，通過主動執(zhí)行通信和內(nèi)容監(jiān)管政策，獲取輔助明智決策的業(yè)務(wù)洞察力。
