近日，Teleperformance北京互聯(lián)企信信息技術(shù)有限公司受邀出席了2019全球服務(wù)貿(mào)易大會(huì)，該活動(dòng)由商務(wù)部國(guó)際貿(mào)易經(jīng)濟(jì)合作研究院，南京市人民政府共同主辦。
2019全球服務(wù)貿(mào)易大會(huì)以“深化創(chuàng)新、融合共享”為主題，旨在貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于擴(kuò)大對(duì)外開(kāi)放的重要指示精神，落實(shí)深化服務(wù)貿(mào)易創(chuàng)新發(fā)展試點(diǎn)工作要求，集聚全球服務(wù)貿(mào)易資源，推動(dòng)服務(wù)貿(mào)易產(chǎn)業(yè)合作。
商務(wù)部副部長(zhǎng)錢克明，江蘇省委常委、南京市委書記張敬華，江蘇省副省長(zhǎng)郭元強(qiáng)，世界貿(mào)易組織服務(wù)貿(mào)易與投資司司長(zhǎng)柴小林出席并致辭，商務(wù)部國(guó)際貿(mào)易經(jīng)濟(jì)合作研究院院長(zhǎng)顧學(xué)明、商務(wù)部駐南京特辦特派員王選慶等出席。
圖：Teleperformance受邀出席2019全球服務(wù)貿(mào)易大會(huì)
受邀參會(huì)企業(yè)參會(huì)包含波士頓咨詢公司，美國(guó)高知特公司，日立集團(tuán)，Teleperformance北京互聯(lián)企信信息技術(shù)有限公司，拉丁美洲開(kāi)發(fā)銀行，北京環(huán)球慧思大數(shù)據(jù)公司，西班牙阿格里奇忘嘍管理服務(wù)有限公司，法國(guó)美格電信咨詢有限公司等等。
圖：Teleperformance執(zhí)行副總裁高穎女士主持大會(huì)高峰對(duì)話環(huán)節(jié)
圖：Teleperformance執(zhí)行副總裁高穎女士在高峰對(duì)話環(huán)節(jié)與來(lái)賓們探討“服務(wù)業(yè)開(kāi)放”
在主題為“深化創(chuàng)新，融合共享”高峰對(duì)話環(huán)節(jié)，Teleperformance互聯(lián)企信公司執(zhí)行副總裁高穎女士受邀作為該環(huán)節(jié)的主持人，與各位嘉賓進(jìn)行了深入探討，在談到“中國(guó)服務(wù)業(yè)對(duì)外開(kāi)放所遇到的問(wèn)題，以及會(huì)為服務(wù)業(yè)帶來(lái)的改變”問(wèn)題時(shí)，高穎女士提到，我國(guó)服務(wù)業(yè)擴(kuò)大開(kāi)放后，肯定會(huì)帶來(lái)更多的優(yōu)勢(shì)，比如利用外資提升服務(wù)業(yè)水平，雖然某種程度上外資企業(yè)會(huì)分得一些行業(yè)的市場(chǎng)蛋糕，但實(shí)際上我們獲得更多，比如先進(jìn)的服務(wù)業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)、服務(wù)業(yè)的增值方式、新興服務(wù)業(yè)包括互聯(lián)網(wǎng)等，利用外資優(yōu)勢(shì)更突出。所以，可以全方位刺激和提升中國(guó)服務(wù)業(yè)的水平。Teleperformance互聯(lián)企信集團(tuán)是全球第一大外包客服中心服務(wù)提供商，是專業(yè)客服聯(lián)絡(luò)中心解決方案服務(wù)商，自2007年進(jìn)入中國(guó)以來(lái)積累了大量的服務(wù)于本土市場(chǎng)和需求的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)又可以快速將集團(tuán)全球經(jīng)驗(yàn)引入中國(guó)，為國(guó)內(nèi)企業(yè)的客服聯(lián)絡(luò)中心提供一站式解決方案。在談到幫助中國(guó)企業(yè)發(fā)展海外業(yè)務(wù)方面，以及幫助企業(yè)快速融入當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)，高穎女士著重強(qiáng)調(diào)了Teleperformance（以下簡(jiǎn)稱TP）互聯(lián)企信公司是一家全球化的大型公司，在全球80個(gè)國(guó)家都設(shè)有分公司，服務(wù)160個(gè)市場(chǎng)，擁有30萬(wàn)雇員，在超過(guò)40年的發(fā)展歷程中，TP在各個(gè)國(guó)家的分公司已經(jīng)在當(dāng)?shù)赜性S多年的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，熟知當(dāng)?shù)氐恼�，法�?guī)以及文化，是出海企業(yè)最合適的合作伙伴。除了為眾多世界500強(qiáng)的客戶服務(wù)，目前Teleperformance互聯(lián)企信公司已經(jīng)是許多中國(guó)行業(yè)龍頭公司海外發(fā)展的合作伙伴，涵蓋消費(fèi)電子，航空，電子商務(wù)，在線旅游，汽車，金融，互聯(lián)網(wǎng)等等眾多行業(yè)。TP的優(yōu)勢(shì)不僅是在全球的服務(wù)覆蓋，而且是全球統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)管理標(biāo)準(zhǔn)，以及統(tǒng)一的系統(tǒng)，平臺(tái)，工具。它確保了不論在哪個(gè)地區(qū)哪個(gè)站點(diǎn)，提供服務(wù)的一致性，穩(wěn)定性。所以不論對(duì)于外資企業(yè)進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，或是中國(guó)企業(yè)出海國(guó)外市場(chǎng)來(lái)講，都是企業(yè)全球化的理想合作伙伴。
圖：Teleperformance執(zhí)行副總裁高穎女士參加2019全球服務(wù)貿(mào)易大會(huì)并主持高峰對(duì)話
當(dāng)今世界正在經(jīng)歷新一輪大發(fā)展大變革大調(diào)整，深耕服務(wù)貿(mào)易是戰(zhàn)略機(jī)遇所在，擴(kuò)大服務(wù)貿(mào)易是發(fā)展階段必然。希望未來(lái)Teleperformance互聯(lián)企信公司通過(guò)為各個(gè)貿(mào)易企業(yè)提供更細(xì)致，更加精細(xì)化的客服中心服務(wù)解決方案，幫助將客戶服務(wù)，客戶體驗(yàn)提升到一個(gè)新高度。
