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銷售易×德力西電氣:擊破業(yè)務(wù)管理難點(diǎn),打牢“百億生意”基礎(chǔ)

2019-10-22 11:36:54   作者:   來源:CTI論壇   評(píng)論:0  點(diǎn)擊:


  中國電力行業(yè)的“十三五”規(guī)劃是“在2015-2020年配電網(wǎng)建設(shè)改造投資至少2萬億元”。雖然近年來電力電氣行業(yè)的增速略有放緩,卻從未停止前進(jìn)的腳步。正是在這樣的背景下,很多電力電氣企業(yè)開始尋求各種方式保持業(yè)務(wù)增速的活力,德力西電氣就是其中之一。銷售易針對(duì)德力西電氣的需求和目標(biāo)進(jìn)行拆解分析,制定出嚴(yán)密的解決方案,最終為其構(gòu)建完整且高效的業(yè)務(wù)管理數(shù)字化平臺(tái),將業(yè)務(wù)推入新的高度。
  目標(biāo)明確、立場(chǎng)堅(jiān)定,4個(gè)需求加速企業(yè)轉(zhuǎn)型
  多變的市場(chǎng)環(huán)境中,最難的是保持對(duì)自我需求的認(rèn)知。德力西電氣業(yè)務(wù)模式以渠道銷售及行業(yè)銷售為主,如何整合渠道、行業(yè)的銷售資源,更好地達(dá)成銷售業(yè)績(jī),是擺在德力西電氣眼前的挑戰(zhàn)。正因如此,管理層認(rèn)為可以從如下4個(gè)方面著重解決問題:
  建立統(tǒng)一的客戶管理平臺(tái)
  德力西電氣需要將行業(yè)大客戶和渠道門店都納入統(tǒng)一的系統(tǒng)進(jìn)行管理,并構(gòu)建一級(jí)經(jīng)銷商和門店的優(yōu)質(zhì)關(guān)系,以及一級(jí)經(jīng)銷商和行業(yè)大客戶的密切連接,從而更好地整合資源保證業(yè)績(jī)達(dá)成;
  構(gòu)建完備的渠道管理體系
  德力西電氣眾多的線下門店都是由渠道商運(yùn)營(yíng),因此從渠道門店、店招貨架、渠道推廣活動(dòng)等各個(gè)方面,德力西需要對(duì)渠道經(jīng)營(yíng)進(jìn)行精細(xì)化管理,從而解決統(tǒng)一品牌形象、規(guī)范業(yè)務(wù)流程管理和管控投入成本等問題。德力西電氣采用先申請(qǐng)后核銷的方式,對(duì)渠道費(fèi)用進(jìn)行管控,并根據(jù)實(shí)時(shí)提報(bào)的數(shù)據(jù)進(jìn)行渠道門店的經(jīng)營(yíng)分析,了解渠道業(yè)務(wù)狀態(tài);
  實(shí)現(xiàn)行業(yè)銷售管理自動(dòng)化
  德力西電氣的客戶分布在多個(gè)行業(yè)中,行業(yè)特點(diǎn)差異巨大,因此在行業(yè)銷售管理中,德力西針對(duì)不同行業(yè)的特點(diǎn)推進(jìn)業(yè)務(wù),設(shè)置個(gè)性化的項(xiàng)目階段管理和不同的流程控制點(diǎn),確保一個(gè)行業(yè)一個(gè)應(yīng)對(duì)流程;
  整合多個(gè)系統(tǒng)平臺(tái),打通業(yè)務(wù)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)
  德力西電氣的管理層認(rèn)為打通客戶數(shù)據(jù)系統(tǒng)與時(shí)下流行的小程序十分重要,于是企業(yè)將一級(jí)經(jīng)銷商的銷售人員納入營(yíng)銷體系,以讓渠道經(jīng)銷商可以直接通過小程序參與各種推廣活動(dòng),并提交和活動(dòng)相關(guān)的信息,從而可以快速收集各類反饋數(shù)據(jù)。
  逐級(jí)擊破業(yè)務(wù)挑戰(zhàn),4個(gè)步驟推進(jìn)目標(biāo)達(dá)成
  德力西電氣為了達(dá)成4個(gè)目標(biāo),也在調(diào)整著自己的業(yè)務(wù)數(shù)字化合作伙伴并最終牽手銷售易。銷售易更是根據(jù)德力西需求,制定了4個(gè)明確步驟,推動(dòng)其向目標(biāo)進(jìn)發(fā):
  渠道管理體系--建店管理,知悉渠道的每一次變化
  在渠道建店管理中,銷售易為了縮短流程處理時(shí)間,將德力西電氣的廣告供應(yīng)商納入到CRM系統(tǒng)審批流程中來,廣告供應(yīng)商直接登錄系統(tǒng),提交設(shè)計(jì)圖紙和報(bào)價(jià);之后,銷售確認(rèn)價(jià)格報(bào)批渠道市場(chǎng)部;最終,建店內(nèi)容經(jīng)過驗(yàn)收確認(rèn)后才可進(jìn)行費(fèi)用的支付。過程看似簡(jiǎn)單,卻解決了德力西電氣對(duì)于渠道審批管理的一大難題,在控制渠道成本的路上更是“開掛到底”;
