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演講預(yù)告《技術(shù)驅(qū)動(dòng)、數(shù)據(jù)融合、場(chǎng)景落地---靈云AICC助力客服中心智能化升級(jí)》

2019-09-17 14:36:08   作者:   來(lái)源:CTI論壇   評(píng)論:0  點(diǎn)擊:


  由CTI論壇(<http://www.estzdh.com>)主辦的2019中國(guó)客戶體驗(yàn)創(chuàng)新大會(huì)(<http://www.estzdh.com/expo/2019/awards2019/>)將于10月17日在深圳益田威斯汀酒店盛大開幕。本次會(huì)議以“打造極致體驗(yàn)激發(fā)無(wú)限可能”為主題。北京捷通華聲科技股份有限公司深圳分公司副總經(jīng)理、華南區(qū)業(yè)務(wù)總監(jiān)朱珀成將出席此次會(huì)議并發(fā)表主題演講《技術(shù)驅(qū)動(dòng)、數(shù)據(jù)融合、場(chǎng)景落地---靈云AICC助力客服中心智能化升級(jí)》。演講時(shí)段:10月17日(星期四)09:40-10:10am。
  朱珀成簡(jiǎn)介
  北京捷通華聲科技股份有限公司深圳分公司副總經(jīng)理、華南區(qū)業(yè)務(wù)總監(jiān)。多年從事于人工智能技術(shù)行業(yè),在政務(wù)、司法、金融、交通、能源、互聯(lián)網(wǎng)等領(lǐng)域的人工智能技術(shù)應(yīng)用有豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn),曾負(fù)責(zé)廣西自治區(qū)黨委、廣西欽州公安局、深圳城管局、貴州電網(wǎng)、廣西電網(wǎng)、深圳證券交易所、澳門大豐銀行、樂(lè)信金融、深圳航空、唯品會(huì)等多個(gè)大型政企單位的人工智能建設(shè)項(xiàng)目。
  公司簡(jiǎn)介
  捷通華聲成立于2000年,專注智能語(yǔ)音、智能視覺、智能語(yǔ)義、大數(shù)據(jù)分析等全方位人工智能技術(shù)研究與產(chǎn)業(yè)化應(yīng)用,是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的人工智能技術(shù)、產(chǎn)品與服務(wù)提供商。
  在AI技術(shù)研發(fā)方面,捷通華聲擁有語(yǔ)音識(shí)別、語(yǔ)音合成、聲紋識(shí)別、麥克風(fēng)陣列、OCR、人臉識(shí)別、視頻分析、手寫識(shí)別、指紋識(shí)別、語(yǔ)義理解、機(jī)器翻譯、數(shù)據(jù)挖掘、鍵盤輸入等13項(xiàng)自主研發(fā)的AI技術(shù),并在靈云開放平臺(tái)(AIcloud.com)上面向產(chǎn)業(yè)全面開放。
  2013年,捷通華聲與清華大學(xué)建立“靈云科技源自清華”的戰(zhàn)略合作,并共同創(chuàng)立“清華靈云人工智能研究中心”,中國(guó)人工智能科學(xué)研究奠基人、清華大學(xué)人工智能研究院院長(zhǎng)張鈸院士出任研究中心首席科學(xué)家。通過(guò)與清華大學(xué)的產(chǎn)學(xué)研合作,靈云AI技術(shù)學(xué)術(shù)研究保持著全球領(lǐng)先,語(yǔ)音識(shí)別、語(yǔ)義理解、語(yǔ)音合成、機(jī)器翻譯、OCR等多項(xiàng)技術(shù)達(dá)到全球頂尖水平。
  在AI技術(shù)產(chǎn)業(yè)化應(yīng)用方面,捷通華聲構(gòu)建了包括靈云開放平臺(tái)、全智能能力平臺(tái)、全智能客服解決方案、智能語(yǔ)音轉(zhuǎn)錄解決方案、物聯(lián)網(wǎng)智能解決方案等構(gòu)成的立體、互促的人工智能產(chǎn)品生態(tài)。
  其中,國(guó)內(nèi)首款智能語(yǔ)音助手、電話客服機(jī)器人、智能語(yǔ)音外呼機(jī)器人、實(shí)體智能語(yǔ)音機(jī)器人、實(shí)時(shí)智能語(yǔ)音分析系統(tǒng)均為捷通華聲推出。通過(guò)深耕人工智能產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)并持續(xù)創(chuàng)新,捷通華聲已成為中國(guó)AI技術(shù)產(chǎn)業(yè)化的探索者和引領(lǐng)者。
  在生態(tài)伙伴合作方面,捷通華聲秉承“賦能百業(yè)共享AI未來(lái)”的發(fā)展理念,與生態(tài)伙伴優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),合作共贏,共同推動(dòng)中國(guó)人工智能產(chǎn)業(yè)健康繁榮發(fā)展。
  捷通華聲堅(jiān)持為客戶創(chuàng)造價(jià)值,用AI助力客戶業(yè)務(wù)智能化升級(jí)。目前,捷通華聲已在北京、上海、廣州、深圳、廈門、成都、西安、武漢、新疆、長(zhǎng)沙等地成立公司,服務(wù)金融、電信、能源、政企等各領(lǐng)域數(shù)千家客戶,正在實(shí)現(xiàn)“讓每一家企業(yè)都能擁有人工智能,讓每一個(gè)人都能享受人工智能帶來(lái)的輕松與便捷”的戰(zhàn)略目標(biāo)。
  網(wǎng)址:http://www.sinovoice.com/
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