銷售易×德力西電氣:擊破業(yè)務(wù)管理難點(diǎn),打牢“百億生意”基礎(chǔ)
  行業(yè)項(xiàng)目管理--整合行業(yè)特點(diǎn),個(gè)性化全流程管控
  銷售易針對(duì)低壓電氣項(xiàng)目的特殊性,與德力西電氣的行業(yè)項(xiàng)目管理特點(diǎn),整合了各個(gè)行業(yè)的項(xiàng)目管理方案,將項(xiàng)目階段分解為5個(gè)部分:項(xiàng)目創(chuàng)建、項(xiàng)目深入分析、投標(biāo)、贏標(biāo)/失標(biāo)、采購。需要注意的是,項(xiàng)目管理的終點(diǎn)不是贏標(biāo),而是后面的實(shí)際項(xiàng)目采購。系統(tǒng)會(huì)針對(duì)項(xiàng)目管理中已贏標(biāo)但未采購的項(xiàng)目進(jìn)行跟進(jìn)提醒。贏標(biāo)的項(xiàng)目會(huì)實(shí)時(shí)同步到網(wǎng)單系統(tǒng),供銷售下單使用,真正保證了銷售項(xiàng)目的端到端管理;
銷售易×德力西電氣:擊破業(yè)務(wù)管理難點(diǎn),打牢“百億生意”基礎(chǔ)
  推廣活動(dòng)管理--體系化、精細(xì)化管理市場(chǎng)活動(dòng)
  由于行業(yè)特殊性,德力西電氣每年會(huì)發(fā)起多場(chǎng)推廣活動(dòng),有專門針對(duì)渠道、行業(yè)、產(chǎn)品等不同的類型,“種類多且頻次高”是這些活動(dòng)的特點(diǎn)。因此銷售易在推廣活動(dòng)管理部分,設(shè)計(jì)了5種不同的業(yè)務(wù)類型,分別是渠道推廣會(huì)、行業(yè)推廣會(huì)、PB推廣會(huì)、鋪市活動(dòng)、五金小程序推廣會(huì)。目的在于幫助德力西電氣精細(xì)化地管理不同類型活動(dòng),并且讓其能夠通過后臺(tái)智能分析體統(tǒng)快速分析出活動(dòng)效果;
銷售易×德力西電氣:擊破業(yè)務(wù)管理難點(diǎn),打牢“百億生意”基礎(chǔ)
  網(wǎng)單集成--分散數(shù)據(jù)的統(tǒng)一歸納與分析
  由于德力西電氣的經(jīng)銷商直接通過網(wǎng)單系統(tǒng)下單,為了更好地管控價(jià)格,銷售易CRM和網(wǎng)單系統(tǒng)之間有大量的數(shù)據(jù)交互,雙方的信息同步會(huì)對(duì)工作效率產(chǎn)生決定性的影響。日常的工作流程是:銷售在CRM系統(tǒng)中申請(qǐng)?zhí)貎r(jià),審批通過后會(huì)將特價(jià)信息同步到網(wǎng)單系統(tǒng);接下來,銷售在網(wǎng)單系統(tǒng)下單時(shí),系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)抓取相關(guān)的價(jià)格;同時(shí),網(wǎng)單的訂單和發(fā)貨單會(huì)自動(dòng)回傳到CRM系統(tǒng),完成信息的互相傳遞;最終,銷售易CRM系統(tǒng)會(huì)針對(duì)項(xiàng)目最后產(chǎn)生的訂單、發(fā)貨單進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,讓業(yè)務(wù)管理者隨時(shí)查看訂單、折扣、發(fā)貨情況,掌控業(yè)務(wù)全景;
  銷售易CRM系統(tǒng)對(duì)德力西電氣的業(yè)務(wù)痛點(diǎn)進(jìn)行逐一拆解,層層擊破,最終為其構(gòu)建完整且高效的業(yè)務(wù)管理數(shù)字化平臺(tái)。
  “時(shí)刻守護(hù)您的用電安全”是德力西電氣的品牌宣言。作為一家杰出的低壓配電以及工業(yè)自動(dòng)化領(lǐng)域知名企業(yè),德力西電氣一直保有著打破傳統(tǒng)的勇氣,在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的道路上孜孜不斷地追求著更精準(zhǔn)的方向、更迅速的發(fā)展。未來,德力西電氣將繼續(xù)堅(jiān)持“客戶第一、合作、敏捷、超越”為核心價(jià)值觀,利用數(shù)字化手段將業(yè)務(wù)推入新的高度。
  關(guān)于德力西電氣
  德力西電氣有限公司是成立于2007年的大型合資企業(yè),座落在“中國電器之都”--浙江省樂清市柳市鎮(zhèn),其累計(jì)投資額近20億元人民幣,占地達(dá)240,000平方米,擁有員工10,000余人,是一家在中國低壓電器行業(yè)非常知名的合資企業(yè)。
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